તાજા સમાચાર ક્રિકેટ ન્યૂઝ ગુજરાત વીડિયોઝ ફોટો ગેલેરી ચૂંટણી રાશિફળ ટેકનોલોજી રાષ્ટ્રીય વર્લ્ડ બિઝનેસ વેબસ્ટોરી મનોરંજન ટ્રેન્ડિંગ ટોપિક કૃષિ મહારાષ્ટ્ર

Fastag દ્વારા ગ્રાહકો સાથે થઇ રહી છે છેતરપિંડી, નોંધાઇ રહી છે લાખો ફરિયાદો

દેશમાં બેંકિંગ ક્ષેત્ર સાથે સંકળાયેલી 12 મોટી કંપનીઓ ગ્રાહકોને ફાસ્ટેગ સેવા પૂરી પાડે છે. તેમાંથી, IDFC ફર્સ્ટ બેંકમાં સૌથી વધુ ફાસ્ટેગનો ઉપયોગ કરનારા ગ્રાહકો છે. તે પછી ICICI બેંક, યસ બેંક અને એક્સિસ બેંક આવે છે.

Dhinal Chavda | Updated on: Jan 17, 2025 | 11:56 AM

એક્સપ્રેસ વે અને નેશનલ હાઈવે પર મુસાફરી કરતી વખતે વાહનો પર લગાવવામાં આવેલા ફાસ્ટેગ(Fastag) દ્વારા ટોલ કાપવામાં અનિયમિતતાની ફરિયાદો વધી રહી છે. નવેમ્બર 2024 માં, ફાસ્ટેગ સેવાઓ પ્રદાન કરતી કંપનીઓએ ગ્રાહકોની ફરિયાદોને પગલે 1.28 લાખ રૂપિયાથી વધુ પરત કરવા પડ્યા હતા. આંકડા દર્શાવે છે કે છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં ખોટી રીતે ચાર્જ કાપવાના કિસ્સાઓ વધી ગયા છે, જેના કારણે ગ્રાહકો લેખિત ફરિયાદો કરી રહ્યા છે અને રકમ પરત કરવાની માંગ કરી રહ્યા છે. ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરથી નવેમ્બરની વચ્ચે 4.29 લાખથી વધુ કેસમાં પૈસા પરત કરવા પડ્યા હતા. — એક્સપ્રેસ વે અને નેશનલ હાઈવે પર મુસાફરી કરતી વખતે વાહનો પર લગાવવામાં આવેલા ફાસ્ટેગ(Fastag) દ્વારા ટોલ કાપવામાં અનિયમિતતાની ફરિયાદો વધી રહી છે. નવેમ્બર 2024 માં, ફાસ્ટેગ સેવાઓ પ્રદાન કરતી કંપનીઓએ ગ્રાહકોની ફરિયાદોને પગલે 1.28 લાખ રૂપિયાથી વધુ પરત કરવા પડ્યા હતા. આંકડા દર્શાવે છે કે છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં ખોટી રીતે ચાર્જ કાપવાના કિસ્સાઓ વધી ગયા છે, જેના કારણે ગ્રાહકો લેખિત ફરિયાદો કરી રહ્યા છે અને રકમ પરત કરવાની માંગ કરી રહ્યા છે. ગયા વર્ષે સપ્ટેમ્બરથી નવેમ્બરની વચ્ચે 4.29 લાખથી વધુ કેસમાં પૈસા પરત કરવા પડ્યા હતા.
1 / 8

નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) ફાસ્ટેગ સાથે સંબંધિત વ્યવહારો પર નજર રાખે છે. ફાસ્ટેગ સેવા પૂરી પાડતી કંપનીઓ ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરી રહી છે અને કેટલી ફરિયાદોની તપાસ કરવામાં આવી રહી છે અને ખોટી રીતે કાપવામાં આવેલી રકમ પરત કરવામાં આવી રહી છે, આ બધા પર NPCI દ્વારા દેખરેખ રાખવામાં આવે છે. — નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) ફાસ્ટેગ સાથે સંબંધિત વ્યવહારો પર નજર રાખે છે. ફાસ્ટેગ સેવા પૂરી પાડતી કંપનીઓ ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરી રહી છે અને કેટલી ફરિયાદોની તપાસ કરવામાં આવી રહી છે અને ખોટી રીતે કાપવામાં આવેલી રકમ પરત કરવામાં આવી રહી છે, આ બધા પર NPCI દ્વારા દેખરેખ રાખવામાં આવે છે.
2 / 8

