ભૂલથી ખોટા UPI માં કરી દીધા છે પૈસા ટ્રાન્સફર તો કરો આ કામ, RBIએ જણાવી પૈસા પરત મેળવવાની આ રીત
UPI એ એક સુરક્ષિત પેમેન્ટ સિસ્ટમ છે. તમારા તરફથી કેટલીક ભૂલો તમારા પૈસા ગુમાવવાનું કારણ બની શકે છે. તમે ખોટો UPI ID દાખલ કરીને અને ભૂલથી કોઈના બેંક ખાતામાં પૈસા મોકલીને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હશે.
જો તમે UPI દ્વારા કોઈને ઓનલાઈન પૈસા મોકલો છો. અથવા QR કોડ સ્કેન કરીને પૈસા ટ્રાન્સફર કરો અને જો પૈસા ખોટા ખાતામાં જાય તો ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. કારણ કે તમે Paytm, Google Pay અને PhonePe જેવી એપ્લિકેશનની ગ્રાહક સેવાની મદદ લઈ શકો છો અને રિફંડની રિકવેસ્ટ કરી શકો છો. જો ચુકવણી પ્રણાલી તમારી સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવામાં નિષ્ફળ જાય, તો તમે ડિજિટલ વ્યવહારો માટે RBIના લોકપાલનો સંપર્ક કરી શકો છો.
જણાવી દઈએ કે યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI)જેવી ડિજિટલ પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સે વ્યવહારો કરવાની રીતમાં ક્રાંતિ લાવી છે. તેઓએ મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં રોકડનો ઉપયોગ કરવાની જરૂરિયાતને એક QR કોડ સ્કેન કરવાની અને રકમ સીધી બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવાની મંજૂરી આપીને દૂર કરી છે. આજે, રસ્તાની બાજુના વિક્રેતાઓથી લઈને મોટા વ્યવસાયો સુધી, UPI હવે ભારતમાં સર્વવ્યાપક છે કારણ કે તેના દ્વારા કરવામાં આવતા વ્યવહારો સરળ હોય છે.
સરળતાથી પૈસા પાછા મેળવી શકો છો
UPI એ એક સુરક્ષિત પેમેન્ટ સિસ્ટમ છે તમારા તરફથી કેટલીક ભૂલો તમારા પૈસા ગુમાવવાનું કારણ બની શકે છે. તમે ખોટો UPI ID દાખલ કરીને અને ભૂલથી કોઈના બેંક ખાતામાં પૈસા મોકલીને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હશે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં મોટાભાગના લોકો ગભરાઈ જાય છે પરંતુ રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના જણાવ્યા અનુસાર, તમે યોગ્ય પગલાં લઈને સરળતાથી ટ્રાન્સફર કરેલી રકમ પરત મેળવી શકો છો.
આરબીઆઈએ કહી આ વાત
આરબીઆઈનું કહેવું છે કે ડિજિટલ સેવાઓ દ્વારા અજાણતાં ટ્રાન્ઝેક્શનના કિસ્સામાં, પીડિત વ્યક્તિએ અગાઉ ઉપયોગમાં લેવાતી પેમેન્ટ સિસ્ટમમાં ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ. આરબીઆઈના જણાવ્યા મુજબ, તે “સ્કીમની કલમ 8 હેઠળ ઉલ્લેખિત ફરિયાદના આધારે આવરી લેવામાં આવતી કેટલીક સેવાઓમાં ખામી માટે યોજનામાં વ્યાખ્યાયિત સિસ્ટમ સહભાગીઓ સામે ગ્રાહક ફરિયાદોના નિવારણ માટે નિમણૂક કરાયેલ એક વરિષ્ઠ અધિકારી છે. જો તમને Paytm, Google Pay અને PhonePe જેવી એપ્લિકેશનની ગ્રાહક સંભાળ દ્વારા મદદ ન મળે, તો તમે RBI ના લોકપાલનો સંપર્ક કરી શકો છો.
આ સ્થિતિમાં કરવામાં આવે છે ફરિયાદ
જણાવી દઈએ કે જ્યારે ચુકવણી સિસ્ટમ UPI, ભારત QR કોડ અને અન્ય દ્વારા ચુકવણી વ્યવહારો સંબંધિત આરબીઆઈની સૂચનાઓનું પાલન કરતી નથી, જેમ કે લાભાર્થીઓના ખાતામાં ભંડોળ જમા કરવામાં નિષ્ફળતા અથવા વાજબી સમયની અંદર નાણાં પરત કરવામાં નિષ્ફળતા, વગેરેમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. લાભાર્થીના ખાતામાં ખોટી રીતે ફંડ ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે ત્યારે કોઈપણ વ્યક્તિ લોકપાલને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
Latest News Updates
