हिन्दी News9 ಕನ್ನಡ తెలుగు मराठी বাংলা ਪੰਜਾਬੀ தமிழ் മലയാളം मनी9 TV9-UP
AQI
TV9 Network
User
Sign In

By signing in or creating an account, you agree with Associated Broadcasting Company's Terms & Conditions and Privacy Policy.

Subscribe Whatsapp Channel
તાજા સમાચાર ક્રિકેટ ન્યૂઝ ગુજરાત વીડિયોઝ ફોટો ગેલેરી રાશિફળ ટેકનોલોજી રાષ્ટ્રીય વર્લ્ડ બિઝનેસ વેબસ્ટોરી મનોરંજન ટ્રેન્ડિંગ ટોપિક કૃષિ મહારાષ્ટ્ર ભક્તિ સમાચાર

લોન વસૂલાતના નામે ચાલતો ત્રાસ હવે થશે ખતમ, જો લોન રિકવરી એજન્ટે નિયમ તોડ્યો તો બેંકે આપવો પડશે દંડ-RBI

ધમકી આપવી, મનફાવે ત્યારે ફોન કરવા કે સોશિયલ મીડિયા પર બદનામ કરવાનો ખેલ હવે ખતમ થશે. રિઝર્વ બેંકે રિકવરી એજન્ટોની મનમાની પર લગામ લગાવવા માટે માસ્ટર પ્લાન તૈયાર કર્યો છે.

| Updated on: May 21, 2026 | 6:33 PM
Share
જો તમે કોઈ બેંક કે ફાઇનાન્સ કંપનીમાંથી લોન લીધી છે અને કોઈ કારણસર તેનો હપ્તો ચૂકવવામાં મોડું થયું છે, તો હવે તમારે રિકવરી એજન્ટોની ધમકીઓ કે માનસિક ત્રાસથી ડરવાની જરૂર નથી. ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ લોન વસૂલાતના નામે ચાલતી ગુંડાગીરી અને ખોટા વ્યવહારને જડમૂળથી ખતમ કરવા માટે અત્યંત કડક નિયમોનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. આ નવા નિયમોનો મુખ્ય હેતુ ગ્રાહકોને માનસિક દબાણમાંથી બચાવવાનો છે. જો બધું યોજના મુજબ રહ્યું તો આ ઐતિહાસિક ફેરફારો 1 ઓક્ટોબર 2026 થી દેશભરમાં લાગુ થઈ શકે છે.

જો તમે કોઈ બેંક કે ફાઇનાન્સ કંપનીમાંથી લોન લીધી છે અને કોઈ કારણસર તેનો હપ્તો ચૂકવવામાં મોડું થયું છે, તો હવે તમારે રિકવરી એજન્ટોની ધમકીઓ કે માનસિક ત્રાસથી ડરવાની જરૂર નથી. ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ લોન વસૂલાતના નામે ચાલતી ગુંડાગીરી અને ખોટા વ્યવહારને જડમૂળથી ખતમ કરવા માટે અત્યંત કડક નિયમોનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. આ નવા નિયમોનો મુખ્ય હેતુ ગ્રાહકોને માનસિક દબાણમાંથી બચાવવાનો છે. જો બધું યોજના મુજબ રહ્યું તો આ ઐતિહાસિક ફેરફારો 1 ઓક્ટોબર 2026 થી દેશભરમાં લાગુ થઈ શકે છે.

1 / 6
આ ચિંતા એ હકીકતથી વધી ગઈ છે કે UPI વ્યવહારો પર શૂન્ય-વેપારી ડિસ્કાઉન્ટ રેટ (MDR) નીતિને કારણે બેંકો પહેલાથી જ નાણાકીય દબાણનો સામનો કરી રહી છે; બેંકોને આ વ્યવહારો માટે વેપારીઓ પાસેથી કોઈપણ ફી વસૂલવાની મંજૂરી નથી. ડિજિટલ પેમેન્ટ ઇકોસિસ્ટમને ટકાવી રાખવા અને વિસ્તૃત કરવા માટે આશરે ₹10,000 કરોડના મોટા વાર્ષિક રોકાણની જરૂર છે, જેનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ હાલમાં બેંકો અને ચુકવણી સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા પોતે જ ઉઠાવવામાં આવે છે.

