એક મહિલાના વાળનું બરાબર કટીંગ ન થતા આપવું પડ્યુ 2 કરોડનું વળતર, જાણો સમગ્ર મામલો

એક મહત્વપૂર્ણ ચુકાદામાં, નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (NCDRC)એ એક મહિલાને 9% વ્યાજ સાથે રૂ. 2 કરોડનું વળતર આપ્યું છે, જે ખરાબ વાળ ​​કાપવા અને વાળની ​​સારવારને કારણે આઘાત સહન કરતી હતી અને મુંબઈમાં ફાઈવ-સ્ટાર આઈટીસી મૌર્યના સલૂનની ​​સેવાઓએ તેની કારકિર્દીની સંભાવનાઓને નુકસાન પહોંચાડ્યું હતું.

આ પણ વાંચો: The Kerala Story: ‘ધર્મ પરિવર્તનનો દાવો સાબિત કરો અને જીતો 1 કરોડ’ , શશિ થરૂરે આપી આ ચેલેન્જ

જસ્ટિસ આર.કે. અગ્રવાલ (ચેરમેન) અને ડો. એસ.એમ. કાંતિકર (સભ્ય)એ જણાવ્યું હતું કે,”ફરિયાદી મોડેલિંગ કારકિર્દીમાં છે અને કોઈપણ હેર કેર બ્રાન્ડના પ્રમોશન માટેના દરેક અસાઇનમેન્ટ માટે, તેણીને ઉચ્ચ મહેનતાણું અથવા ફી ચૂકવવામાં આવી હતી. તેણીના વાળ ગુમાવ્યા પછી, તેણીની મોડેલિંગ કારકિર્દી સમાપ્ત થવામાં હોવાથી તે તકલીફ અને આઘાતમાં છે.

કમિશને જણાવ્યું હતું કે ખોટી રીતે વાળ કાપવાને કારણે મહિલા ડિપ્રેશન, આઘાત અને ચિંતામાંથી પસાર થઈ હતી અને તેણે આગળ અથવા અપેક્ષિત સોંપણીઓ ગુમાવવાના ભયનો સામનો કર્યો હતો. 2018માં, મહિલાએ ITC લિમિટેડ વિરુદ્ધ ફરિયાદ નોંધાવી, તેની સૂચનાઓ વિરુદ્ધ તેના વાળ કાપવા બદલ તેમની તરફથી સેવામાં ઉણપનો આરોપ લગાવ્યો.

તેણીએ આરોપ લગાવ્યો કે તેણીએ સ્ટાઈલિશને તેના વાળ એક ખાસ સ્ટાઈલમાં કાપવાની સૂચના આપી હતી, પરંતુ સ્ટાઈલિશએ તેની સૂચનાઓનું પાલન કર્યા વિના તેના વાળ ટૂંકા કરી દીધા. કમિશને સપ્ટેમ્બર 2021માં ફરિયાદની મંજૂરી આપી, ITC લિમિટેડને ફરિયાદીને ₹2,00,00,000/- (માત્ર બે કરોડ રૂપિયા) નું વળતર ચૂકવવા માટે ફરિયાદીને ખોટા વાળ કાપવા અને તેના વાળની ​​બેદરકારીભરી સારવાર આપવાનો નિર્દેશ આપ્યો.

જોકે, ITC લિમિટેડે આ આદેશને સુપ્રીમ કોર્ટમાં પડકાર્યો હતો

ફેબ્રુઆરી 2023માં, સર્વોચ્ચ અદાલતે ITC લિમિટેડની સેવામાં ઉણપ અંગેના કમિશનના તારણોની પુષ્ટિ કરી અને વળતરની માત્રા પર પુનર્વિચાર માટે મામલો NCDRCને મોકલ્યો. સુપ્રીમ કોર્ટના નિર્દેશના અનુસંધાનમાં, ફરિયાદી મોડેલે એનસીડીઆરસી સમક્ષ વધારાની અરજી દાખલ કરી, જે હાલની કાર્યવાહીમાં ધ્યાનમાં લેવામાં આવી છે.

એવી દલીલ કરવામાં આવી હતી કે ફરિયાદીએ 2018માં સુઘડ દેખાવા માટે સલૂનની ​​મુલાકાત લીધી હતી કારણ કે તેણી દિલ્હીમાં એક વરિષ્ઠ પદ માટે એક મહત્વપૂર્ણ ઇન્ટરવ્યુ માટે હાજર થવા જઈ રહી હતી. તેમની પસંદગીને આધીન, તેમનો પગાર અને અન્ય લાભો વાર્ષિક ₹1 કરોડ રહેશે.

તેમની દલીલોને સમર્થન આપવા માટે, તેમણે સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન એક્સચેન્જ કરાયેલા ઇમેઇલ્સની એક નકલ સબમિટ કરી હતી. એવી રજૂઆત કરવામાં આવી હતી કે તેણીએ મોડેલિંગ અને ફિલ્મ કારકિર્દીમાં પણ તક ગુમાવી હતી. તેમની દલીલને સમર્થન આપવા માટે, તેમણે તેમની અરજી સાથે VLCC અને Pantene ની જાહેરાતો/બ્રોશર્સની રેકોર્ડ નકલો મૂકી હતી.

વધુમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે તેણીને ફીચર ફિલ્મો અને હેર કેર પ્રોડક્ટ કેમ્પેઈનની ઓફર કરવામાં આવી રહી છે અને કેટલાક શ્રેષ્ઠ પ્રોડક્શન હાઉસ સાથે વાતચીત ચાલી રહી છે.

