Indian Railways : ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતી વખતે ટોયલેટમાં પાણી નથી આવતું? અહી ફરિયાદ કરો
તમે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો,ત્યારે ટોયલેટમાં પાણી આવતું નથી. તો તમે આ અંગે ફરિયાદ દાખલ કરી શકો છો. તો ચાલો આ વિશે આજે આપણે વિસ્તારથી વાત કરીએ.
તમને જણાવી દઈએ કે, ભારતીય રેલ્વેમાં ઘણા નિયમો છે, જેનું પાલન દરેક મુસાફર માટે ફરજિયાત છે, પરંતુ જો કોઈ મુસાફરને ભારતીય રેલ્વેના કારણે અસુવિધાનો સામનો કરવો પડે છે, તો તે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે સંપૂર્ણપણે સ્વતંત્ર છે.
જો તમે ભારતીય રેલ્વે ટ્રેનોના કોઈપણ કોચમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો અને તે દરમિયાન તમને ભારતીય રેલ્વે દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓમાં કોઈ ખામી કે બેદરકારી દેખાય છે, તો તમે ગ્રાહક અદાલતનો સંપર્ક કરી શકો છો અને ખચકાટ વિના તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. મુસાફરી કરતા દરેક નાગરિકે આ નિયમોથી વાકેફ હોવા જોઈએ.
જો ટ્રેનમાં પાણી ન હોય તો તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમે થોડી જ મિનિટોમાં તમારા ફોન પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.આ માટે તમારે તમારા ફોનમાં રેલ મદદ એપ ખોલવી પડશે. રેલ એપ પર ગયા પછી, તમારે ફરિયાદ વિભાગ પર ક્લિક કરવાનું રહેશે.
રેલવે મદદ એપની મદદથી, તમે કોઈપણ પ્રકારની ફરિયાદ સરળતાથી નોંધાવી શકો છો. જો તમારો કોઈ સામાન ચોરાઈ ગયો હોય અથવા કોઈ મુસાફર તમારી સાથે ઝઘડો કરી રહ્યો હોય, તો તમે રેલ મદદ એપ પર જઈને આવી કોઈપણ સમસ્યાની ફરિયાદ કરી શકો છો.
આ ઉપરાંત, કોઈપણ પ્રકારની અસુવિધાના કિસ્સામાં, તમારે રેલવે સ્ટેશન પર સ્ટેશન માસ્ટરનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. સ્ટેશન માસ્ટરને તમારી ટિકિટની વિગતો આપો. અથવા ઓનલાઈન ઉપલબ્ધ નંબર પર કૉલ કરો. જો તમે ઇચ્છો તો, તમે આ બાબતે ટીટીની પણ મદદ લઈ શકો છો. (all photo : canva)
