કોટક મહિન્દ્રા બેંકને ઝટકો, નવા ગ્રાહકો ઑનલાઇન ઉમેરવા, નવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઈસ્યું કરવા પર RBIએ મૂક્યો પ્રતિબંધ
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ, બેંકિંગ રેગ્યુલેશન એક્ટ 1949ની કલમ 35A હેઠળ કોટક મહિન્દ્રા બેંક લિમિટેડને આદેશ આપ્યો છે કે, તેઓ તરત જ ઓનલાઈન અને મોબાઈલ બેંકિંગ ચેનલો દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું અને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઈસ્યું કરવાનું બંધ કરે.
દેશની મધ્યસ્થ બેંક એવી રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ કોટક મહિન્દ્રા બેંક સામે મોટી કાર્યવાહી કરી છે. રિઝર્વ બેંકે કોટક મહિન્દ્રા બેંકને મોબાઈલ બેંકિંગ ચેનલો દ્વારા નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું અને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઈસ્યું કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. વાસ્તવમાં, આરબીઆઈએ ડેટા સુરક્ષાની ચિંતાઓને ટાંકીને આ કાર્યવાહી કરી છે. જો કે, બેંક તેના વર્તમાન ગ્રાહકોને તમામ પ્રકારની બેંકિગ સેવાઓ આપવાનું ચાલુ રાખશે. જેમાં ક્રેડિટ કાર્ડ ધારકોનો પણ સમાવેશ થાય છે. ચાલો તમને એ પણ જણાવીએ કે કોટક મહિન્દ્રા બેંક સામે કાર્યવાહી કરતી વખતે RBIએ શું કહ્યું?
કોટક બેંક સામે મોટી કાર્યવાહી
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ કહ્યું કે, કોટક મહિન્દ્રા બેંક લિમિટેડને બેંકિંગ રેગ્યુલેશન એક્ટ 1949ની કલમ 35A હેઠળ તાત્કાલિક નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું અને ઓનલાઈન અને મોબાઈલ બેંકિંગ ચેનલો દ્વારા નવા ક્રેડિટ કાર્ડ આપવાનું બંધ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે. જ્યારે, આરબીઆઈએ બેંકના વર્તમાન ગ્રાહકો અને ક્રેડિટ કાર્ડ ધારકોને સેવાઓ પ્રદાન કરવા પર કોઈ પ્રતિબંધ લગાવ્યો નથી.
આરબીઆઈએ પોતાના નિવેદનમાં કહ્યું છે કે, આઈટી સંબંધિત જોખમને ધ્યાનમાં રાખીને આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. હકીકતમાં, રિઝર્વ બેંકે વર્ષ 2022 અને 2023 માટે IT સંબંધિત તપાસ હાથ ધરી હતી. જેમાં અનેક પ્રકારના જોખમો સામે આવ્યા હતા. બેંકે આ જોખમોની સામે સમયસર પગલાં લીધા ન હતી. જેના કારણે આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. રિઝર્વ બેન્કે જણાવ્યું હતું કે ખાનગી ધિરાણકર્તા જે રીતે તેની IT ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન કરી રહ્યું હતું અને ડેટા સુરક્ષિત કરી રહ્યું હતું તેમાં ઘણી ખામીઓ સામે આવી હતી.
ઘણી ખામીઓ જોવા મળી હતી
રિઝર્વ બેંકે કહ્યું કે IT ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, પેચ એન્ડ ચેન્જ મેનેજમેન્ટ, યુઝર રીચ મેનેજમેન્ટ, વેન્ડર રિસ્ક મેનેજમેન્ટ, ડેટા સિક્યુરિટી, ડેટા લીક પ્રિવેન્શન સ્ટ્રેટેજી, બિઝનેસ સાતત્ય, ડિઝાસ્ટર રિકવરી હાર્ડનેસ અને ડ્રિલ વગેરે ક્ષેત્રોમાં ખૂબ જ ગંભીર ખામીઓ જોવા મળી છે. આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, બેંકના IT જોખમ અને માહિતી સુરક્ષા શાસનનું સતત બે વર્ષ સુધી ઉણપ તરીકે મૂલ્યાંકન કરવામાં આવ્યું હતું, જે નિયમનકારી માર્ગદર્શિકા હેઠળની જરૂરિયાતોથી વિપરીત છે.
આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, અનુગામી આકારણી દરમિયાન, બેંક 2022 અને 2023 માટે રિઝર્વ બેંક દ્વારા જાહેર કરાયેલ સુધારાત્મક કાર્ય યોજનાઓનું સતત પાલન કરતી ન હોવાનું જણાયું હતું, કારણ કે બેંક દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલ અનુપાલન ક્યાં તો અધુરા અને અપૂરતા તેમજ ખોટા હોવાનું જણાયું હતું.