આ ચિંતા એ હકીકતથી વધી ગઈ છે કે UPI વ્યવહારો પર શૂન્ય-વેપારી ડિસ્કાઉન્ટ રેટ (MDR) નીતિને કારણે બેંકો પહેલાથી જ નાણાકીય દબાણનો સામનો કરી રહી છે; બેંકોને આ વ્યવહારો માટે વેપારીઓ પાસેથી કોઈપણ ફી વસૂલવાની મંજૂરી નથી. ડિજિટલ પેમેન્ટ ઇકોસિસ્ટમને ટકાવી રાખવા અને વિસ્તૃત કરવા માટે આશરે ₹10,000 કરોડના મોટા વાર્ષિક રોકાણની જરૂર છે, જેનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ હાલમાં બેંકો અને ચુકવણી સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા પોતે જ ઉઠાવવામાં આવે છે.

2 / 6
હવે મનફાવે ત્યારે ફોન કે ઘરની મુલાકાત નહીં થાય: નવા નિયમો અનુસાર હવે રિકવરી એજન્ટો માત્ર સવારે 8 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યાની વચ્ચે જ ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરી શકશે. આ સમય સિવાય કોલ કરવા કે ગ્રાહકના ઘરે જવાની સખત મનાઈ રહેશે. આ ઉપરાંત, ગ્રાહકને વારંવાર ફોન કરીને પરેશાન કરવા, ડરાવવા, ગાળો આપવી અથવા સોશિયલ મીડિયા પર બદનામ કરવા જેવી હરકતો પર સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો છે.

હવે મનફાવે ત્યારે ફોન કે ઘરની મુલાકાત નહીં થાય: નવા નિયમો અનુસાર હવે રિકવરી એજન્ટો માત્ર સવારે 8 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યાની વચ્ચે જ ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરી શકશે. આ સમય સિવાય કોલ કરવા કે ગ્રાહકના ઘરે જવાની સખત મનાઈ રહેશે. આ ઉપરાંત, ગ્રાહકને વારંવાર ફોન કરીને પરેશાન કરવા, ડરાવવા, ગાળો આપવી અથવા સોશિયલ મીડિયા પર બદનામ કરવા જેવી હરકતો પર સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો છે.

3 / 6
ગ્રાહકોને પહેલાથી જ મળશે આખી વિગત: બેંકોએ પોતાની વેબસાઈટ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર તમામ માન્ય રિકવરી એજન્સીઓની અપડેટ લિસ્ટ જાહેર કરવી પડશે. એટલું જ નહીં, જો કોઈ રિકવરી એજન્ટ ગ્રાહકના ઘરે જવાનો હોય, તો તેની જાણ ગ્રાહકને ઓછામાં ઓછા એક દિવસ પહેલાં કરવી ફરજિયાત રહેશે. રિકવરી એજન્ટો માટે ઈન્ડિયન ઈન્સ્ટિટ્યુટ ઓફ બેંકિંગ એન્ડ ફાઈનાન્સ (IIBF) માંથી ટ્રેનિંગ લેવી અને તેમનું બેકગ્રાઉન્ડ વેરિફિકેશન કરાવવું પણ ફરજિયાત બનશે.

ગ્રાહકોને પહેલાથી જ મળશે આખી વિગત: બેંકોએ પોતાની વેબસાઈટ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર તમામ માન્ય રિકવરી એજન્સીઓની અપડેટ લિસ્ટ જાહેર કરવી પડશે. એટલું જ નહીં, જો કોઈ રિકવરી એજન્ટ ગ્રાહકના ઘરે જવાનો હોય, તો તેની જાણ ગ્રાહકને ઓછામાં ઓછા એક દિવસ પહેલાં કરવી ફરજિયાત રહેશે. રિકવરી એજન્ટો માટે ઈન્ડિયન ઈન્સ્ટિટ્યુટ ઓફ બેંકિંગ એન્ડ ફાઈનાન્સ (IIBF) માંથી ટ્રેનિંગ લેવી અને તેમનું બેકગ્રાઉન્ડ વેરિફિકેશન કરાવવું પણ ફરજિયાત બનશે.

