UPIથી ખોટી જગ્યાએ ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે પૈસા? આ આસાન રીતે પાછા મેળવો પૈસા
ખોટા બેંક ખાતામાં અથવા ખોટા UPI ID માં પૈસા ટ્રાન્સફર થવા. આવી પરિસ્થિતિઓમાં લોકો ઘણીવાર ગભરાઈ જાય છે, પરંતુ સત્ય એ છે કે જો તમે યોગ્ય રીતે ફરિયાદ નોંધાવો છો તો તમારા પૈસા પાછા મળવાની શક્યતા રહે છે.
ડિજિટલ પેમેન્ટના યુગમાં, UPI અને ઓનલાઈન બેંકિંગે જીવન સરળ બનાવી દીધું છે. પૈસા હવે સેકન્ડોમાં ગમે ત્યાં મોકલી શકાય છે. પરંતુ આ ગતિ સાથે, એક સમસ્યા પણ વધી છે: ખોટા બેંક ખાતામાં અથવા ખોટા UPI ID માં પૈસા ટ્રાન્સફર થવા. આવી પરિસ્થિતિઓમાં લોકો ઘણીવાર ગભરાઈ જાય છે, પરંતુ સત્ય એ છે કે જો તમે યોગ્ય રીતે ફરિયાદ નોંધાવો છો તો તમારા પૈસા પાછા મળવાની શક્યતા રહે છે.
પૈસા મોકલતી વખતે, લોકો સામાન્ય રીતે એકાઉન્ટ નંબર, UPI ID અને નામ ઘણી વખત તપાસે છે, છતાં ક્યારેક નાની ભૂલ મોંઘી સાબિત થઈ શકે છે. જો તમારી સાથે આવું થયું હોય, તો ગભરાવાને બદલે તાત્કાલિક પગલાં લેવાનું મહત્વપૂર્ણ છે.
જો તમે Google Pay, PhonePe, Paytm અથવા BHIM જેવી UPI એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને ચુકવણી કરી હોય, તો પહેલા તે એપ્લિકેશનના ગ્રાહક સંભાળનો સંપર્ક કરો. એપ્લિકેશનમાં મદદ, સપોર્ટ અથવા સમસ્યાની જાણ કરવાનો વિકલ્પ છે. ખોટો વ્યવહાર પસંદ કરો અને ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે, વ્યવહાર ID, UTR નંબર, તારીખ અને રકમ જેવી વિગતો પ્રદાન કરવી જરૂરી છે. આના આધારે, એપની સપોર્ટ ટીમ NPCI (નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા) દ્વારા રિફંડ વિનંતી સબમિટ કરે છે.
જો તમને એપ સાથે વાત કર્યા પછી પણ કોઈ ઉકેલ ન મળે, તો આગળનું પગલું એ છે કે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. તમે બેંકના ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરી શકો છો અથવા નજીકની શાખાની મુલાકાત લઈ શકો છો અને લેખિત ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. બેંક NPCI દ્વારા વિવાદ નોંધાવી શકે છે અને રિવર્સલ પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકે છે.
ઉપરાંત, તમે 1800-120-1740 પર NPCI હેલ્પલાઈન પર કૉલ કરીને સીધી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. NPCI વેબસાઇટ પર વિવાદ નિવારણ મિકેનિઝમ વિભાગ પણ ઓનલાઈન ફરિયાદ વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે. અહીં, તમારે ટ્રાન્ઝેક્શન ID, UTR નંબર, મોકલેલી રકમ અને બંને UPI ID જેવી વિગતો પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે.
નિષ્ણાતોના મતે, ભૂલભરેલા વ્યવહાર પછી તરત જ ફરિયાદ નોંધાવવાથી રિફંડ મેળવવાની શક્યતા નોંધપાત્ર રીતે વધી જાય છે. તેથી, ભૂલ શોધ્યા પછી તરત જ એપ, બેંક અથવા NPCIનો સંપર્ક કરવો એ શ્રેષ્ઠ કાર્યવાહી છે. ડિજિટલ ચુકવણીઓ સાથે સાવધાની રાખવી જરૂરી છે, પરંતુ જો ભૂલ થાય તો પણ, યોગ્ય પ્રક્રિયાઓનું પાલન કરવાથી નુકસાન અટકાવવામાં મદદ મળી શકે છે.
