બેંક અકાઉન્ટમાં અચાનક આવી જાય કરોડો રુપિયા, તો શું તમે તેને ખર્ચ કરી શકો છો? જાણો
કલ્પના કરો કે એક દિવસ તમે ઊંઘમાંથી જાગો અને તમને ખબર પડે કે તમારા ખાતામાં પણ કરોડો-અબજો રૂપિયા જમા થઈ ગયા છે, તો તમે શું કરશો? શું તમે ઉઠીને ખરીદી કરવા જશો કે પછી પૈસા તમારા બીજા કોઈ ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરશો?
આવી સ્થિતિમાં, જો ક્યારેય તમારા ખાતામાં કોઈ અજાણી રકમ જમા થાય છે, તો તમારી બેંકની સત્તાવાર વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર " Help/Support" અથવા "Dispute/Unauthorized Transaction" વિભાગમાં જાઓ અને ફરિયાદ નોંધાવો. તમારી ફરિયાદમાં ટ્રાન્ઝેક્શન ID મૂકવાનું ભૂલશો નહીં, જેથી બેંક વ્યવહારની તપાસ કરી શકે.
જો તમે ઇચ્છો, તો તમે સીધા બેંકમાં જઈને પણ ફરિયાદ કરી શકો છો. જો કે, તમારા સ્પષ્ટતા માટે બેંકને સત્તાવાર ઇમેઇલ મોકલવાનું વધુ સારું છે.
RBI ના પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવો: જો તમે અજાણી રકમની તપાસ કરતી વખતે કાનૂની મુશ્કેલીમાં ન પડવા માંગતા હો, તો RBI ની સત્તાવાર વેબસાઇટ https://cms.rbi.org.in પર જાઓ અને "ફરિયાદ દાખલ કરો" પર ક્લિક કરો અને તમારી ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, તમને એક ફરિયાદ સંદર્ભ નંબર મળશે, જે તમારે સુરક્ષિત રીતે રાખવો જોઈએ. તમે ભવિષ્યમાં તે અજાણી રકમની તપાસ કરતી એજન્સીને તમારો ઇરાદો બતાવવા માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકો છો જેથી તમે સુરક્ષિત રહો.
તમારા બધા બેંકિંગ અને UPI પાસવર્ડ બદલો: ઘણી વખત તમારું એકાઉન્ટ હેકિંગ અથવા આકસ્મિક ફંડ ટ્રાન્સફર જેવી ઘટનાઓમાં લક્ષ્ય બની શકે છે. આવી સ્થિતિમાં, જો કોઈ અજાણી રકમ ખાતામાં આવે છે, તો તમારી બધી બેંકિંગ એપ્સ, નેટ બેંકિંગ અને UPI ના પાસવર્ડ બદલો. આ ઉપરાંત, આ બધી સેવાઓ માટે ટુ ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ચાલુ કરવાનું ભૂલશો નહીં. આમ કરવાથી, જો તમારા કોઈપણ ખાતાને હેક કરવાનો પ્રયાસ થાય છે, તો તે ત્યાં જ અટકી જશે.
સાયબર ક્રાઈમ પોર્ટલ પર રિપોર્ટ કરો: જો તમને તમારા ખાતા પર કોઈ સાયબર હુમલો અથવા હેકિંગનો ભય લાગે છે, તો તમે https://cybercrime.gov.in પર તેની રિપોર્ટ કરી શકો છો. આ માટે, તમે વેબસાઇટ પર જઈને "અન્ય સાયબર ક્રાઇમની જાણ કરો" વિભાગમાં તમારો કેસ નોંધાવી શકો છો. જો તમને લાગે કે આ કૌભાંડ છે અથવા તમારી માહિતી ચોરાઈ ગઈ છે, તો FIR અથવા NCR ઓનલાઈન ફોર્મ દ્વારા પણ કરી શકાય છે.
