PhonePe, GPay નહીં.. સાયબર એક્સપર્ટ અમિત દુબેએ જણાવી – UPI માટે કઈ App સૌથી સુરક્ષિત

ફોનપે અને ગૂગલ પે જેવી UPI એપ્સ આજકાલ લગભગ દરેક વ્યક્તિ ઉપયોગ કરે છે. પરંતુ સાયબર સુરક્ષા નિષ્ણાત અમિત દુબેએ લોકોને ચેતવણી આપી છે કે UPI પેમેન્ટ માટે બેંકિંગ એપ્સ વધુ સુરક્ષિત વિકલ્પ બની શકે છે. તેમના કહેવા મુજબ, લોકો અલગ અલગ UPI એપ્સ પર સંપૂર્ણ રીતે નિર્ભર રહેવાને બદલે પોતાની બેંકની ઓફિશિયલ એપ દ્વારા ચુકવણી કરે તો છેતરપિંડીના જોખમને ઓછું કરી શકાય છે.

અમિત દુબેએ સમજાવ્યું કે ICICI Bank, SBI, HDFC Bank અથવા Kotak Mahindra Bank જેવી ઘણી બેંકો પોતાની મોબાઇલ એપમાં જ UPI પેમેન્ટની સુવિધા આપે છે. આવી સ્થિતિમાં PhonePe, Google Pay અથવા BharatPe જેવી અલગ એપ્સ ડાઉનલોડ કરવાની ખાસ જરૂર રહેતી નથી. તેમના મુજબ, આ એપ્સ માત્ર એક પ્લેટફોર્મ તરીકે કામ કરે છે, જ્યારે વાસ્તવિક ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રક્રિયા NPCI દ્વારા કરવામાં આવે છે.

તેમણે વધુમાં કહ્યું કે જો કોઈ વ્યક્તિ સાથે UPI પેમેન્ટ દરમિયાન છેતરપિંડી થાય, તો બેંકિંગ એપ ઉપયોગ કરનાર ગ્રાહકને વધુ સારી મદદ મળી શકે છે. કારણ કે બેંકો પાસે ગ્રાહક સપોર્ટ, બ્રાન્ચ અને રિલેશનશિપ મેનેજર જેવી સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ હોય છે. આવી પરિસ્થિતિમાં ગ્રાહક પોતાની સમસ્યા સરળતાથી સમજાવી શકે છે અને યોગ્ય માર્ગદર્શન મેળવી શકે છે.

બીજી તરફ, સામાન્ય UPI એપ્સમાં ઘણી વખત મર્યાદિત સપોર્ટ મળે છે. અમિત દુબેના જણાવ્યા પ્રમાણે, આવી એપ્સ ઘણીવાર માત્ર NPCI તરફ વિનંતી મોકલવાનું કામ કરે છે. એટલે કે, જો કોઈ ફ્રોડ થાય તો ગ્રાહકને સીધી અને સ્પષ્ટ મદદ મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે.

સાયબર નિષ્ણાતો માને છે કે UPI એપ્સ કેશબેક અને ઓફર્સ જેવી સુવિધાઓ આપે છે, પરંતુ સુરક્ષા અને ગ્રાહક સપોર્ટની દ્રષ્ટિએ બેંકિંગ એપ્સ વધુ વિશ્વસનીય સાબિત થઈ શકે છે. ખાસ કરીને નાણાકીય છેતરપિંડીના કેસોમાં બેંકો ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સહાય પૂરી પાડી શકે છે.

આથી, ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરતી વખતે સાવચેતી રાખવી ખૂબ જરૂરી છે. કોઈપણ અજાણી લિંક પર ક્લિક ન કરવું, OTP શેર ન કરવો અને શક્ય હોય ત્યાં સુધી ઓફિશિયલ બેંકિંગ એપ્સનો ઉપયોગ કરવો વધુ સુરક્ષિત માનવામાં આવે છે.