
રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે લોકસભામાં માહિતી આપી હતી કે દેશમાં લગભગ 88% આરક્ષિત રેલવે ટિકિટો હવે ઓનલાઈન બુક થાય છે. આ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની વધતી જતી લોકપ્રિયતા દર્શાવે છે. IRCTC ઓનલાઈન ટિકિટિંગ સિસ્ટમ જાળવવા અને અપગ્રેડ કરવા માટે એક નાનો સુવિધા ફી પણ વસૂલ કરે છે.
સરકારે પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરવા અને ટિકિટ બુકિંગમાં છેતરપિંડી અટકાવવા માટે નવા નિયમો લાગુ કર્યા છે. 1 જુલાઈ, 2025 થી ફક્ત આધાર-ચકાસાયેલ વપરાશકર્તાઓ જ વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન દ્વારા તત્કાલ ટિકિટ બુક કરાવી શકશે. વધુમાં સામાન્ય રિઝર્વેશનના પહેલા દિવસે ઓનલાઈન ટિકિટિંગ ફક્ત આધાર-ચકાસાયેલ વપરાશકર્તાઓ માટે જ ઉપલબ્ધ રહેશે.
ફેબ્રુઆરી 2025-26 સુધીના ડેટા અનુસાર ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગ સ્પષ્ટપણે પ્રભુત્વ ધરાવે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, આશરે 482.5 મિલિયન ટિકિટ ઓનલાઈન બુક કરવામાં આવી હતી, જ્યારે કાઉન્ટર પરથી ફક્ત 61.5 મિલિયન ટિકિટ ખરીદવામાં આવી હતી. આ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે મુસાફરો ઝડપથી ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ તરફ વળી રહ્યા છે.
રેલવેએ ટિકિટ ટૂટીંગ અને છેતરપિંડી બુકિંગને રોકવા માટે એક મોટી ઝુંબેશ શરૂ કરી છે. 2025 માં, આશરે 30.4 મિલિયન નકલી યુઝર આઈડી બ્લોક કરવામાં આવ્યા હતા, જ્યારે 29.4 મિલિયન એકાઉન્ટ્સ અસ્થાયી રૂપે સસ્પેન્ડ કરવામાં આવ્યા હતા. આમાંથી, 180,000 એકાઉન્ટ્સ પછીથી ફરીથી સક્રિય કરવામાં આવ્યા હતા.
છેતરપિંડીવાળા બુકિંગને રોકવા માટે આધાર ચકાસણી ફરજિયાત બનાવવામાં આવી છે, જેના કારણે એક વ્યક્તિ માટે બહુવિધ નકલી એકાઉન્ટ બનાવવાનું મુશ્કેલ બન્યું છે. વધુમાં વેબસાઇટ પર કન્ટેન્ટ ડિલિવરી નેટવર્ક (CDN) ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવ્યું છે અને એન્ટી-બોટ ટેકનોલોજીએ 64% શંકાસ્પદ ટ્રાફિકને અવરોધિત કર્યો છે.
રેલવેએ 407,000 શંકાસ્પદ PNR ઓળખી કાઢ્યા છે અને સાયબર ક્રાઇમ પોર્ટલ પર 408 ફરિયાદો દાખલ કરવામાં આવી છે. 13,023 શંકાસ્પદ ઇમેઇલ ડોમેન પણ અવરોધિત કરવામાં આવ્યા છે.
સરકારનું કહેવું છે કે ટિકિટિંગ સિસ્ટમને વધુ પારદર્શક બનાવવાની પ્રક્રિયા ચાલુ છે. જોકે, વેઇટલિસ્ટ ટિકિટ રદ કરવા માટે ક્લાર્ક ચાર્જ પહેલાની જેમ જ અમલમાં રહેશે.