ટ્રેન ટિકિટ બુકિંગ તથા ટ્રેકિંગથી લઈને ફરિયાદો સુધી દરેક બાબત રેલવે લાવશે સુપર એપ, જાણો તમામ વિગત
હાલમાં, રેલવે મુસાફરોએ ટિકિટ બુકિંગ માટે 'IRCTC રેલ કનેક્ટ', ફૂડ સર્વિસ માટે 'ઈ-કેટરિંગ ફૂડ ઓન ટ્રેક' અને ટ્રેનની સ્થિતિ તપાસવા માટે 'નેશનલ ટ્રેન ઇન્ક્વાયરી સિસ્ટમ' જેવી વિવિધ એપનો ઉપયોગ કરવો પડે છે. જોકે, આ સુપર એપ આવ્યા બાદ મુસાફરો તેમની તમામ જરૂરિયાતો એક જ એપ પર પૂરી કરી શકશે.
ભારતીય રેલવે દ્વારા દરરોજ લાખો મુસાફરો મુસાફરી કરે છે. આ સમય દરમિયાન તેમને ઘણી સુવિધાઓની જરૂર હોય છે. આ માટે તે પ્લે સ્ટોર પરથી અલગ-અલગ એપ્સ ડાઉનલોડ કરે છે, જેથી તે પોતાની ટ્રેનનું સ્ટેટસ અને અન્ય વિગતો જાણી શકે. હવે, આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે, ભારતીય રેલવે ટૂંક સમયમાં એક 'સુપર એપ' લોન્ચ કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે, જેના કારણે રેલવે મુસાફરોને અલગ-અલગ એપ ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર નહીં પડે. આ સુપર એપ દ્વારા મુસાફરોને ટિકિટ બુકિંગ, પીએનઆર સ્ટેટસ, ટ્રેન સ્ટેટસ અને કેટરિંગ જેવી તમામ સેવાઓ એક જ પ્લેટફોર્મ પર મળશે. આ એપ વર્ષના અંત સુધીમાં લોન્ચ થઈ શકે છે.
હાલમાં, રેલવે મુસાફરોએ ટિકિટ બુકિંગ માટે 'IRCTC રેલ કનેક્ટ', ફૂડ સર્વિસ માટે 'ઈ-કેટરિંગ ફૂડ ઓન ટ્રેક' અને ટ્રેનની સ્થિતિ જાણવા માટે 'નેશનલ ટ્રેન ઇન્ક્વાયરી સિસ્ટમ' જેવી વિવિધ એપનો સહારો લેવો પડે છે. જોકે, આ સુપર એપ આવ્યા બાદ મુસાફરો તેમની તમામ જરૂરિયાતો એક જ એપ પર પૂરી કરી શકશે.
આ સુપર એપ સેન્ટર ફોર રેલવે ઇન્ફોર્મેશન સિસ્ટમ્સ (CRIS) દ્વારા વિકસાવવામાં આવી રહી છે, જે રેલવેની વિવિધ માહિતી પ્રણાલીઓની ડિઝાઇન અને વિકાસનું ધ્યાન રાખે છે. આ એપ IRCTC (ઇન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન)ની હાલની સિસ્ટમ સાથે મળીને કામ કરશે. ટિકિટ બુકિંગ, કેટરિંગ, પ્રવાસન સેવાઓ જેવી ઘણી સેવાઓ આ એપ સાથે સંકલિત કરવામાં આવશે.
IRCTC પણ આ એપને તેની કમાણી વધારવાના માધ્યમ તરીકે વિચારી રહી છે. નાણાકીય વર્ષ 2023-24માં, IRCTCએ રૂ. 1,111.26 કરોડનો ચોખ્ખો નફો મેળવ્યો હતો, જેમાંથી 30.33 ટકા એકલા ટિકિટના વેચાણ દ્વારા ફાળો આપ્યો હતો.
હાલમાં, IRCTCની Rail Connect એપ પાસે આરક્ષિત ટિકિટ બુકિંગ માટેના વિશિષ્ટ અધિકારો છે અને આ એપને 100 મિલિયનથી વધુ વખત ડાઉનલોડ કરવામાં આવી છે. પરંતુ, નવી સુપર એપના આગમન સાથે, રેલવે તેની સેવાઓને એકીકૃત કરી શકશે અને તેને સીધી મુસાફરો સુધી પહોંચાડી શકશે. આ એપ મુસાફરોને સુવિધા તો આપશે જ, પરંતુ રેલવેની આવકમાં પણ વધારો થવાની સંભાવના છે.