ડેટા દર્શાવે છે કે સપ્ટેમ્બર 2024માં ફાસ્ટેગ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓ દ્વારા ટોલ ઘટાડા સંબંધિત મહત્તમ 1.73 લાખ ફરિયાદો સ્વીકારવામાં આવી હતી. તેમણે કબૂલ્યું હતું કે, કાપવામાં આવેલી ફીમાં ભૂલ હતી. — ડેટા દર્શાવે છે કે સપ્ટેમ્બર 2024માં ફાસ્ટેગ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓ દ્વારા ટોલ ઘટાડા સંબંધિત મહત્તમ 1.73 લાખ ફરિયાદો સ્વીકારવામાં આવી હતી. તેમણે કબૂલ્યું હતું કે, કાપવામાં આવેલી ફીમાં ભૂલ હતી.
3 / 8

ડેટા દર્શાવે છે કે સપ્ટેમ્બર 2024માં ફાસ્ટેગ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓ દ્વારા ટોલ ઘટાડા સંબંધિત મહત્તમ 1.73 લાખ ફરિયાદો સ્વીકારવામાં આવી હતી. તેમણે કબૂલ્યું હતું કે, કાપવામાં આવેલી ફીમાં ભૂલ હતી. — ડેટા દર્શાવે છે કે સપ્ટેમ્બર 2024માં ફાસ્ટેગ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓ દ્વારા ટોલ ઘટાડા સંબંધિત મહત્તમ 1.73 લાખ ફરિયાદો સ્વીકારવામાં આવી હતી. તેમણે કબૂલ્યું હતું કે, કાપવામાં આવેલી ફીમાં ભૂલ હતી.
4 / 8

આવી કેટલીક ફરિયાદો છે, કાર ઘરે પાર્ક કરેલી હતી, પરંતુ તેને હાઇવે કે એક્સપ્રેસ વે પર મુસાફરી બતાવીને ટોલ કાપવામાં આવતો હતો,એક્સપ્રેસ વે પર 50-60 કિલોમીટરની મુસાફરી કર્યા પછી એક્ઝિટ ફી કાપવામાં આવી હતી. ઘણા કિસ્સાઓમાં, વધુ કિલોમીટરની મુસાફરી બતાવીને વધુ ચાર્જ કાપવામાં આવ્યા હતા,નેશનલ હાઈવે પર આવવા-જવાની મુસાફરી 24 કલાકમાં પૂરી થઈ ગઈ હતી, પરંતુ પરત ફરતી વખતે ફીમાં રાહતનો લાભ આપવામાં આવ્યો ન હતો,ફાસ્ટેગ એક્ટિવેટ થયા બાદ પણ ટોલ પ્લાઝા પર ફાસ્ટેગ વોલેટમાંથી બમણી ફી કાપવામાં આવી હતી. — આવી કેટલીક ફરિયાદો છે, કાર ઘરે પાર્ક કરેલી હતી, પરંતુ તેને હાઇવે કે એક્સપ્રેસ વે પર મુસાફરી બતાવીને ટોલ કાપવામાં આવતો હતો,એક્સપ્રેસ વે પર 50-60 કિલોમીટરની મુસાફરી કર્યા પછી એક્ઝિટ ફી કાપવામાં આવી હતી. ઘણા કિસ્સાઓમાં, વધુ કિલોમીટરની મુસાફરી બતાવીને વધુ ચાર્જ કાપવામાં આવ્યા હતા,નેશનલ હાઈવે પર આવવા-જવાની મુસાફરી 24 કલાકમાં પૂરી થઈ ગઈ હતી, પરંતુ પરત ફરતી વખતે ફીમાં રાહતનો લાભ આપવામાં આવ્યો ન હતો,ફાસ્ટેગ એક્ટિવેટ થયા બાદ પણ ટોલ પ્લાઝા પર ફાસ્ટેગ વોલેટમાંથી બમણી ફી કાપવામાં આવી હતી.
5 / 8

