HDFC BANKની નેટ બેન્કિંગ અને મોબાઈલ એપ સર્વિસમાં સમસ્યાઓ ઉભી થઇ, ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયામાં કરી ફરિયાદ

દેશની સૌથી મોટી ખાનગી ક્ષેત્રની બેંક, HDFC BANK માં ફરી એકવાર નેટ બેન્કિંગ અને એપ સેવાઓમાં સમસ્યાઓ આવી રહી છે. બેન્કના ઘણા ગ્રાહકોએ આ વિશે સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદ કરી છે.

પ્રોસેસિંગ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં  સમસ્યા
માહિતી અનુસાર, આજે પ્રોસેસિંગ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં સમસ્યા છે. ગ્રાહકો તેની નેટ બેન્કિંગ અને એપ્લિકેશન સેવાઓ એક્સેસ કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા છે. કેટલાક ગ્રાહકોએ કહ્યું કે તેની UPI સેવા પણ ચાલતી નથી. જોકે બેંકે અસુવિધા બદલ ગ્રાહકોની માફી માંગી છે.

બેંકની સુવિધામાં વિક્ષેપ આવી રહ્યા છે
આરબીઆઈએ કહ્યું હતું કે બેંકની ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ, મોબાઇલ બેંકિંગ, પેમેન્ટ યુટીલીટીમાં વારંવાર વિક્ષેપોનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આવું બે વર્ષથી ચાલી રહ્યું છે. 21 નવેમ્બરના રોજ, બેંકની ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ અને ચુકવણી પ્રણાલીમાં ખામી હોવાનું જાણવા મળ્યું હતું. પ્રાથમિક ડેટા સેન્ટરમાં પાવર નિષ્ફળતાને કારણે ખામી સર્જાઇ હતી. આ જ કેસમાં રિઝર્વ બેંકે બેંક પર 10 લાખ રૂપિયાનો દંડ પણ ફટકાર્યો હતો.

ડિજિટલ 2.0 પણ અટકી ગયું
એચડીએફસી બેંક તેની ડિજિટલ 2.0 ને લોન્ચ કરવાની તૈયારી કરી રહી છે, જે ઘણાં ડિજિટલ ચેનલો લોન્ચ કરશે. આવી સ્થિતિમાં આરબીઆઈનો આદેશ બેંક માટે મોટો આંચકો છે. આ સાથે અન્ય તમામ વ્યવસાય ઉત્પન્ન કરનારા આઇટી એપ્લિકેશનને પણ બંધ કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. તે નવા ક્રેડિટ કાર્ડ ગ્રાહકોને સોર્સ કરવા પર પણ પ્રતિબંધ છે.