AQI
TV9 Network
User
Sign In

By signing in or creating an account, you agree with Associated Broadcasting Company's Terms & Conditions and Privacy Policy.

ATMમાં પૈસા કપાયાનો મેસેજ આવી ગયો પણ Cash ના મળ્યા? હવે શું કરવું? જાણો RBI ના નિયમ વિશે

ATMમાંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે જો ખાતામાંથી ડેબિટનો મેસેજ આવી જાય પણ હાથમાં કેશ ન આવે, તો સૌથી પહેલો વિચાર એ જ આવે કે હવે આગળ શું કરવું? શું આ પૈસા ઓટોમેટિક પાછા આવી જશે કે બેંકના ધક્કા ખાવા પડશે? જો નક્કી કરેલા દિવસોમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ક્યાં ફરિયાદ કરવી અને બેંક પાસેથી વળતર મેળવવા માટે કયા નિયમો જાણવા જરૂરી છે?

| Updated on: Sep 23, 2026 | 3:00 PM
Share
જો એટીએમ (ATM) માંથી નાણાં ઉપાડતી વખતે તમારા બેંક એકાઉન્ટમાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ બહાર ન આવે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. આવી સ્થિતિને નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શન (Failed ATM Transaction) માનવામાં આવે છે.

જો એટીએમ (ATM) માંથી નાણાં ઉપાડતી વખતે તમારા બેંક એકાઉન્ટમાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ બહાર ન આવે, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. આવી સ્થિતિને નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શન (Failed ATM Transaction) માનવામાં આવે છે.

1 / 7
બેંકે નિર્ધારિત સમયમર્યાદાની અંદર તમારા ખાતામાં કપાયેલી રકમ પરત કરવી પડે છે. જો નક્કી કરેલા સમયમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ગ્રાહક બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

બેંકે નિર્ધારિત સમયમર્યાદાની અંદર તમારા ખાતામાં કપાયેલી રકમ પરત કરવી પડે છે. જો નક્કી કરેલા સમયમાં પૈસા પાછા ન મળે, તો ગ્રાહક બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

2 / 7
આ સિવાય, RBI ના નિયમો હેઠળ નક્કી સમયમર્યાદામાં નિકાલ ન આવે તો ગ્રાહક RBI ની ફરિયાદ પ્રણાલી દ્વારા પણ ફરિયાદ કરી શકે છે અને લાગુ નિયમો અનુસાર વળતર મેળવવા માટે હકદાર બની શકે છે. એવામાં ATM ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય ત્યારે રસીદ, SMS અને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો સાચવીને રાખો.

આ સિવાય, RBI ના નિયમો હેઠળ નક્કી સમયમર્યાદામાં નિકાલ ન આવે તો ગ્રાહક RBI ની ફરિયાદ પ્રણાલી દ્વારા પણ ફરિયાદ કરી શકે છે અને લાગુ નિયમો અનુસાર વળતર મેળવવા માટે હકદાર બની શકે છે. એવામાં ATM ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય ત્યારે રસીદ, SMS અને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો સાચવીને રાખો.

3 / 7
જો ATM માંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે તમારા ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ ન નીકળે, તો સૌથી પહેલાં ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે જોડાયેલી વિગતો સુરક્ષિત રાખો. ત્યારબાદ ખાતામાંથી પૈસા કપાયાનો SMS, બેંક એપમાં દેખાઈ રહેલી ટ્રાન્ઝેક્શન ડિટેલ અથવા ATM ની રસીદને સુરક્ષિત રાખો.

જો ATM માંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે તમારા ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જાય પરંતુ ATM માંથી કેશ ન નીકળે, તો સૌથી પહેલાં ટ્રાન્ઝેક્શન સાથે જોડાયેલી વિગતો સુરક્ષિત રાખો. ત્યારબાદ ખાતામાંથી પૈસા કપાયાનો SMS, બેંક એપમાં દેખાઈ રહેલી ટ્રાન્ઝેક્શન ડિટેલ અથવા ATM ની રસીદને સુરક્ષિત રાખો.

4 / 7
હવે જે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, તેનું લોકેશન (સરનામું) તેમજ ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય પણ નોંધી લો. તમારી બેંકની મોબાઇલ એપ, નેટ બેંકિંગ અથવા કસ્ટમર કેર દ્વારા વહેલામાં વહેલી તકે ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદનો રેફરન્સ નંબર પણ સાચવીને રાખો.

હવે જે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, તેનું લોકેશન (સરનામું) તેમજ ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય પણ નોંધી લો. તમારી બેંકની મોબાઇલ એપ, નેટ બેંકિંગ અથવા કસ્ટમર કેર દ્વારા વહેલામાં વહેલી તકે ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદનો રેફરન્સ નંબર પણ સાચવીને રાખો.