4 / 6
એપ્રિલમાં પ્રકાશિત થયેલા એક ચર્ચા પત્રમાં, RBI એ સૂચવ્યું હતું કે જ્યારે પણ કોઈ વ્યક્તિગત ગ્રાહક, માલિક અથવા ભાગીદારી પેઢી ₹10,000થી વધુ રકમનું ડિજિટલ ચુકવણી શરૂ કરે છે, ત્યારે વ્યવહારને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા એક કલાકનો વિરામ રજૂ કરવો જોઈએ. આ વિલંબ ફક્ત મોકલનારના અંતે જ લાગુ થશે. આ નિયમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય એવા કિસ્સાઓને રોકવાનો છે જ્યાં છેતરપિંડી કરનારા વ્યક્તિઓને તાત્કાલિક પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટે દબાણ કરે છે અથવા ચાલાકી કરે છે. એક પ્રકારનું કૌભાંડ જેને તકનીકી રીતે 'ઓથોરાઇઝ્ડ પુશ પેમેન્ટ' (APP) છેતરપિંડી તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.

એપ્રિલમાં પ્રકાશિત થયેલા એક ચર્ચા પત્રમાં, RBI એ સૂચવ્યું હતું કે જ્યારે પણ કોઈ વ્યક્તિગત ગ્રાહક, માલિક અથવા ભાગીદારી પેઢી ₹10,000થી વધુ રકમનું ડિજિટલ ચુકવણી શરૂ કરે છે, ત્યારે વ્યવહારને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા એક કલાકનો વિરામ રજૂ કરવો જોઈએ. આ વિલંબ ફક્ત મોકલનારના અંતે જ લાગુ થશે. આ નિયમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય એવા કિસ્સાઓને રોકવાનો છે જ્યાં છેતરપિંડી કરનારા વ્યક્તિઓને તાત્કાલિક પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટે દબાણ કરે છે અથવા ચાલાકી કરે છે. એક પ્રકારનું કૌભાંડ જેને તકનીકી રીતે 'ઓથોરાઇઝ્ડ પુશ પેમેન્ટ' (APP) છેતરપિંડી તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.

5 / 6
RBIએ વૃદ્ધ અને અપંગ વ્યક્તિઓના ભંડોળને સુરક્ષિત રાખવા માટે એક ખાસ પદ્ધતિનો પણ પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. વરિષ્ઠ નાગરિકો અને અપંગ વ્યક્તિઓ દ્વારા શરૂ કરાયેલા ₹50,000 થી વધુના ડિજિટલ વ્યવહારો માટે 'વિશ્વસનીય વ્યક્તિ' પાસેથી મંજૂરી ફરજિયાત કરવાનો પ્રસ્તાવ મૂકવામાં આવ્યો છે. આ નિયમ હેઠળ, વૃદ્ધ વ્યક્તિ દ્વારા પૂર્વ-નિયુક્ત વિશ્વસનીય વ્યક્તિએ ચુકવણીને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા વધારાની મંજૂરી આપવાની જરૂર પડશે. જો આ વિશ્વસનીય વ્યક્તિને બદલવામાં આવે છે, તો સંભવિત છેતરપિંડી અટકાવવા માટે ફરજિયાત 24 કલાકનો કૂલિંગ-ઓફ પીરિયડ લાગુ થશે

RBIએ વૃદ્ધ અને અપંગ વ્યક્તિઓના ભંડોળને સુરક્ષિત રાખવા માટે એક ખાસ પદ્ધતિનો પણ પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. વરિષ્ઠ નાગરિકો અને અપંગ વ્યક્તિઓ દ્વારા શરૂ કરાયેલા ₹50,000 થી વધુના ડિજિટલ વ્યવહારો માટે 'વિશ્વસનીય વ્યક્તિ' પાસેથી મંજૂરી ફરજિયાત કરવાનો પ્રસ્તાવ મૂકવામાં આવ્યો છે. આ નિયમ હેઠળ, વૃદ્ધ વ્યક્તિ દ્વારા પૂર્વ-નિયુક્ત વિશ્વસનીય વ્યક્તિએ ચુકવણીને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા વધારાની મંજૂરી આપવાની જરૂર પડશે. જો આ વિશ્વસનીય વ્યક્તિને બદલવામાં આવે છે, તો સંભવિત છેતરપિંડી અટકાવવા માટે ફરજિયાત 24 કલાકનો કૂલિંગ-ઓફ પીરિયડ લાગુ થશે

6 / 6

શું બેંક હવે તમારી પ્રોપર્ટી પર કબજો કરીને તેને વેચી શકશે? RBIએ રિકવરી માટે તૈયાર કર્યો નવો અને કડક પ્લાન

