અકાસા એરના ગ્રાહકોની પર્સનલ જાણકારી લીક, ‘ફિશિંગ અટેક’નું જોખમ મંડરાયું!

તાજેતરમાં લોન્ચ થયેલી એરલાઈન અકાસા એર (Akasa air)ના ડેટામાં ગરબડના સમાચાર આવ્યા છે. જેના કારણે કંપનીના ગ્રાહકોની અંગત માહિતી લીક થઈ ગઈ છે. જો કે આ માહિતીમાં હેકર્સ દ્વારા મુસાફરી સાથે સંબંધિત વિગતો હાથ લાગી નથી, પરંતુ મુસાફરોના નામ, જાતિ, ઇમેઇલ સરનામાં અને ફોન નંબર લીક થવાની સંભાવના છે. કંપની તરફથી કહેવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહકોના ટ્રાવેલ રેકોર્ડ અને પેમેન્ટની માહિતીમાં કોઈપણ રીતે કોઈ ઘટના બની નથી. જોકે, કંપનીએ ગ્રાહકોને કોઈપણ પ્રકારના ફિશિંગ હુમલાથી સાવધાન રહેવાની સૂચના આપી છે કારણ કે તેમની માહિતી લીક થઈ ગઈ છે.

જ્યારે વ્યક્તિગત માહિતી લીક થાય છે ત્યારે ફિશિંગ હુમલાનું જોખમ વધે છે કારણ કે તેનો ઉપયોગ સાયબર ફ્રોડ (Cyber Fraud)માં સૌથી વધુ થાય છે. અંગત માહિતીના આધારે છેતરપિંડી કરનારાઓ બેંક સંબંધિત માહિતી ચોરી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. ઑગસ્ટ 7 ના રોજ તેની ફ્લાઇટ સેવા શરૂ કરનાર અકાસા એરએ આ ભૂલ માટે તેના ગ્રાહકોની માફી માંગી છે અને પોતે ભારતીય કમ્પ્યુટર ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ (CERT-In) ને આ બાબતની જાણ કરી છે.

કંપનીએ શું કહ્યું

કંપનીની વેબસાઈટ પર પોસ્ટ કરવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર, 25 ઓગસ્ટના રોજ લોગિન અને સાઈન-અપ સેવાઓમાં કેટલીક અસ્થાયી ટેકનિકલ ખામીઓ નોંધાઈ હતી. એરલાઈને જણાવ્યું હતું કે, આના પરિણામે અકાસા એરના રજિસ્ટર્ડ યુઝરની માહિતી જેમ કે નામ, લિંગ, ઈ- મેઇલ સરનામું. અને ફોન નંબરની માહિતી કેટલાક અનધિકૃત લોકો માટે ઉપલબ્ધ થઈ છે.

એરલાઈને સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ માહિતી સિવાય મુસાફરી સંબંધિત અન્ય કોઈ માહિતી અથવા ટ્રાવેલ રેકોર્ડ અને પેમેન્ટ વિશેની માહિતી જાહેર કરવામાં આવી નથી. Akasa Air એ પણ કહ્યું કે ગ્રાહકની માહિતીની સુરક્ષા તેના માટે સર્વોચ્ચ મહત્વ ધરાવે છે. જો આનાથી અમારા ગ્રાહકોને કોઈ અસુવિધા થઈ હોય તો અમને ખેદ છે. અકાસા એર છેલ્લા એક દાયકામાં સેવા શરૂ કરનાર પ્રથમ એરલાઇન છે. તેની પ્રથમ ફ્લાઈટ 7 ઓગસ્ટના રોજ મુંબઈ-અમદાવાદ રૂટ પર ઓપરેટ કરવામાં આવી હતી.

અબજોપતિ રોકાણકાર રાકેશ ઝુનઝુનવાલા આ એરલાઇનમાં મોટા રોકાણકાર હતા. ઓપરેશન શરૂ થયાના એક અઠવાડિયા પછી ઝુનઝુનવાલાનું અવસાન થયું. આ એરલાઇન કંપની ધીમે ધીમે ઘણા રૂટ પર તેની ફ્લાઇટ સેવા શરૂ કરવાની તૈયારી કરી રહી છે.

અન્ય કંપનીઓ સાથે સમાન ઘટના

અકાસા એર પહેલા ઘણી અન્ય એરલાઇન કંપનીઓના ગ્રાહકોની માહિતી લીક થઈ છે. તેમાં ઈન્ડિગો, એર ઈન્ડિયા અને સ્પાઈસ જેટ જેવી એરલાઈન્સ કંપનીઓ પણ સામેલ છે. અહીં Akasa Airએ એક નિવેદનમાં કહ્યું છે કે હેકિંગનો કોઈ પ્રયાસ ઈરાદાપૂર્વક કરવામાં આવ્યો ન હતો. એક સંશોધન નિષ્ણાતે આ અંગે માહિતી આપી હતી. માહિતી મળતાની સાથે જ આ ઘટનાની જાણ ગ્રાહકોને કરવામાં આવી હતી જેને અસર થઈ શકે છે. Akasa Airએ જણાવ્યું હતું કે, 25 ઓગસ્ટના રોજ લોગિન અને સાઇન-અપ સેવાઓ અંગે કેટલીક અસ્થાયી ટેકનિકલ ખામીઓ મળી આવી હતી.