TRAI ના નવા નિયમોથી મોબાઈલ યુઝર્સને પડી મોજ, નેટવર્ક ન હોય તો  મળશે વળતર, બિલમાં પણ મળશે ડિસ્કાઉન્ટ

TRAI દ્વારા નવી ગાઈડલાઈન લાવવામાં આવી છે. આ પછી, આઉટેજના કિસ્સામાં, કંપનીઓએ ગ્રાહકોને વળતરની રકમથી લઈને બિલિંગ સુધીની છૂટ આપવી પડશે. આજે અમે તમને તેના વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપવા જઈ રહ્યા છીએ.

| Updated on: Aug 03, 2024 | 5:48 PM
TRAI દ્વારા નવી ગાઈડલાઈન લાવવામાં આવી છે. આ પછી, આઉટેજના કિસ્સામાં, કંપનીઓએ ગ્રાહકોને વળતરની રકમથી લઈને બિલિંગ સુધીની છૂટ આપવી પડશે. આજે અમે તમને તેના વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપવા જઈ રહ્યા છીએ. સમયાંતરે પોતાના નિયમોમાં ફેરફાર કરતી રહે છે. વાસ્તવમાં, લોકો માટે મોબાઇલ અનુભવને સુધારવા માટે TRAI દ્વારા નવા નિર્ણયો લેવામાં આવે છે.

TRAI દ્વારા નવી ગાઈડલાઈન લાવવામાં આવી છે. આ પછી, આઉટેજના કિસ્સામાં, કંપનીઓએ ગ્રાહકોને વળતરની રકમથી લઈને બિલિંગ સુધીની છૂટ આપવી પડશે. આજે અમે તમને તેના વિશે સંપૂર્ણ માહિતી આપવા જઈ રહ્યા છીએ. સમયાંતરે પોતાના નિયમોમાં ફેરફાર કરતી રહે છે. વાસ્તવમાં, લોકો માટે મોબાઇલ અનુભવને સુધારવા માટે TRAI દ્વારા નવા નિર્ણયો લેવામાં આવે છે.

1 / 6
ઘણી વખત આનાથી મોબાઈલ નેટવર્ક પ્રોવાઈડર્સને સમસ્યા થાય છે, પરંતુ કેટલીકવાર તે કંપનીઓને રાહત પણ આપે છે. આજે અમે તમને જે નિર્ણય વિશે જણાવવા જઈ રહ્યા છીએ તેનાથી મોબાઈલ યુઝર્સને ઘણી રાહત મળશે. કારણ કે આ નિર્ણયમાં યુઝર્સને વળતરથી લઈને તમામ બાબતોનું ધ્યાન રાખવામાં આવ્યું છે.

ઘણી વખત આનાથી મોબાઈલ નેટવર્ક પ્રોવાઈડર્સને સમસ્યા થાય છે, પરંતુ કેટલીકવાર તે કંપનીઓને રાહત પણ આપે છે. આજે અમે તમને જે નિર્ણય વિશે જણાવવા જઈ રહ્યા છીએ તેનાથી મોબાઈલ યુઝર્સને ઘણી રાહત મળશે. કારણ કે આ નિર્ણયમાં યુઝર્સને વળતરથી લઈને તમામ બાબતોનું ધ્યાન રાખવામાં આવ્યું છે.

2 / 6
વાસ્તવમાં, એવું ઘણી વખત જોવા મળે છે કે મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. આ ખાસ કરીને વરસાદ અને અન્ય કુદરતી આફતોના કિસ્સામાં જોવા મળે છે. તેમજ અનેક વખત ફરિયાદ કર્યા બાદ પણ તેમાં સુધારો કરવામાં આવતો નથી, જેના કારણે ટ્રાઈએ હવે આ અંગે સમયમર્યાદા નક્કી કરી છે. તો ચાલો તમને આ વિશે પણ જણાવીએ-

