
PF ધારકોને કોઈ સમસ્યા ન થાય તે માટે EPFO સમયાંતરે પોતાની સેવાઓ અપડેટ કરતું રહે છે. આ દરમિયાન, જો તમારી જૂની નોકરીના પીએફના પૈસા ક્યાંક અટવાયેલા છે અથવા તમે તમારો જૂનો પીએફ એકાઉન્ટ નંબર ભૂલી ગયા છો, તો હવે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.
આ માટે EPFO એ E-PRAAPTI સેવા શરૂ કરી છે. આના દ્વારા તમે ઘરે બેઠા જ ઇનઓપરેટિવ (બંધ પડેલા) પીએફ એકાઉન્ટને ટ્રેક કરી શકો છો અને તેને તમારા વર્તમાન UAN (યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર) સાથે લિંક કરી શકો છો.
‘E-PRAAPTI’ એ એક ઓનલાઇન સિસ્ટમ છે, જે જૂના અને ભૂલી ગયેલા પીએફ ખાતા શોધવામાં મદદ કરે છે. ઘણીવાર જ્યારે લોકો નોકરી બદલે છે, ત્યારે તેઓ પોતાનું જૂનું પીએફ નવી નોકરીમાં ટ્રાન્સફર કરવાનું ભૂલી જાય છે. આનાથી જૂનું PF ખાતું બંધ પડ્યું રહે છે. E-PRAAPTIનું કામ આવા જ પડેલા પીએફ ખાતાઓનો પતો લગાવવાનું છે, જેથી લોકોના જમા થયેલા પૈસા પાછા મળી શકે.
આ સર્વિસ એક સર્ચ એન્જિનની જેમ કામ કરે છે. આમાં તમે તમારી જૂની કંપનીનું નામ, જોઈનિંગ ડેટ અથવા બીજી બેઝિક વિગતો નાખીને તમારા જૂના રેકોર્ડ્સ ટ્રેક કરી શકો છો. સૌથી ખાસ વાત એ છે કે, આમાં આધાર દ્વારા ઈ-કેવાયસી (e-KYC) કરીને તમારી ઓળખની ચકાસણી કરી શકાય છે, જેનાથી ડેટા સુરક્ષિત રહે છે.
જો ‘E-PRAAPTI’ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરવામાં મુશ્કેલી આવે અથવા તમને એકાઉન્ટ ન મળે, તો તમે EPFO ના EPFiGMS પોર્ટલ પર તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. આ સિવાય તમે EPFO ના ટોલ-ફ્રી નંબર અથવા પ્રાદેશિક કચેરી (Regional Office) પર જઈને મદદ લઈ શકો છો.