हिन्दी News9 ಕನ್ನಡ తెలుగు मराठी বাংলা ਪੰਜਾਬੀ தமிழ் മലയാളം मनी9 TV9-UP
AQI
TV9 Network
User
Sign In

By signing in or creating an account, you agree with Associated Broadcasting Company's Terms & Conditions and Privacy Policy.

Subscribe Whatsapp Channel
તાજા સમાચાર ક્રિકેટ ન્યૂઝ ગુજરાત વીડિયોઝ ફોટો ગેલેરી રાશિફળ ટેકનોલોજી રાષ્ટ્રીય વર્લ્ડ બિઝનેસ વેબસ્ટોરી મનોરંજન ટ્રેન્ડિંગ ટોપિક કૃષિ મહારાષ્ટ્ર ભક્તિ સમાચાર

ATMમાં પૈસા કપાયાનો મેસેજ આવી ગયો પણ Cash ના મળ્યા? હવે શું કરવું? જાણો RBI ના નિયમ વિશે

ATMમાંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે જો ખાતામાંથી ડેબિટનો મેસેજ આવી જાય પણ હાથમાં કેશ ન આવે, તો સૌથી પહેલો વિચાર એ જ આવે કે હવે આગળ શું કરવું? શું આ પૈસા ઓટોમેટિક પાછા આવી જશે કે બેંકના ધક્કા ખાવા પડશે? જો નક્કી કરેલા દિવસોમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ક્યાં ફરિયાદ કરવી અને બેંક પાસેથી વળતર મેળવવા માટે કયા નિયમો જાણવા જરૂરી છે?

| Updated on: Sep 23, 2026 | 3:00 PM
Share
જો એટીએમ (ATM) માંથી નાણાં ઉપાડતી વખતે તમારા બેંક એકાઉન્ટમાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ બહાર ન આવે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. આવી સ્થિતિને નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શન (Failed ATM Transaction) માનવામાં આવે છે.

જો એટીએમ (ATM) માંથી નાણાં ઉપાડતી વખતે તમારા બેંક એકાઉન્ટમાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ બહાર ન આવે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. આવી સ્થિતિને નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શન (Failed ATM Transaction) માનવામાં આવે છે.

1 / 7
બેંકે નિર્ધારિત સમયમર્યાદાની અંદર તમારા ખાતામાં કપાયેલી રકમ પરત કરવી પડે છે. જો નક્કી કરેલા સમયમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ગ્રાહક બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

બેંકે નિર્ધારિત સમયમર્યાદાની અંદર તમારા ખાતામાં કપાયેલી રકમ પરત કરવી પડે છે. જો નક્કી કરેલા સમયમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ગ્રાહક બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

2 / 7
આ સિવાય, RBI ના નિયમો હેઠળ નક્કી સમયમર્યાદામાં નિકાલ ન આવે તો ગ્રાહક RBI ની ફરિયાદ પ્રણાલી દ્વારા પણ ફરિયાદ કરી શકે છે અને લાગુ નિયમો અનુસાર વળતર મેળવવા માટે હકદાર બની શકે છે. એવામાં ATM ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય ત્યારે રસીદ, SMS અને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો સાચવીને રાખો.

આ સિવાય, RBI ના નિયમો હેઠળ નક્કી સમયમર્યાદામાં નિકાલ ન આવે તો ગ્રાહક RBI ની ફરિયાદ પ્રણાલી દ્વારા પણ ફરિયાદ કરી શકે છે અને લાગુ નિયમો અનુસાર વળતર મેળવવા માટે હકદાર બની શકે છે. એવામાં ATM ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય ત્યારે રસીદ, SMS અને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો સાચવીને રાખો.

3 / 7
જો ATM માંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે તમારા ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ ન નીકળે, તો સૌથી પહેલાં ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે જોડાયેલી વિગતો સુરક્ષિત રાખો. ત્યારબાદ ખાતામાંથી પૈસા કપાયાનો SMS, બેંક એપમાં દેખાઈ રહેલી ટ્રાન્ઝેક્શન ડિટેલ અથવા ATM ની રસીદને સુરક્ષિત રાખો.