દેશમાં બેંકિંગ ક્ષેત્ર સાથે સંકળાયેલી 12 મોટી કંપનીઓ ગ્રાહકોને ફાસ્ટેગ સેવા પૂરી પાડે છે. તેમાંથી, IDFC ફર્સ્ટ બેંકમાં સૌથી વધુ ફાસ્ટેગનો ઉપયોગ કરનારા ગ્રાહકો છે. તે પછી ICICI બેંક, યસ બેંક અને એક્સિસ બેંક આવે છે. ડેટા દર્શાવે છે કે આ બેંકોમાં ફરિયાદો પછી નાણાં પરત કરવાના સૌથી વધુ કેસ છે. — દેશમાં બેંકિંગ ક્ષેત્ર સાથે સંકળાયેલી 12 મોટી કંપનીઓ ગ્રાહકોને ફાસ્ટેગ સેવા પૂરી પાડે છે. તેમાંથી, IDFC ફર્સ્ટ બેંકમાં સૌથી વધુ ફાસ્ટેગનો ઉપયોગ કરનારા ગ્રાહકો છે. તે પછી ICICI બેંક, યસ બેંક અને એક્સિસ બેંક આવે છે. ડેટા દર્શાવે છે કે આ બેંકોમાં ફરિયાદો પછી નાણાં પરત કરવાના સૌથી વધુ કેસ છે.
6 / 8

જો તમારી મુસાફરી દરમિયાન ટોલ ફીની નિર્ધારિત રકમ કરતાં વધુ કપાઈ ગઈ હોય, તો તમારે NHAI હેલ્પલાઈન નંબર 1033 પર કૉલ કરવો જોઈએ અને ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ. આ સાથે, સંબંધિત કંપનીની હેલ્પલાઈન પર અને ગ્રાહક સપોર્ટ માટે જારી કરાયેલ મેઈલ આઈડી પર ફરિયાદ કરો. આ સાથે, તમે NPCI ના https://www.npci.org.in/register-a-complaint વિભાગની મુલાકાત લઈને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. — જો તમારી મુસાફરી દરમિયાન ટોલ ફીની નિર્ધારિત રકમ કરતાં વધુ કપાઈ ગઈ હોય, તો તમારે NHAI હેલ્પલાઈન નંબર 1033 પર કૉલ કરવો જોઈએ અને ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ. આ સાથે, સંબંધિત કંપનીની હેલ્પલાઈન પર અને ગ્રાહક સપોર્ટ માટે જારી કરાયેલ મેઈલ આઈડી પર ફરિયાદ કરો. આ સાથે, તમે NPCI ના https://www.npci.org.in/register-a-complaint વિભાગની મુલાકાત લઈને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
7 / 8