વાસ્તવમાં, એવું ઘણી વખત જોવા મળે છે કે મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. આ ખાસ કરીને વરસાદ અને અન્ય કુદરતી આફતોના કિસ્સામાં જોવા મળે છે. તેમજ અનેક વખત ફરિયાદ કર્યા બાદ પણ તેમાં સુધારો કરવામાં આવતો નથી, જેના કારણે ટ્રાઈએ હવે આ અંગે સમયમર્યાદા નક્કી કરી છે. તો ચાલો તમને આ વિશે પણ જણાવીએ-

3 / 6
TRAI નું કહેવું છે કે જો કોઈપણ ટેલિકોમ કંપની ગુણવત્તાના માપદંડોનું પાલન નહીં કરે તો તેને ભારે દંડ ભરવો પડશે. પહેલા દંડની રકમ 50 હજાર રૂપિયા હતી, પરંતુ હવે તેને વધારીને 1 લાખ રૂપિયા કરી દેવામાં આવી છે. આવી સ્થિતિમાં આ નિર્ણય ટેલિકોમ ઓપરેટરો માટે માથાનો દુખાવો બની શકે છે.

TRAI નું કહેવું છે કે જો કોઈપણ ટેલિકોમ કંપની ગુણવત્તાના માપદંડોનું પાલન નહીં કરે તો તેને ભારે દંડ ભરવો પડશે. પહેલા દંડની રકમ 50 હજાર રૂપિયા હતી, પરંતુ હવે તેને વધારીને 1 લાખ રૂપિયા કરી દેવામાં આવી છે. આવી સ્થિતિમાં આ નિર્ણય ટેલિકોમ ઓપરેટરો માટે માથાનો દુખાવો બની શકે છે.

4 / 6
TRAI એ તેના જૂના નિયમોમાં કેટલાક ફેરફાર કર્યા છે અને દંડની રકમ પણ અલગ અલગ રીતે વહેંચવામાં આવી છે. આ રકમ બ્રોડબેન્ડ અને વાયરલાઇન, વાયરલેસ સર્વિસીસ રેગ્યુલેશન્સ, 2024ના ઉલ્લંઘન માટે ચૂકવવાની રહેશે. જેમાં દંડની રકમ 1 લાખ રૂપિયા, 2 લાખ રૂપિયા, 5 લાખ રૂપિયા અને 10 લાખ રૂપિયા નક્કી કરવામાં આવી છે. એટલે કે હવે દંડ પણ અલગ રીતે નક્કી કરવામાં આવ્યો છે.

TRAI એ તેના જૂના નિયમોમાં કેટલાક ફેરફાર કર્યા છે અને દંડની રકમ પણ અલગ અલગ રીતે વહેંચવામાં આવી છે. આ રકમ બ્રોડબેન્ડ અને વાયરલાઇન, વાયરલેસ સર્વિસીસ રેગ્યુલેશન્સ, 2024ના ઉલ્લંઘન માટે ચૂકવવાની રહેશે. જેમાં દંડની રકમ 1 લાખ રૂપિયા, 2 લાખ રૂપિયા, 5 લાખ રૂપિયા અને 10 લાખ રૂપિયા નક્કી કરવામાં આવી છે. એટલે કે હવે દંડ પણ અલગ રીતે નક્કી કરવામાં આવ્યો છે.

5 / 6
TRAIના નવા નિયમો દર્શાવે છે કે કોઈપણ જિલ્લામાં નેટવર્ક આઉટેજ હોય ​​તો પણ તે ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે સમસ્યારૂપ બની રહે છે. આ લાભ પ્રીપેડ અને પોસ્ટપેડ બંને ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ થશે. હવે તેમને કનેક્શનની વેલિડિટી વધી જશે અને આ માટે તેમણે કંઈ પણ કરવું પડશે નહીં. પરંતુ આ આઉટેજ માટે 24 કલાકની સમયમર્યાદા નક્કી કરવામાં આવી છે. આનો અર્થ એ છે કે જો નેટવર્ક 24 કલાક બંધ રહે છે, તો ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેના માટે ચૂકવણી કરવી પડશે, જે કોઈપણ રીતે તેમના પર બોજ બનશે.