જો ATM માંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે તમારા ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ ન નીકળે, તો સૌથી પહેલાં ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે જોડાયેલી વિગતો સુરક્ષિત રાખો. ત્યારબાદ ખાતામાંથી પૈસા કપાયાનો SMS, બેંક એપમાં દેખાઈ રહેલી ટ્રાન્ઝેક્શન ડિટેલ અથવા ATM ની રસીદને સુરક્ષિત રાખો.

4 / 7
હવે જે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, તેનું લોકેશન (સરનામું) તેમજ ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય પણ નોંધી લો. તમારી બેંકની મોબાઇલ એપ, નેટ બેંકિંગ અથવા કસ્ટમર કેર દ્વારા વહેલામાં વહેલી તકે ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદનો રેફરન્સ નંબર પણ સાચવીને રાખો.

હવે જે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, તેનું લોકેશન (સરનામું) તેમજ ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય પણ નોંધી લો. તમારી બેંકની મોબાઇલ એપ, નેટ બેંકિંગ અથવા કસ્ટમર કેર દ્વારા વહેલામાં વહેલી તકે ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદનો રેફરન્સ નંબર પણ સાચવીને રાખો.

5 / 7
RBI ના નિયમો અનુસાર, ATM માંથી કેશ ન નીકળવા પરંતુ ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જવા વાળા નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખથી 5 કેલેન્ડર દિવસની અંદર રકમ પરત કરવાની રહે છે.

RBI ના નિયમો અનુસાર, ATM માંથી કેશ ન નીકળવા પરંતુ ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જવા વાળા નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખથી 5 કેલેન્ડર દિવસની અંદર રકમ પરત કરવાની રહે છે.

6 / 7
જો નિર્ધારિત સમયની અંદર રકમ પાછી ન મળે, તો પહેલાં બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ RBI ના Complaint Management System (CMS) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. નોંધનીય છે કે, નિર્ધારિત સમયમર્યાદા પૂરી થયા પછી પણ રકમ પાછી ન મળે તો RBI ના નિયમો મુજબ ગ્રાહકને દિવસના ₹100 લેખે વળતર મળી શકે છે, જ્યાં સુધી રકમ ખાતામાં પાછી જમા ન થઈ જાય.

જો નિર્ધારિત સમયની અંદર રકમ પાછી ન મળે, તો પહેલાં બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ RBI ના Complaint Management System (CMS) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. નોંધનીય છે કે, નિર્ધારિત સમયમર્યાદા પૂરી થયા પછી પણ રકમ પાછી ન મળે તો RBI ના નિયમો મુજબ ગ્રાહકને દિવસના ₹100 લેખે વળતર મળી શકે છે, જ્યાં સુધી રકમ ખાતામાં પાછી જમા ન થઈ જાય.

7 / 7

Flight Drinking Facts: ફ્લાઇટમાં દારૂ પીવાથી નશો વધારે કેમ લાગે છે? જાણો કેબિન પ્રેશર અને શરીરનું વિજ્ઞાન

જનરલ નોલેજબેંકિંગ ક્ષેત્રરિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા
Follow Us
LIVETV
Web Stories View more
T20માં ભારતનો દબદબો, આ ટીમો સામે નથી હારી એકપણ મેચ
T20માં ભારતનો દબદબો, આ ટીમો સામે નથી હારી એકપણ મેચ
6 કલાકથી ઓછી ઊંઘ લો છો તો સાવધાન !
6 કલાકથી ઓછી ઊંઘ લો છો તો સાવધાન !
ઝહીર ખાન બન્યો CSKનો નવો હેડ કોચ
ઝહીર ખાન બન્યો CSKનો નવો હેડ કોચ
રસ્તા વિનાનું અનોખું શહેર, જ્યાં કાર નહીં બોટ ચાલે છે!
રસ્તા વિનાનું અનોખું શહેર, જ્યાં કાર નહીં બોટ ચાલે છે!
એશિયન ગેમ્સના મેડલનું વજન કેટલું છે?
એશિયન ગેમ્સના મેડલનું વજન કેટલું છે?
ROનું પાણી ખરેખર સ્વાસ્થ્ય માટે સુરક્ષિત છે?
ROનું પાણી ખરેખર સ્વાસ્થ્ય માટે સુરક્ષિત છે?
g clip-path="url(#clip0_868_265)">