બુધવારે સોશિયલ મીડિયા યુઝર વરુણ અનંતે લખ્યું કે 1 જાન્યુઆરીએ મારા ફાસ્ટેગમાંથી અનધિકૃત કપાત કરવામાં આવી હતી, જેના વિશે મેં HDFC બેંકને ફરિયાદ કરી હતી, પરંતુ હજુ સુધી કોઈ પગલાં લેવામાં આવ્યા નથી. તેના જવાબમાં એચડીએફસી બેંકે ફરીથી વરુણ પાસેથી વિગતવાર માહિતી માંગી., સોશિયલ મીડિયા યુઝર રાહુલ કુમારે બુધવારે લખ્યું કે, મારા ફાસ્ટેગમાંથી બે વખત પૈસા કપાઈ ગયા હતા, પરંતુ તેણે ટ્રાન્ઝેક્શન નંબર અને બેંક આઈડી પણ શેર કરી હતી, પરંતુ કલાકો પછી પણ તેને કોઈ જવાબ મળ્યો નહોતો. — બુધવારે સોશિયલ મીડિયા યુઝર વરુણ અનંતે લખ્યું કે 1 જાન્યુઆરીએ મારા ફાસ્ટેગમાંથી અનધિકૃત કપાત કરવામાં આવી હતી, જેના વિશે મેં HDFC બેંકને ફરિયાદ કરી હતી, પરંતુ હજુ સુધી કોઈ પગલાં લેવામાં આવ્યા નથી. તેના જવાબમાં એચડીએફસી બેંકે ફરીથી વરુણ પાસેથી વિગતવાર માહિતી માંગી., સોશિયલ મીડિયા યુઝર રાહુલ કુમારે બુધવારે લખ્યું કે, મારા ફાસ્ટેગમાંથી બે વખત પૈસા કપાઈ ગયા હતા, પરંતુ તેણે ટ્રાન્ઝેક્શન નંબર અને બેંક આઈડી પણ શેર કરી હતી, પરંતુ કલાકો પછી પણ તેને કોઈ જવાબ મળ્યો નહોતો.
8 / 8

આજના યુગમાં ભારતનું બેંકિંગ ક્ષેત્ર વિશ્વમાં પોતાનો ઝંડો ફરકાવી રહ્યું છે. જ્યારે દેશ આઝાદ થયો ત્યારે ભારતીય રિઝર્વ બેંકનો દરજ્જો કેન્દ્રીય બેંક તરીકે જાળવી રાખવામાં આવ્યો હતો. ભારતમાં બેંકિંગ સેક્ટરમાં સમયાંતરે સુધારા કરવામાં આવ્યા છે. TV 9 ગુજરાતી બેંકિંગ ક્ષેત્ર તમામ સમાચાર સમયાંતરે પ્રસ્તુત કરે છે, આ સમાચાર વાંચવા માટે અહિં ક્લિક કરો

બિઝનેસ બેંકિંગ ક્ષેત્ર

Follow Us:

Related Photo Gallery

સૈફ અલી ખાન પર હુમલામાં એક શંકાસ્પદ આરોપીની ધરપકડ

26 વર્ષ નાની છોકરી સાથે લગ્ન કરી ચર્ચામાં રહી ચૂક્યો છે અભિનેતા

સહી કર્યા પછી નીચે લાઈન દોરવી યોગ્ય છે કે નહીં ? જાણો અહીં

શિયાળામાં બનાવો હોટલ સ્ટાઇલમાં બ્રોકોલી આલમંડનો સૂપ

સૈફ અલી ખાન પર જે ઘરમાં હુમલો થયો તે ઘર જાણો કેટલું આલીશાન !-Photos

બીસીસીઆઈના આ નિયમથી ખેલાડીઓની ચિંતા વધી

6 Types Of SIP : બચત કરતા પહેલા જાણી લો SIPના આ 6 પ્રકાર વિશે

Svapna sanket : શું તમને ઊંઘમાં ટેલિફોન કે કોઈને ડૂબતા જોયા છે?

અમરેલીના સાવરકુંડલા APMCમાં મગફળીના મહત્તમ ભાવ રૂપિયા 6100 રહ્યા, જાણો

અંડર-19 વર્લ્ડ કપમાં ભારતની 15 દીકરીઓ મચાવશે ધમાલ

રાહુલ નહીં, 16.50 કરોડનો આ ગુજ્જુ ખેલાડી દિલ્હીનો કેપ્ટન બનશે

શું દરરોજ દાઢી કરવી નુકસાનકારક છે, મહિનામાં કેટલી વાર કરવી જોઈએ દાઢી ?