TRAIના નવા નિયમો દર્શાવે છે કે કોઈપણ જિલ્લામાં નેટવર્ક આઉટેજ હોય ​​તો પણ તે ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે સમસ્યારૂપ બની રહે છે. આ લાભ પ્રીપેડ અને પોસ્ટપેડ બંને ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ થશે. હવે તેમને કનેક્શનની વેલિડિટી વધી જશે અને આ માટે તેમણે કંઈ પણ કરવું પડશે નહીં. પરંતુ આ આઉટેજ માટે 24 કલાકની સમયમર્યાદા નક્કી કરવામાં આવી છે. આનો અર્થ એ છે કે જો નેટવર્ક 24 કલાક બંધ રહે છે, તો ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેના માટે ચૂકવણી કરવી પડશે, જે કોઈપણ રીતે તેમના પર બોજ બનશે.

6 / 6
Follow Us:
ગુજરાતમાં વધુ એક વરસાદી રાઉન્ડની સંભાવના, આ વિસ્તારોમાં વરસાદની શક્યતા
ગુજરાતમાં વધુ એક વરસાદી રાઉન્ડની સંભાવના, આ વિસ્તારોમાં વરસાદની શક્યતા
આ રાશિના જાતકોને વાહન ચલાવવાથી રાખવી સાવધાની
આ રાશિના જાતકોને વાહન ચલાવવાથી રાખવી સાવધાની
રાજકોટમાં વકર્યો પાણીજન્ય અને મચ્છરજન્ય રોગચાળા
રાજકોટમાં વકર્યો પાણીજન્ય અને મચ્છરજન્ય રોગચાળા
વકીલને PI દ્વારા લાત મારવાના કેસમાં હાઈકોર્ટે PIને ફટકાર્યો દંડ
વકીલને PI દ્વારા લાત મારવાના કેસમાં હાઈકોર્ટે PIને ફટકાર્યો દંડ
જાપાનનો રોગ જૂનાગઢમાં, 6 વર્ષની બાળકીમાં જોવા મળ્યો કાવાસાકી રોગ
જાપાનનો રોગ જૂનાગઢમાં, 6 વર્ષની બાળકીમાં જોવા મળ્યો કાવાસાકી રોગ
આજે મેળાનો છેલ્લો દિવસ, ગૃહરાજ્ય પ્રધાન હર્ષ સંઘવી મુલાકાતે
આજે મેળાનો છેલ્લો દિવસ, ગૃહરાજ્ય પ્રધાન હર્ષ સંઘવી મુલાકાતે
ઈડર ખેડબ્રહ્મા હાઈવે પર ટ્રક અને બાઈક વચ્ચે સર્જાયો અકસ્માત, 2 ના મોત
ઈડર ખેડબ્રહ્મા હાઈવે પર ટ્રક અને બાઈક વચ્ચે સર્જાયો અકસ્માત, 2 ના મોત
આ રાશિના જાતકોને થશે આકસ્મિક ધનલાભ
આ રાશિના જાતકોને થશે આકસ્મિક ધનલાભ
જવાહર ચાવડાએ પીએમને લખેલા પત્રથી જિલ્લા ભાજપમાં થયો ભડકો- Video
જવાહર ચાવડાએ પીએમને લખેલા પત્રથી જિલ્લા ભાજપમાં થયો ભડકો- Video
પીએમ મોદીના વતન વડનગરમાં તૈયાર થશે એશિયાનું સૌપ્રથમ આર્કિયો મ્યુઝિયમ
પીએમ મોદીના વતન વડનગરમાં તૈયાર થશે એશિયાનું સૌપ્રથમ આર્કિયો મ્યુઝિયમ
g clip-path="url(#clip0_868_265)">