WhatsApp એ લોન્ચ કર્યું મેજિકલ AI ફીચર : જાણો કેવી રીતે તમારી ગેરહાજરીમાં પણ ગ્રાહકો સાથે કરશે ડીલ અને પેમેન્ટ !
શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે જ્યારે તમે સૂતા હોવ ત્યારે પણ તમારો બિઝનેસ ગ્રાહકોને જવાબ આપે અને સેલ્સ ક્લોઝ કરે? વોટ્સએપ બિઝનેસનું નવું AI અપડેટ હવે આ હકીકત બનાવવા જઈ રહ્યું છે. પ્રોડક્ટની વિગતોથી લઈને યુપીઆઈ પેમેન્ટ સુધી, જાણો આ એક ફીચર કેવી રીતે બદલી નાખશે વેપાર કરવાની રીત.
ભારતમાં કરોડો લોકો જે એપનો ઉપયોગ કરે છે, તે વોટ્સએપ હવે માત્ર મેસેજિંગ પૂરતું સીમિત નથી રહ્યું. વોટ્સએપે ખાસ કરીને ભારતીય વેપારીઓ માટે 'બિઝનેસ AI' ફીચર લોન્ચ કર્યું છે. આ એક એવો સ્માર્ટ સહાયક છે જે તમારા વતી ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરશે. આ ફીચર અત્યારે તબક્કાવાર રીતે રોલઆઉટ કરવામાં આવી રહ્યું છે અને ટૂંક સમયમાં જ તે તમામ બિઝનેસ એકાઉન્ટ્સ માટે ઉપલબ્ધ થશે.
કેવી રીતે કામ કરશે આ 'સ્માર્ટ બિઝનેસ પાર્ટનર'?: આ AI ફીચર તમારી બિઝનેસ પ્રોફાઈલ, પ્રોડક્ટ કેટેલોગ અને તમે અપલોડ કરેલા ડોક્યુમેન્ટ્સનો અભ્યાસ કરે છે. જ્યારે કોઈ ગ્રાહક પ્રોડક્ટની કિંમત, ડિસ્કાઉન્ટ, શિપિંગ કે ડિલિવરી અંગે સવાલ પૂછે, ત્યારે AI કોઈ પણ માનવીય હસ્તક્ષેપ વગર તરત જ સચોટ જવાબ આપે છે. સૌથી ખાસ વાત એ છે કે આ ફીચર ભારતીય ભાષાઓને પણ સપોર્ટ કરે છે.
24/7 કસ્ટમર સપોર્ટ: હવે ગ્રાહકે દુકાન ખુલવાની રાહ જોવી નહીં પડે. મધરાતે પણ પ્રોડક્ટની વિગત કે એપોઇન્ટમેન્ટ બુકિંગ જેવી સુવિધાઓ તરત મળી જશે.
પર્સનલ રિકમેન્ડેશન: જો કોઈ ગ્રાહક કોઈ ચોક્કસ વસ્તુ શોધતો હોય, તો AI તેને મળતી આવતી અન્ય પ્રોડક્ટ્સના પણ સૂચનો આપશે, જેનાથી વેચાણ વધવાની શક્યતા વધી જાય છે.
પૂર્ણ નિયંત્રણ: ભલે AI કામ કરતું હોય, પરંતુ માલિક પાસે પૂરો કંટ્રોલ રહેશે. તમે જ્યારે ઈચ્છો ત્યારે જાતે ચેટમાં જોડાઈ શકો છો અથવા AI ના જવાબોમાં ફેરફાર કરી શકો છો.
આગામી ધમાકેદાર અપડેટ: સીધું ચેટમાં જ પેમેન્ટ: વોટ્સએપ માત્ર અહીં જ નથી અટકવાનું. કંપનીએ સંકેત આપ્યા છે કે આગામી અપડેટમાં ચેટ વિન્ડોની અંદર જ UPI આધારિત પેમેન્ટની સુવિધા ઉમેરવામાં આવશે. એટલે કે, ગ્રાહક વસ્તુ પસંદ કરશે, AI સાથે વાત કરશે અને એપ છોડ્યા વગર ત્યાં જ પેમેન્ટ કરી શકશે.
વેપાર કરવાની આ નવી અને હાઈટેક પદ્ધતિ નાના અને મોટા બંને પ્રકારના બિઝનેસ માટે ગેમ ચેન્જર સાબિત થઈ શકે તેમ છે.
