Cab Booking Tip Rules: જો તમે ઓલા, ઉબેર અથવા અન્ય કોઈપણ એપ્લિકેશન દ્વારા કેબ બુક કરો છો અને બુકિંગ કન્ફર્મ થાય તે પહેલાં જ ટિપ અથવા વધારાની ચૂકવણી કરવાનો વિકલ્પ જુઓ છો, તો તે પ્રથા સમાપ્ત થઈ રહી છે. રોડ ટ્રાન્સપોર્ટ અને હાઇવે મંત્રાલયે કેબ એગ્રીગેટર્સને તેમની મોબાઇલ એપ્લિકેશનો અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પરથી આવી સુવિધાઓ દૂર કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. મંત્રાલયે જણાવ્યું છે કે મુસાફરી શરૂ થાય તે પહેલાં વધારાની ચુકવણી માટે સંકેત આપવો મોટર વ્હીકલ એગ્રીગેટર માર્ગદર્શિકા, 2025નું ઉલ્લંઘન કરે છે.

હવે નહીં ચાલે એક્સ્ટ્રા પેમેન્ટનો ખેલ !

જાહેર કરાયેલ એક સલાહકારમાં, મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોને કેબ બુક કરતી વખતે ટિપ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરતા મેસેજ અથવા વિકલ્પો બતાવવા જોઈએ નહીં. આમાં “એડવાન્સ ટિપ,” “એડ-ઓન પસંદ કરો,” અથવા “ઝડપી રાઇડ કન્ફર્મેશનની તમારી તકોમાં સુધારો” જેવા વિકલ્પો સામેલ છે. તેવી જ રીતે, કોઈપણ ઇન-એપ મેસેજ જે સૂચવે છે કે ડ્રાઇવરને ટિપ આપવાથી રાઇડ ઝડપી બનશે તે પણ દૂર કરવી જોઈએ.

સરકારના મતે, કોઈ પણ સુવિધા મુસાફરને એવું માનવા માટે પ્રેરિત ન કરવી જોઈએ કે પ્રમાણભૂત ભાડાથી વધુ વધારાની ચૂકવણી કરવાથી કેબ કન્ફર્મેશન ઝડપી થશે, ડ્રાઇવર દ્વારા ટ્રીપ સ્વીકારવાની શક્યતા વધુ હશે, અથવા શ્રેષ્ઠ સેવા મળશે. મંત્રાલયે સ્પષ્ટતા કરી હતી કે એપ ફીચર્સ વધારાની ચૂકવણીને સારી સેવા સાથે જોડશે નહીં. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, મુસાફરોને એવું માનવા માટે પ્રેરિત ન કરી શકાય કે ટિપ અથવા એડ-ઓન માટે ચૂકવણી કરવાથી તેમને ઝડપી ડ્રાઇવર મળશે, રાઈડ વહેલા કન્ફર્મ થશે, રાહ જોવાનો સમય ઓછો થશે અથવા સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો થશે.

રાઈડ પૂર્ણ થયા પછી જ ટિપ આપવા માંગે તો આપી શકાશે

મોટર વ્હીકલ એગ્રીગેટર માર્ગદર્શિકા, 2025 ના કલમ 14.15 ને ટાંકીને, મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે મુસાફર મુસાફરી પૂર્ણ થયા પછી જ ડ્રાઇવરને સ્વેચ્છાએ ટિપ આપી શકે છે. ટિપિંગ સંપૂર્ણપણે સ્વૈચ્છિક હોવી જોઈએ. મહત્વપૂર્ણ વાત એ છે કે, મુસાફર દ્વારા ચૂકવવામાં આવતી સંપૂર્ણ ટિપ રકમ સીધી ડ્રાઇવરને જવી જોઈએ. એગ્રીગેટર તેમાંથી કોઈ કપાત કરી શકતો નથી. વધુમાં, નિયમોમાં આદેશ આપવામાં આવ્યો છે કે એપ્લિકેશનમાં એવી કોઈ ટિપિંગ પદ્ધતિ અથવા પદ્ધતિ ન હોવી જોઈએ જે મૂંઝવણ પેદા કરી શકે.

એપ્સમાં તાત્કાલિક ફેરફારો માટે નિર્દેશ

મંત્રાલયે તમામ મોટર વ્હીકલ એગ્રીગેટર્સને તાત્કાલિક અસરથી તેમની મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની સમીક્ષા કરવા સૂચના આપી છે. આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતી કોઈપણ ઇન્ટરફેસ, મેસેજ, ચુકવણી વિકલ્પ, એડ-ઓન અથવા સુવિધામાં વિલંબ કર્યા વિના ફેરફાર કરવા જોઈએ. મંત્રાલયે એ પણ સ્પષ્ટ કર્યું કે રાઈડ પૂર્ણ થાય તે પહેલાં મુસાફરને સીધી કે આડકતરી રીતે વધારાની ચુકવણી કરવા માટે પ્રેરિત કરતો કોઈ વિકલ્પ પ્રદર્શિત થવો જોઈએ નહીં.

સરકારે આપ્યા આદેશ

આ સરકારનું પગલું એવા સમયે આવ્યું છે જ્યારે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ બુકિંગ પહેલાં ટિપ્સ માંગવાની રાઇડ-હેઇલિંગ પ્લેટફોર્મની પ્રથા અંગે વાંધો ઉઠાવ્યો છે. માર્ગ પરિવહન મંત્રાલયે હવે પોતાનું વલણ સ્પષ્ટ કર્યું છે. સરકારના નિર્દેશનો અર્થ એ છે કે કેબ બુક કરતી વખતે મુસાફરોને ટિપ આપવા માટે દબાણ અથવા લાલચ આપી શકાતી નથી. પરિણામે, બુકિંગ પહેલાં ટિપ્સ માંગવાના વિકલ્પો – દેખીતી રીતે સારી સવારી, ઝડપી પુષ્ટિ અથવા ડ્રાઇવરની સ્વીકૃતિ સુરક્ષિત કરવા માટે – હવે સ્પષ્ટપણે પ્રતિબંધિત રહેશે.

Fake Traffic Challan Scam: ટ્રાફિક ચલણના નામે નવો સાયબર સ્કેમ! એક SMSથી ખાલી થઈ શકે છે બેંક ખાતું, આ સ્ટોરી વાંચવા અહીં ક્લિક કરો