દેશની સૌથી મોટી ખાનગી બેંક HDFC ને મોટી રાહત આપતા કેન્દ્રીય બેંક RBI એ ડિજિટલ સેવાઓ પરનો પ્રતિબંધ હટાવી લીધો છે. એક મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર બેંકના પ્રવક્તા દ્વારા આ વાતની પુષ્ટિ કરવામાં આવી છે. છેલ્લા બે વર્ષથી ડિજિટલ બેન્કિંગ અને કાર્ડની બેંકના પ્લેટફોર્મ પર ચુકવણીની સમસ્યાઓ અંગે ટેકનિકલ ખામીઓને કારણે RBI એ બેંકને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ જારી કરવા અને કોઈપણ નવા ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ લોન્ચ કરવાથી મનાઈ ફરમાવી હતી.
HDFC BANK ભારતમાં ક્રેડિટ કાર્ડ સુવિધા મામલે અગ્રણી બેંક છે. જો કે બેંકને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ આપવા પર પ્રતિબંધને કારણે ડિસેમ્બર 2020 થી તેનો બજારહિસ્સો ઘટ્યો છે. ક્રેડિટ કાર્ડની બાકી રકમ મે 2021 માં ઘટીને 14.9 મિલિયન થઈ ગઈ જે નવેમ્બર 2020 માં 15.4 મિલિયન હતી. જોકે જૂનના છેલ્લા સપ્તાહમાં બેંક એ ભવિષ્યમાં તેની ભરપાઈ કરવાનો દાવો કર્યો છે.
ડિસેમ્બર 2020 થી પ્રતિબંધ લાગુ કરવામાં આવ્યો હતો
HDFC બેંક છેલ્લા કેટલાક વર્ષોથી ટેકનિકલ સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહી છે. તકનીકી ખામીઓને કારણે રિઝર્વ બેંકે ડિસેમ્બર 2020 માં બેંકને નવા ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા નવા ડિજિટલ ઉત્પાદનો રજૂ કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. બેંકનું કહેવું છે કે તેની સ્થાપનાથી ભારતીય નાણાકીય સેવા ક્ષેત્રના ડિજિટલ પરિવર્તનનું નેતૃત્વ કર્યું છે અને ગ્રાહકોનો અનુભવ સુધારવા અને કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું છે. આ નાણાકીય સેવાઓને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરીને અને કેન્દ્રમાં ગ્રાહક સાથે ઉત્પાદનો અને સેવાઓની રચના કરીને દ્રષ્ટાંત બદલી રહ્યો છે.
મોટી છલાંગ લગાવવાની તૈયારી
દેશની સૌથી મોટી ખાનગી બેંક HDFC બેન્ક ડિજિટલ અને એન્ટરપ્રાઇઝ એકમોમાં મોટી છલાંગ લગાવવાની તૈયારીમાં છે. HDFC બેન્કે આગામી 2 વર્ષમાં IT ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં સુધારો લાવવા માટે ખાસ પ્રોજેક્ટ હેઠળ 500 યુવાનોની ભરતી કરવાનો નિર્ણય કર્યો છે. આમાં ડેટા એનાલિસિસ, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સહિત અન્ય તકનીકી સેવાઓ સાથે સંકળાયેલા નિષ્ણાતોનો સમાવેશ થશે.
બેંક ભવિષ્યમાં નવા ડિજિટલ ઉત્પાદનો અને સેવાઓ રજૂ કરવા અને તેના IT ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને વધારવા માટે ‘ડિજિટલ યુનિટ’ અને ‘એન્ટરપ્રાઇઝ યુનિટ’ સ્થાપવા જઈ રહી છે. આ એકમો બેંકને ચલાવવા અને સમયાંતરે તેને અપડેટ કરવા માટે ટેકનોલોજી રૂપાંતરણનો ભાગ છે.
બેંક IT ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને મજબૂત બનાવશે
બેંક દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર એન્ટરપ્રાઇઝ ફેક્ટરી જૂના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને અપગ્રેડ કરશે અને હાલની સિસ્ટમને અલગ કરી ઓપન સોર્સ અપનાવીને તેની ક્ષમતા વધારશે. બેંકે કહ્યું કે તે આગામી બે વર્ષમાં વિવિધ તકનીકી ક્ષેત્રોમાં અનુભવ ધરાવતા 500 લોકોને નોકરી આપશે. તેમાં વિવિધ નિષ્ણાંતોનો સમાવેશ થાય છે.
બેંક ભવિષ્યની તૈયાર તકનીકીઓ પણ વિકસાવી રહી છે અને ટેકનોલોજી જાયન્ટ્સ, ફિનટેક અને મોટી આઇટી કંપનીઓના સહયોગથી સ્વદેશી ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર તરફ આગળ વધી રહી છે. ડિજિટલ એકમના પ્રયાસોમાં વિશ્વસનીયતા, પ્રાપ્યતા, માપનીયતા અને સુરક્ષાને વિશેષ મહત્વ આપવામાં આવશે.
આ પણ વાંચો : Sterlite Power IPO : ઉદ્યોગપતિ અનિલ અગ્રવાલ 1250 કરોડનો IPO લાવી દેવું ચૂકવશે, SEBI સમક્ષ અરજી કરી
આ પણ વાંચો : Cairn Energy: રેટ્રોસ્પેક્ટીવ કાયદાને નાબૂદ કર્યા પછી, 10,247 કરોડના વિવાદને ઉકેલવા માટે સરકારે લીધું આ પગલું