બિઝનેસબેંકિંગ ક્ષેત્રરિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા
Follow Us
LIVETV
Web Stories View more
કેટલું ભણેલા છે ધર્મેન્દ્ર પ્રધાન,જુઓ ફોટો
કેટલું ભણેલા છે ધર્મેન્દ્ર પ્રધાન,જુઓ ફોટો
કોમનવેલ્થ ગેમ્સનું સૌથી જૂનું નામ શું છે?
કોમનવેલ્થ ગેમ્સનું સૌથી જૂનું નામ શું છે?
કોમનવેલ્થ ગેમ્સમાં કેટલા ગોલ્ડ મેડલ દાવ પર?
કોમનવેલ્થ ગેમ્સમાં કેટલા ગોલ્ડ મેડલ દાવ પર?
ઈન્ડસ્ટ્રીના ફેમસ વિલનનો પરિવાર જુઓ
ઈન્ડસ્ટ્રીના ફેમસ વિલનનો પરિવાર જુઓ
SENA દેશોમાં સૌથી વધુ ODI સદી ફટકારનાર એશિયન બેટ્સમેનો
SENA દેશોમાં સૌથી વધુ ODI સદી ફટકારનાર એશિયન બેટ્સમેનો
Jioનો સૌથી સસ્તો રિચાર્જ પ્લાન, મળશે 1.5GB ડેટા સહિત ઘણા લાભ
Jioનો સૌથી સસ્તો રિચાર્જ પ્લાન, મળશે 1.5GB ડેટા સહિત ઘણા લાભ
Latest Videos View more
અમદાવાદમાં 24 કલાકમાં વિવિધ ઝોનમાં સરેરાશ 11 ઈંચ વરસાદ
અમદાવાદમાં 24 કલાકમાં વિવિધ ઝોનમાં સરેરાશ 11 ઈંચ વરસાદ
અમદાવાદના અનેક વિસ્તારોમાં ફરી ભરાયા પાણી
અમદાવાદના અનેક વિસ્તારોમાં ફરી ભરાયા પાણી
ભારે વરસાદને પગલે કર્ણાવતી ક્લબ નજીક સર્જાયો ભારે ટ્રાફિક જામ
ભારે વરસાદને પગલે કર્ણાવતી ક્લબ નજીક સર્જાયો ભારે ટ્રાફિક જામ
અમદાવાદનો ચાંદલોડિયા વિસ્તાર પાણીમાં ડૂબ્યો, ઘરે પહોંચવામા ભારે હાલાકી
અમદાવાદનો ચાંદલોડિયા વિસ્તાર પાણીમાં ડૂબ્યો, ઘરે પહોંચવામા ભારે હાલાકી
PM મોદીએ મુખ્યમંત્રી સાથે વાત કરી સ્થિતિનો તાગ મેળવ્યો
PM મોદીએ મુખ્યમંત્રી સાથે વાત કરી સ્થિતિનો તાગ મેળવ્યો
ગુજરાત માટે હજુ 48 કલાક અતિ ભારે, એકસાથે 4 વરસાદી સિસ્ટમ સક્રિય
ગુજરાત માટે હજુ 48 કલાક અતિ ભારે, એકસાથે 4 વરસાદી સિસ્ટમ સક્રિય
વરસાદે રોકી રફતાર, એસ.જી.હાઈવે પર ટ્રાફિકજામનો જુઓ Video
વરસાદે રોકી રફતાર, એસ.જી.હાઈવે પર ટ્રાફિકજામનો જુઓ Video
અતિભારે વરસાદને કારણે 474 રસ્તા બંધ, જુઓ Video
અતિભારે વરસાદને કારણે 474 રસ્તા બંધ, જુઓ Video
ગાંધીગ્રામ-બોટાદ-જૂનાગઢ થઈને દોડશે સાબરમતી-વેરાવળ વંદે ભારત એક્સપ્રેસ
ગાંધીગ્રામ-બોટાદ-જૂનાગઢ થઈને દોડશે સાબરમતી-વેરાવળ વંદે ભારત એક્સપ્રેસ
અધિકારીઓ અમિત શાહ-ભૂપેન્દ્ર પટેલને પણ ગણકારતા નથીઃસ્થાનિક રહીશો
અધિકારીઓ અમિત શાહ-ભૂપેન્દ્ર પટેલને પણ ગણકારતા નથીઃસ્થાનિક રહીશો
g clip-path="url(#clip0_868_265)">