શું તમારું પણ WhatsApp એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ ગયું છે ? કંપનીની આ ભૂલથી ઉભી થઈ સમસ્યા, જાણો ક્યારે થશે રિકવર
લગભગ 200 મિલિયન લોકો પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે. તાજેતરમાં, Twitter (X) અને અન્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાઓએ એપ્લિકેશનને ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થ હોવાની ફરિયાદ કરી હતી
ભારત સહિત, વિશ્વભરમાં WhatsApp ના લાખો વપરાશકર્તાઓ છે, જ્યાં લગભગ 200 મિલિયન લોકો પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે. તાજેતરમાં, Twitter (X) અને અન્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાઓએ એપ્લિકેશનને ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થ હોવાની ફરિયાદ કરી હતી. ઘણા લોકોએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે તેઓ તેમના એકાઉન્ટ્સ ઍક્સેસ કરી શકતા નથી.
યુઝર્સ દાવો કરે છે કે WhatsApp એ સૂચના આપ્યા વિના જ તેમના એકાઉન્ટ્સને બ્લોક કરી દીધા છે. પરિણામે, તેઓ મેસેજ મોકલી શકતા નથી અથવા કૉલિંગ જેવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.
અહેવાલો અનુસાર, સોમવારે રાત્રે 8 વાગ્યા (IST) ની આસપાસ ઘણા યુઝર્સના એકાઉન્ટ્સ પર એક મેસેજ દેખાવા લાગ્યો. મેસેજમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે WhatsAppની સેવાની શરતોનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેમની એકાઉન્ટ પ્રવૃત્તિ અને ઉપકરણ માહિતીની તપાસ કરવામાં આવી રહી છે. તેમાં વધુમાં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કે સમીક્ષા પ્રક્રિયામાં લગભગ 24 કલાક લાગશે, જેના પછી પરિણામ યુઝર્સને જણાવવામાં આવશે.
જોકે, વપરાશકર્તાઓએ દાવો કર્યો છે કે તેઓએ કોઈપણ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું નથી અને તેમના એકાઉન્ટ્સને સમીક્ષા માટે ફ્લેગ કરવામાં આવે તે પહેલાં તેમને કોઈ ચેતવણી મળી નથી.
ઘણા લોકોએ સોશિયલ મીડિયા પર દાવો કર્યો હતો કે તેમના એકાઉન્ટ્સ સ્પષ્ટ કારણ વિના બ્લોક કરવામાં આવ્યા હતા, જેના કારણે તેમના મહત્વપૂર્ણ કાર્યમાં ખલેલ પહોંચી હતી. WhatsAppના પ્રવક્તાએ સ્વીકાર્યું કે કંપનીની ઓટોમેટેડ સિસ્ટમો ક્યારેક ખોટા નિર્ણયો લઈ શકે છે.
તેમણે જણાવ્યું હતું કે કંપની અન્ય યુઝર્સની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્લેટફોર્મનો દુરુપયોગ કરનારાઓ સામે સતત કાર્યવાહી કરે છે. જો કે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓ સાથે કોઈ લિંક ન હોય તેવા એકાઉન્ટ્સ પણ તપાસ હેઠળ આવે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, કંપની સમીક્ષા પૂર્ણ કરવા અને શક્ય તેટલી ઝડપથી એકાઉન્ટને પાછા ચાલુ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