સરકારી કર્મચારીઓનો પગાર 186 % વધશે, આ રીતે મળશે 8મા પગારપંચનો લાભ

ખેલાડીઓને અપાતી આ સુવિધા પર BCCIએ ફેરવી કાતર

સૈફ અલી ખાન પર હુમલો કરનારની પોલીસે જાહેર કરી તસવીર

માંચેસ્ટરથી મહાકુંભ: ઈંગ્લેન્ડના જેકબ બની ગયા જય કિશન સરસ્વતી

સવારે ખાલી પેટ કાચા પપૈયા ખાવાના અદ્ભુત ફાયદા

ભારતીય નાગરિકતા સર્ટિફિકેટ પર કોની હોય છે સહી ?

પાકિસ્તાનમાં છોકરીઓના લગ્ન કેટલી ઉંમરે થાય છે?

13 ફેબ્રુઆરીએ ગોધરા કાંડ પર સુપ્રીમ કોર્ટમાં થશે મહત્વપૂર્ણ સુનાવણી

Breaking : રિષભ પંતને ટીમનો કેપ્ટન બનાવવામાં આવશે

824 રૂપિયાનો આ શેર 5 ભાગમાં વહેંચાશે

શરીર પર ચરબીના થર વધી રહ્યાં હોય તો BMI ચેક કરાવો

નખ પર સફેદ ડાઘ કેમ પડે છે? જાણો કારણ અને તેને દૂર કરવાના ઉપાય

Paytm ના શેર કેમ આવ્યો ઉછાળો? બ્રોકરેજ ફર્મે આપ્યો ટાર્ગેટ

શું બોર્ડે ગૌતમ ગંભીર પરથી વિશ્વાસ ગુમાવી દીધો છે?

તાજમહેલને ટક્કર આપે એવું છે સૈફ અલી ખાનનું પટૌડી હાઉસ

2 અમદાવાદીઓએ મેળવ્યુ ગીનીસ વર્લ્ડ રેકોર્ડમાં સ્થાન

7000 હજારથી પણ ઓછા ખર્ચમાં ભારતના આ 5 સ્થળો પર કરી શકો છો સોલો ટ્રાવેલ

રેસ્ટરોન્ટ સ્ટાઈલમાં ઘરે જ બનાવો હરા ભરા કબાબ

કોણ છે 'એન્કાઉન્ટર સ્પેશિયાલિસ્ટ' દયા નાયક?

Budget 2025: બજેટ પહેલા માર્કેટ 7% ઘટી શકે છે

Svapna sanket : શું તમને ઊંઘમાં હિંચકો કે ટાઈપરાઈટર દેખાયા છે?

અમદાવાદથી માત્ર 3 કલાકમાં પહોચી જશો આગ્રા

સિદ્ધર્થ મલ્હોત્રાના પરિવાર તેમજ તેની પર્સનલ લાઈફ વિશે જાણો

આ સ્ટાર પર થઈ ચૂક્યો છે હુમલો, મન્નતમાં ઘુસ્યા હતા 2 ગુજરાતી

કુંભમાં વાયરલ થયા એન્જિનિયર બાબા,એક સમયે હતા ડિપ્રેશનનો શિકાર

વૈભવી-આલીશાન ઘર છે સૈફ અલી ખાન પાસે, જાણો તેની પાસે કેટલી છે પ્રોપર્ટી

લગ્નનું કાર્ડ બનાવતી વખતે વાસ્તુના આ નિયમોનું રાખો ધ્યાન

મહત્વના ઈમેલ ચૂકશો નહીં, આ રીતે મોબાઈલમાં કરો સેટિંગ

સોનાના ભાવમાં ફરી વધારો ! હવે 10 ગ્રામ સોનું ગુજરાતમાં આટલું મોંઘુ

Adani Shares: હિંડનબર્ગને લાગ્યા તાળા, તો અદાણીના શેર પર પડી અસર

ભેળસેળયુક્ત ચામાં રહેલા ઝેરી પદાર્થો હેલ્થ માટે જોખમી : નિષ્ણાત

સૈફ અલી ખાન પર હુમલો થયો હતો, ત્યારે પત્ની કરીના કપૂર ક્યાં હતી?

