ATM ટ્રાન્ઝેક્શન ફેઈલ થાય તો શું ફ્રી ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદામાં ગણાશે ?

શું તમારી સાથે ક્યારેય એવું બન્યું છે કે તમે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવા ગયા હોવ, પરંતુ તે વ્યવહાર નિષ્ફળ ગયો હોય ? આવા સંજોગોમાં તમારા મનમાં એ પ્રશ્ન આવે કે શું આ ફેઈલ એટીએમ ટ્રાન્ઝેક્શન તમારા ફ્રી ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદામાં ગણાશે કે નહીં ?

Bipin Prajapati | Updated on: Aug 19, 2026 | 2:01 PM

ATMમાં ગયા હોઈએ અને રૂપિયા કાઢવાનો કરેલ પ્રયાસ કોઈક કારણોસર નિષ્ફળ જાય તો શું થાય ? ઘણીવાર, ATM માંથી પૈસા ઉપાડતી વખતે, તે વ્યવહાર કોઈક કારણોસર પૂર્ણ થઈ શકતો નથી. ક્યારેક મશીનમાં ટેકનિકલ ખામી હોય છે, ક્યારેક રોકડ ઉપલબ્ધ હોતી નથી, અને નેટવર્ક અથવા બેંકિંગ સિસ્ટમમાં સર્જાતી સમસ્યાઓને કારણે વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, ગ્રાહકના મનમાં એક પ્રશ્ન ચોક્કસ ઉદ્ભવે કે શું નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શન, બેંક દ્વારા દર મહિને મળતા વિનામૂલ્યે ATM ટ્રાન્ઝેક્શનની મર્યાદામાં ગણાશે કે નહીં ?

કોઈ શુલ્ક લાગુ નહીં પડે

હકીકતમાં, દરેક નિષ્ફળ ATM ટ્રાન્ઝેક્શનને માન્ય ATM ટ્રાન્ઝેક્શન ગણવામાં આવતું નથી. આનો અર્થ એવો છે કે, જો બેંક અથવા સર્વિસ પ્રોવાઈડર સંબંધિત તકનીકી કારણોસર વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય છે, તો તેને ગ્રાહકની મફત ATM ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદામાં ગણવો જોઈએ નહીં, અને તેના માટે ના તો કોઈ વધારાનો ચાર્જ વસૂલવો જોઈએ.

કયા કારણોસર નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શન પર કોઈ શુલ્ક લાગુ થશે નહીં?

જો ATM ના હાર્ડવેર અથવા સોફ્ટવેર સંબંધિત કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યા હોય, જે ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ થવામાં અવરોધ સર્જ્યો હોય, તો તેને ગ્રાહક માટે માન્ય ATM ટ્રાન્ઝેક્શન ગણવામાં આવશે નહીં. તેવી જ રીતે, જો ATM માં રોકડ કે જરૂરી ચલણી નોટોના અભાવને કારણે પૈસા ઉપાડી શકાતા નથી, તો આ પણ મફત ટ્રાન્ઝેક્શન મર્યાદામાં સામેલ ન હોવું જોઈએ.

વધુમાં, જો બેંક અથવા સર્વિસ પ્રોવાઈડર તરફથી ટેકનિકલ અથવા અન્ય સમસ્યાઓને કારણે ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય છે, તો ગ્રાહકે તેના માટે ATM ટ્રાન્ઝેક્શન ચાર્જ ચૂકવવો પડશે નહીં.

ઉદાહરણ તરીકે, ધારો કે તમે તમારું એટીએમ કાર્ડ દાખલ કર્યું હોય, તમારો PIN દાખલ કર્યો અને ₹15,000 ઉપાડવાનો વિકલ્પ પસંદ કર્યો, પરંતુ ATM માં રોકડ ઉપલબ્ધ ના હોવાથી ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ થઈ શક્યું નહીં. આવી સ્થિતિમાં, આ નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનને તમારા માન્ય ATM ટ્રાન્ઝેક્શનની સંખ્યા સાથે ગણવું જોઈએ નહીં.

જો અમાન્ય PIN દાખલ કરવામાં આવે તો શું થાય છે?

સારા સમાચાર એ છે કે ખોટા PIN અથવા અન્ય જરૂરી માન્યતા સમસ્યાઓને કારણે નિષ્ફળ પ્રયાસો પર ATM ટ્રાન્ઝેક્શન ચાર્જ વસૂલવામાં આવતો નથી. જો કે, ગ્રાહકોએ ઇરાદાપૂર્વક વારંવાર ખોટો PIN દાખલ કરવાનું ટાળવું જોઈએ. વારંવાર ખોટો પિન દાખલ કરવાથી બેંકના સુરક્ષા પ્રોટોકોલ હેઠળ કાર્ડ અથવા ATM સુવિધા કામચલાઉ બ્લોક થઈ શકે છે.

મફત ATM વ્યવહાર મર્યાદા કેવી રીતે સમજવી?

બેંકો ગ્રાહકોને દર મહિને ચોક્કસ સંખ્યામાં મફત ATM વ્યવહારો પ્રદાન કરે છે. એકવાર આ મર્યાદા કરતા વધી જાય પછી, ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં ATM સંબંધિત શુલ્ક લાગુ થઈ શકે છે.