10 કલાક ટ્રેન મોડી પડી તો રેલ્વે પર લાગ્યો દંડ ! એક યાત્રીને ચૂકવ્યું 22 હજારનું વળતર, જાણો શું છે મામલો
તેમણે ડિવિઝનલ રેલ્વે મેનેજર (DRM), ફિરોઝપુર અને સ્ટેશન માસ્તર, ઉત્તર રેલ્વે, અમૃતસર સામે અમૃતસરના ગ્રાહક આયોગમાં અરજી કરી. સંબંધિત રેલવે સત્તાવાળાઓને વળતર તરીકે રૂ. 20,000 અને મુકદ્દમા ખર્ચ તરીકે રૂ. 2,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે
પંજાબના રાજ્ય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ પંચે (The State Consumer Disputes Redressal Commission of Punjab) ઉત્તર રેલવે (Northern Railway) ના અધિકારીઓની અપીલને ફગાવી દીધી છે. તેણે તેમને એક વરિષ્ઠ નાગરિકને રૂ. 22,000 ચૂકવવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો છે, જેમને ટ્રેન 10 કલાકથી વધુ મોડી પડવાથી હેરાનગતિનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. વાસ્તવમાં આ આખો મામલો ટ્રેન મોડી પડવાનો છે, જેના કારણે 64 વર્ષના એક મુસાફરને ટ્રેન મોડી પડવાને કારણે 10 કલાકથી વધુ સમય સુધી સ્ટેશન પર રાહ જોવી પડી હતી.
વાસ્તવમાં, અમૃતસરના સુજિન્દર સિંહ (64)એ 1લી ઓગસ્ટ 2018 માટે અમૃતસરથી નવી દિલ્હી અને 3જી ઓગસ્ટ 2018ના રોજ નવી દિલ્હીથી અમૃતસર આગમન માટે બે ઓનલાઈન ટિકિટો અને ત્રણ સ્લીપર સીટ બુક કરી હતી. સિંહે કહ્યું કે અમૃતસરથી વિશાખાપટ્ટનમ જતી હીરાકુડ એક્સપ્રેસ રાત્રે 11.45 વાગ્યે ઉપડી હતી. તેણે કહ્યું કે તે 11 વાગે રેલ્વે સ્ટેશન પહોંચ્યો. જો કે, લગભગ 11.30 વાગ્યે, રેલવે અધિકારીઓએ જાહેરાત કરી કે ટ્રેનના પ્રસ્થાનનો સમય બદલીને 1.30 વાગ્યાનો કરવામાં આવ્યો છે. ટ્રેનના ઉપડવાનો સમય બદલીને 2.30 વાગ્યાનો કરવામાં આવ્યો હતો. ટ્રેન ફરીથી મોડી પડી, કારણ કે તેને સવારે 5 વાગ્યે અમૃતસરથી નીકળવાનું હતું.
મેડિકલ ચેકઅપ માટે એઈમ્સ દિલ્હી જવાનું હતું – ફરિયાદી
સુજિન્દર સિંહે દલીલ કરી હતી કે તેમને છાતીમાં ઈન્ફેક્શન, શ્વાસ લેવામાં તકલીફ, સર્વાઈકલ પેઈન, સુગર અને લો બ્લડ પ્રેશર હતું. તેણે બે લોકોની મદદથી પ્લેટફોર્મ પરથી પ્લેટફોર્મ પર જવું પડ્યું. તે 11 વાગે રેલ્વે સ્ટેશન પહોંચ્યો અને ટ્રેન સવારે 10.30 કલાકે અમૃતસર રેલ્વે સ્ટેશન પર પહોંચી. તેમણે કહ્યું કે તેમને એઈમ્સમાં મેડિકલ ચેકઅપ માટે દિલ્હી જવાનું હતું પરંતુ ટ્રેન 1.15 વાગ્યે નવી દિલ્હી રેલવે સ્ટેશન પર પહોંચી, જ્યારે OPD સવારે 9 થી 1 વાગ્યા સુધી ખુલ્લી રહી. ટ્રેન મોડી આવવાને કારણે તેનું મેડિકલ ચેકઅપ થઈ શક્યું ન હતું. તે રેલવેની સેવામાં ઉણપ હતી. તેણે કહ્યું કે તેની સાથે અત્યાચાર પણ કરવામાં આવ્યો હતો.
તેમણે ડિવિઝનલ રેલ્વે મેનેજર (DRM), ફિરોઝપુર અને સ્ટેશન માસ્તર, ઉત્તર રેલ્વે, અમૃતસર સામે અમૃતસરના ગ્રાહક આયોગમાં અરજી કરી. સંબંધિત રેલવે સત્તાવાળાઓને વળતર તરીકે રૂ. 20,000 અને મુકદ્દમા ખર્ચ તરીકે રૂ. 2,000 ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. ઉત્તર રેલવેના અધિકારીઓ, ડીઆરએમ ફિરોઝપુર અને સ્ટેશન માસ્ટર, અમૃતસર, પંજાબના રાજ્ય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ સમક્ષ એક અપીલમાં દલીલ કરી હતી કે ટ્રેનના પ્રસ્થાનમાં વિલંબ અંગે યોગ્ય જાહેરાત કરવામાં આવી હતી, પરંતુ પરિસ્થિતિ નિયંત્રણ બહાર હતી.
આ પણ વાંચો: વિકી કૌશલની એક્સ ગર્લફ્રેન્ડ હરલીન શેઠીની સુંદરતા કોઇને પણ મોહી લે તેવી, તમે પણ જુઓ તસવીરો