હવે જો તમે લોન નહીં ચૂકવો તો પણ બેંક પરેશાન કરી શકશે નહીં, જાણો તમારા અધિકારો

જો તમે બેંકમાંથી કોઈપણ પ્રકારની લોન લીધી છે અને તમે તેને ચૂકવવામાં સક્ષમ નથી, તો તમારે ગભરાવાની જરૂર નથી. કારણ કે હવે જો તમે લોન નહીં ચૂકવો તો બેંક પણ તમને પરેશાન નહીં કરી શકે. કારણ કે તમારા પણ કેટલાક અધિકારો છે. જેના વિશે તમારે જાણવું જોઈએ. જો તમે તમારા અધિકારો નથી જાણતા, તો અહીં તમે બેંક સંબંધિત તમામ અધિકારો વિશે માહિતી આપી રહ્યાં છો. જેના પછી કોઈ બેંક કર્મચારી તમને હેરાન નહીં કરી શકે. તમને જણાવી દઈએ કે ઘણીવાર લોકો કાર ખરીદવા, બાળકો માટે એજ્યુકેશન લોન અને લગ્ન, બિઝનેસ લોન અને હોમ લોન જેવી મોટી જરૂરિયાતો માટે બેંક પાસેથી લોન લે છે.

આજકાલ, બેંકો પણ ગ્રાહકોને પોતાની તરફ આકર્ષવા માટે વિવિધ પ્રકારની ઓફરો આપતી રહે છે. નોંધનીય છે કે લોન એ એક મોટી નાણાકીય જવાબદારી છે. તમારે દર મહિને સમયસર લોનની EMI ચૂકવવી પડશે. જો કોઈ ગ્રાહક લોન લીધા પછી નિશ્ચિત તારીખ સુધીમાં લોનના હપ્તા પરત ન કરે તો આવી સ્થિતિમાં બેંકો ગ્રાહકોને કોલ અને મેસેજ મોકલવાનું શરૂ કરી દે છે.

ઘણી વખત એવું જોવામાં આવ્યું છે કે બેંકોના રિકવરી એજન્ટો ગ્રાહકોને પૈસા ન મોકલવાની સ્થિતિમાં ડરાવી-ધમકાવી દે છે. જો તમારી સાથે પણ આવું કંઈક થઈ રહ્યું છે તો RBIએ આ બાબતે કેટલાક નિયમો બનાવ્યા છે. જો બેંક લોનના પૈસા ન ચૂકવવાના કિસ્સામાં ગ્રાહકોને ધમકી આપે છે, તો ગ્રાહક પોલીસમાં ફરિયાદ કરી શકે છે અને પોતાના માટે મદદ માંગી શકે છે.

આ સ્થિતિમાં તમે ફરિયાદ કરી શકો છો

બેંકોને લોનના રૂપમાં આપવામાં આવેલા પૈસાની વસૂલાત કરવાનો અધિકાર છે, પરંતુ આ માટે તેમણે આરબીઆઈ દ્વારા બનાવવામાં આવેલા કેટલાક નિયમોનું પાલન કરવું પડશે. બેંક અધિકારી અથવા રિકવરી એજન્ટ ડિફોલ્ટરને સવારે 7 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યાની વચ્ચે જ કૉલ કરી શકે છે. આ સાથે તેમના ઘરે જવાનો સમય પણ સવારે 7 થી સાંજના 7 વાગ્યાનો છે. જો બેંકનો કોઈ પ્રતિનિધિ તેના સમય સિવાય તમારા ઘરે આવે છે, તો તમે ફોન કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

કોઈને ગેરવર્તન કરવાનો અધિકાર નથી

જો કોઈ ગ્રાહક આગામી 90 દિવસની અંદર હપ્તાના પૈસા જમા નહીં કરાવે, તો બેંક તેને નોટિસ આપે છે. આ પછી, ફરીથી પૈસા જમા કરવા માટે 60 દિવસનો સમય આપવામાં આવે છે. આ પછી પણ જો કોઈ વ્યક્તિ પૈસા જમા ન કરાવે તો બેંક તેની ગીરવે રાખેલી મિલકત એટલે કે ઘર, કાર વેચીને તેના પૈસા વસૂલ કરી શકે છે.

જો તમે બેંક પાસેથી લોન લીધી છે અને તમે તેને ચૂકવવામાં અસમર્થ છો, તો બેંક તેની વસૂલાત માટે તમારો સંપર્ક કરી શકે છે, પરંતુ કોઈપણ બેંક અધિકારી અથવા રિકવરી એજન્ટને કોઈપણ ગ્રાહક સાથે ગેરવર્તન કરવાનો અધિકાર નથી. જો કોઈ તમને માનસિક અથવા શારીરિક રીતે હેરાન કરે છે તો તમે બેંકમાં ફરિયાદ કરી શકો છો.