સૈફ પર હુમલો કરનાર ચોર હતો કે બીજુ કોઇ ? ઘરે કામ કરતા 3ની અટકાયત

અબુ ધાબીમાં BAPS મંદિરમાં 20 દેશના દૂતાવાસોના ડિફેન્સ અટેચીની મુલાકાત

રાજકોટ APMCમાં કપાસના મહત્તમ ભાવ રૂપિયા 7650 રહ્યા, જાણો

વેક્સિંગ પછી સ્કીન ડ્રાઈ થઈ જાય છે? આ ટિપ્સ કરો ફોલો

બુમરાહની ઈજા પર જુઠ્ઠાણું ફેલાવવામાં આવ્યું

જ્યારે ક્રિકેટના મેદાનમાં જોવા મળ્યો 'કોહલીનો ક્રોધ'

Web Stories View more

આ છે ગુજરાતનું બીજા નંબરનું સૌથી અમીર શહેર

આજનું રાશિફળ તારીખ : 17-01-2025

ઘરડા લોકોએ રોજ કેટલું ચાલવું યોગ્ય છે ?

એક ફોનમાં ચાલશે બે WhatsApp એકાઉન્ટ ! જાણી લો આ ગજબની ટ્રિક

10 બોડીગાર્ડ હોવા છતાં સૈફ અલી ખાન પર ચાકુ વડે હુમલો થયો, જુઓ ફોટો

આજે જ જાણી લો, ક્યારેય રિઝ્યુમમાં આ ભૂલો ન કરો, મળતી નોકરી પણ જતી રહેશે

Most Read Stories

Fastag દ્વારા ગ્રાહકો સાથે થઇ રહી છે છેતરપિંડી

સૈફ અલી ખાન પર હુમલામાં એક શંકાસ્પદ આરોપીની ધરપકડ

ભરશિયાળે કડકડતી ઠંડી વચ્ચે કમોસમી વરસાદનો કહેર

ભર શિયાળે ડાંગ જિલ્લામાં વરસ્યો વરસાદ

Latest News View more

Fastag દ્વારા ગ્રાહકો સાથે થઇ રહી છે છેતરપિંડી

સૈફ અલી ખાન પર હુમલામાં એક શંકાસ્પદ આરોપીની ધરપકડ

ભરશિયાળે કડકડતી ઠંડી વચ્ચે કમોસમી વરસાદનો કહેર

26 વર્ષ નાની છોકરી સાથે લગ્ન કરી ચર્ચામાં રહી ચૂક્યો છે અભિનેતા

રાજાશાહી ઠાઠ માણવા રાજવી પરિવારના ઘરે કરી ચોરી, 5 આરોપીની ધરપકડ

Latest Videos View more

ભરશિયાળે કડકડતી ઠંડી વચ્ચે કમોસમી વરસાદનો કહેર

રાજાશાહી ઠાઠ માણવા રાજવી પરિવારના ઘરે કરી ચોરી, 5 આરોપીની ધરપકડ

આ 4 રાશિના જાતકોને આજે વેપારમાં મોટા લાભના સંકેત

ગુજરાતમાં શીત લહેરની આગાહી, જાણો તમારા જિલ્લામાં કેવું રહેશે તાપમાન

ખાખીની દાદાગીરી, અકસ્માતની ફરિયાદ કરવા ગયેલા યુવકને પોલીસે માર્યો માર

રાજ્યમાં બેફામ રીતે લોકોને ભરી કરાવાઈ રહી છે જોખમી સવારી- Video

નવસારી: વોરાવાડમાં 5 દિવસમાં 50 લોકોને કરડ્યા શ્વાન- Video

પુત્રવધુએ 80 વર્ષના સાસુ પર અત્યાચાર, લાતોથી માર્યો માર- Video

ટ્રેનમાં ટિકિટ વગર મુસાફરી કરશો તો પણ નહીં થાય દંડ, જાણો કઈ રીતે ?

અમીરગઢ બોર્ડર પર LCBએ 95 લાખ દારુનો જથ્થો ઝડપ્યો