ફરિયાદીએ રજૂઆત કરી હતી કે તેણી વધુ મોડેલિંગ અસાઇનમેન્ટની રાહ જોઈ રહી છે અને તેની પાસે ઉજ્જવળ સંભાવના અને પ્રોફાઇલ છે. અગાઉ દાવો કરાયેલી રકમ ઓછી હતી, અને હવે તેણીએ મોડેલિંગ સોંપણીની ખોટ, ફેશન ઉત્પાદનોની ખોટ, ભવિષ્યની સંભાવનાઓ અને માનસિક યાતનાના નુકસાનને કારણે તેણીનું વળતર વધારીને ₹5,20,00,000/- કર્યું છે.

બીજી તરફ પ્રતિવાદી ITC લિ.એ દલીલ કરી હતી કે ફરિયાદીએ તેના દાવાઓને સમર્થન આપવા માટે કોઈપણ આધારભૂત દસ્તાવેજો અથવા પુરાવા રજૂ કર્યા વિના માત્ર તેના કથિત નુકસાનનું ટેબ્યુલેશન ફાઇલ કર્યું હતું. વધુમાં, એવી રજૂઆત કરવામાં આવી હતી કે ફરિયાદી દ્વારા રેકોર્ડ પર મૂકવામાં આવેલા મોટા ભાગના પુરાવા કાં તો અસ્પષ્ટ અથવા અયોગ્ય છે.

પક્ષકારોને સાંભળ્યા પછી, કમિશને અવલોકન કર્યું કે અહીં ઉલ્લેખ કરવો યોગ્ય છે કે વિરોધી પક્ષો તરફથી સેવામાં ઉણપની શોધના સંદર્ભમાં, સર્વોચ્ચ અદાલત દ્વારા પુષ્ટિ થયા પછી, તે અંતિમ સ્વરૂપ પ્રાપ્ત થયું છે. એકમાત્ર પ્રશ્ન કે જેના માટે આ કમિશનને મામલો પાછો મોકલવામાં આવ્યો હતો તે એ છે કે વળતર માટેના તેના દાવાને સમર્થન આપવા માટે ફરિયાદી દ્વારા ઉત્પાદિત સામગ્રીના પ્રકાશમાં વળતરની માત્રા નક્કી કરવી.

એનસીડીઆરસીએ અવલોકન કર્યું હતું કે ફરિયાદી હેર કેર પ્રોડક્ટ્સ માટે મોડેલિંગ કરતી હતી તેમાં કોઈ શંકા નથી, અને જેમ કે, હેરસ્ટાઇલની જાળવણી અને તેના વાળની ​​સંભાળ રાખવી તે તેની ઉચ્ચ પ્રોફાઇલ અને પ્રખ્યાત કારકિર્દી માટે મહત્વપૂર્ણ છે.

જો કે, ITC સલૂન દ્વારા તેના વાળ ખોટી રીતે કાપવાને કારણે, તે ડિપ્રેશન, આઘાત અને ચિંતામાંથી પસાર થઈ હતી, અને તેના પર વધુ અથવા અપેક્ષિત તકો ગુમાવવાનું જોખમ હતું. કમિશને કહ્યું કે પરિણામે, તેણી તેના વાળ પ્રત્યે હતાશા અને ભાવનાત્મક જોડાણને કારણે મહિન્દ્રા ગ્રૂપ સાથે તેણીની સોંપણીને અંતિમ સ્વરૂપ આપી શકી નથી.

આઇટીસી લિમિટેડની દલીલ પર કે દસ્તાવેજોની ફોટોકોપી પર આધાર રાખી શકાતો નથી, કમિશને અવલોકન કર્યું કે તેણીના વાળ ગુમાવ્યા પછી, તેણીને આઘાત લાગ્યો હતો અને તે અપેક્ષા સાથે અસલ દસ્તાવેજો રજૂ કરશે તેવી અપેક્ષા રાખી શકાતી નથી કે તેણીએ ફાઇલ કરશે.

ઉપરોક્તના પ્રકાશમાં, કમિશન નિર્ણય કરે છે કે ફરિયાદીએ યોગ્ય પુરાવા રજૂ કરીને વળતર માટેનો દાવો પૂરતો સ્થાપિત કર્યો છે. કમિશને કહ્યું કે જો ફરિયાદીને વળતર તરીકે ₹2,00,00,000/- (રૂપિયા બે કરોડ) આપવામાં આવે તો “ન્યાયનું હિત પૂરું પાડવામાં આવશે”.

કમિશને કહ્યું કે,”અમે વળતર તરીકે ₹2,00,00,000/- (રુપિયા બે કરોડ) આપીએ છીએ. જો કે, 21.09.2021 ના ​​અમારા અગાઉના આદેશને પસાર કર્યાની તારીખથી ઘણો સમય વીતી ગયો હોવાથી, અમારા મતે, ફરિયાદી હકદાર છે વ્યાજના રૂપમાં વળતર.” વધુમાં, ફરિયાદીને વાર્ષિક 9% ના દરે વ્યાજ સાથે ITC લિમિટેડને ₹2,00,00,000/- (માત્ર બે કરોડ રૂપિયા) ની રકમ ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવે છે.

ગુજરાતના તમામ સમાચાર અને બ્રેકિંગ ન્યૂઝ ગુજરાતીમાં વાંચો tv9gujarati.com પર

દેશ ના તમામ જિલ્લાના સમાચાર વાંચવા માટે જોડાયેલા રહો…