SBI નો લંચ ટાઈમ શું છે? આખરે આ પ્રશ્નનો મળ્યો જવાબ, ગ્રાહક ટ્વીટના રિપ્લાયમાં બેંકે આપી આ અગત્યની માહિતી
સ્ટેટ બેંકે ગ્રાહકના પ્રશ્નના જવાબમાં લખ્યું 'અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ. અમારી બેંકમાં લંચના સમય વિશે અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે અમારી શાખાઓમાં સ્ટાફના સભ્યોના લંચના સમય માટે કોઈ ચોક્કસ સમય નક્કી નથી. વધુમાં બેંકે કહ્યું કે સ્ટાફના સભ્યોના લંચ અવરને કારણે શાખામાં ગ્રાહકલક્ષી કામગીરી બંધ થતી નથી.
તમે સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના ‘લંચ ટાઈમ’ વિશે ઘણી રમૂજ વાતો સાંભળી હશે. પરંતુ શું સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયામાં લંચ માટે ખરેખર કોઈ સત્તાવાર સમય છે? આ અંગે ખુદ બેંકે ટ્વીટ કરીને માહિતી આપી છે. સોશિયલ મીડિયાના યુગમાં ગ્રાહકો ટ્વિટર પર બેંકોને તેમની સમસ્યાઓ સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછતા રહે છે. બેંકો પણ તેમને જવાબ આપે છે. આ જ શ્રેણીમાં એક યુઝરે સ્ટેટ બેંકને લંચ ટાઈમ અંગે પ્રશ્ન પૂછ્યો હતો. આ પછી બેંક દ્વારા આપવામાં આવેલ જવાબ હવે તમામ ગ્રાહકોએ જાણી તેમની આતુરતાનો અંત લાવવો જોઈએ.
असुविधा के लिए हमें खेद है। हमारे बैंक में दोपहर के भोजन के समय के बारे में हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हमारी शाखाओं में स्टाफ सदस्यों के दोपहर के भोजन के समय के लिए कोई विशेष समय निर्धारित नहीं किया गया है। बल्कि दोपहर के भोजन के घंटे स्टेग्गर हैं। स्टाफ सदस्यों के (1/3)
— State Bank of India (@TheOfficialSBI) January 10, 2023
લંચ બ્રેકનો સમય કેટલો હોય છે?
ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા બેંકોને ફરિયાદ કરવાનું શરૂ કર્યું છે. બેંકો ગ્રાહકોની ફરિયાદો પણ ઉકેલી રહી છે. આ સંદર્ભમાં એક ગ્રાહકે ટ્વિટર પર સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાને પૂછ્યું – ‘પ્રિય સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા, કૃપા કરીને મને કહો કે બેંકનું લંચ કેટલો સમય ચાલે છે, છેલ્લા 1 કલાક 30 મિનિટથી માત્ર લંચ ચાલી રહ્યું છે. શું અમે ઘરમાંથી ફ્રી છીએ? કે પછી અમારે પોતાનું કોઈ કામ નથી?’ ગ્રાહકની આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે બેંકના સત્તાવાર ટ્વિટર હેન્ડલ પર જવાબ આપવામાં આવ્યો હતો.
બેંકે શું જવાબ આપ્યો
સ્ટેટ બેંકે ગ્રાહકના પ્રશ્નના જવાબમાં લખ્યું ‘અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ. અમારી બેંકમાં લંચના સમય વિશે અમે તમને જણાવવા માંગીએ છીએ કે અમારી શાખાઓમાં સ્ટાફના સભ્યોના લંચના સમય માટે કોઈ ચોક્કસ સમય નક્કી નથી.
વધુમાં બેંકે કહ્યું કે સ્ટાફના સભ્યોના લંચ અવરને કારણે શાખામાં ગ્રાહકલક્ષી કામગીરી બંધ થતી નથી અને કામના કલાકો દરમિયાન ચાલુ રહે છે. જો તમને અમારી કોઈપણ શાખામાંથી આ સંબંધમાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો હોય તો તમે તમારી ફરિયાદ મોકલી શકો છો.
તમે અહીં ફરિયાદ કરી શકો છો
બેંકે આ સંબંધમાં ગ્રાહકને ફરિયાદ કરવા માટે લિંક https://crcf.sbi.co.in/ccf/ શેર કરી છે.
SBI એ તેના ગ્રાહકોને 24×7 બેંકિંગ સેવા પ્રદાન કરવા માટે સંપર્ક કેન્દ્ર સેવા શરૂ કરી છે. આ માટે તેણે યાદ રાખવા માટેના બે સરળ નંબર 1800 1234 અને 1800 2100 શરૂ કર્યા છે. આ નંબરો પર કૉલ કરીને, તમે ગમે ત્યારે અને ગમે ત્યાં SBI ખાતા સંબંધિત સમસ્યાઓ હલ કરી શકો છો. તમે આ નંબરો પર કૉલ કરીને બેંકિંગ સેવાઓનો લાભ લઈ શકો છો.