5 / 7
RBI ના નિયમો અનુસાર, ATM માંથી કેશ ન નીકળવા પરંતુ ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જવા વાળા નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખથી 5 કેલેન્ડર દિવસની અંદર રકમ પરત કરવાની રહે છે.

RBI ના નિયમો અનુસાર, ATM માંથી કેશ ન નીકળવા પરંતુ ખાતામાંથી રકમ કપાઈ જવા વાળા નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં બેંકે ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખથી 5 કેલેન્ડર દિવસની અંદર રકમ પરત કરવાની રહે છે.

6 / 7
જો નિર્ધારિત સમયની અંદર રકમ પાછી ન મળે, તો પહેલાં બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ RBI ના Complaint Management System (CMS) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. નોંધનીય છે કે, નિર્ધારિત સમયમર્યાદા પૂરી થયા પછી પણ રકમ પાછી ન મળે તો RBI ના નિયમો મુજબ ગ્રાહકને દિવસના ₹100 લેખે વળતર મળી શકે છે, જ્યાં સુધી રકમ ખાતામાં પાછી જમા ન થઈ જાય.

જો નિર્ધારિત સમયની અંદર રકમ પાછી ન મળે, તો પહેલાં બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ RBI ના Complaint Management System (CMS) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. નોંધનીય છે કે, નિર્ધારિત સમયમર્યાદા પૂરી થયા પછી પણ રકમ પાછી ન મળે તો RBI ના નિયમો મુજબ ગ્રાહકને દિવસના ₹100 લેખે વળતર મળી શકે છે, જ્યાં સુધી રકમ ખાતામાં પાછી જમા ન થઈ જાય.

7 / 7

Flight Drinking Facts: ફ્લાઇટમાં દારૂ પીવાથી નશો વધારે કેમ લાગે છે? જાણો કેબિન પ્રેશર અને શરીરનું વિજ્ઞાન

Follow Us
દુધરેજ પાસે જ્વલનશીલ પદાર્થ ભરેલી માલગાડી પાટા પરથી ઉતરી
દુધરેજ પાસે જ્વલનશીલ પદાર્થ ભરેલી માલગાડી પાટા પરથી ઉતરી
ગીર સોમનાથના તાલાલામાં 2.8ની તીવ્રતાનો ભૂકંપનો આંચકો
ગીર સોમનાથના તાલાલામાં 2.8ની તીવ્રતાનો ભૂકંપનો આંચકો
સાબરકાંઠામાં ભાજપના જિલ્લા ઉપપ્રમુખ સામે એટ્રોસિટીની ફરિયાદ
સાબરકાંઠામાં ભાજપના જિલ્લા ઉપપ્રમુખ સામે એટ્રોસિટીની ફરિયાદ
નવસારીમાં સતત છઠ્ઠા દિવસે દીપડો દેખાતા દહેશત
નવસારીમાં સતત છઠ્ઠા દિવસે દીપડો દેખાતા દહેશત
સુરતમાં મનપાની કચરા ગાડી પર જોખમી સ્ટંટ,જુઓ Video
સુરતમાં મનપાની કચરા ગાડી પર જોખમી સ્ટંટ,જુઓ Video
ટાઈગર શ્રોફ પર હુમલા મામલે મોટો ખુલાસો
ટાઈગર શ્રોફ પર હુમલા મામલે મોટો ખુલાસો
શિયાળાની શરૂઆતમાં જ ગુજરાતમાં કાળઝાળ ગરમી! ઓક્ટોબરની ગરમીએ ચિંતા વધારી
શિયાળાની શરૂઆતમાં જ ગુજરાતમાં કાળઝાળ ગરમી! ઓક્ટોબરની ગરમીએ ચિંતા વધારી
આજનું રાશિફળ : ભાગ્યના સિતારા ચમકશે અને આવકમાં મોટો વધારો થશે
આજનું રાશિફળ : ભાગ્યના સિતારા ચમકશે અને આવકમાં મોટો વધારો થશે
ભાજપના પૂર્વ નેતાની 'દાદાગીરી', ગરબા રમતા યુવક પર જીવલેણ હુમલો કર્યો
ભાજપના પૂર્વ નેતાની 'દાદાગીરી', ગરબા રમતા યુવક પર જીવલેણ હુમલો કર્યો
ગુજરાતના સરહદી જિલ્લાઓમાં વરસાદની આગાહી: હવામાન વિભાગનું એલર્ટ
ગુજરાતના સરહદી જિલ્લાઓમાં વરસાદની આગાહી: હવામાન વિભાગનું એલર્ટ
g clip-path="url(#clip0_868_265)">