તત્કાલ ટિકિટ માટે IRCTC કે RailOne? કઈ એપમાં ટિકિટ મળવાની શક્યતા વધુ?
ભારતીય રેલવેની નવી ‘RailOne’ સુપર એપ અને IRCTC વચ્ચે તુલના. કન્ફર્મ ટિકિટ, ખાસ કરીને તત્કાલ માટે કઈ એપ વધુ સારી? RailOne રેલવેની તમામ ડિજિટલ સેવાઓ એક જ જગ્યાએ લાવે છે.
ભારતીય રેલવેએ તાજેતરમાં ‘RailOne’ નામની નવી સુપર એપ લોન્ચ કરીને મુસાફરો માટે ડિજિટલ સેવાઓને વધુ સરળ બનાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. આ એપ લોન્ચ થયા બાદ ઘણા મુસાફરોના મનમાં એક સવાલ ઊભો થયો છે કે તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવા માટે IRCTC વધુ સારી છે કે પછી RailOne? અને કઈ એપમાં કન્ફર્મ ટિકિટ મળવાની શક્યતા વધારે છે?
હાલ સુધી રેલવે મુસાફરોને વિવિધ સેવાઓ માટે અલગ-અલગ એપનો ઉપયોગ કરવો પડતો હતો. રિઝર્વેશન અને તત્કાલ ટિકિટ માટે IRCTC, અનરિઝર્વ્ડ ટિકિટ માટે UTS અને ફરિયાદ નોંધાવવા માટે Rail Madad જેવી એપ્લિકેશનો જરૂરી હતી. આ કારણે મુસાફરોને વારંવાર લોગિન કરવાની અને અલગ પ્લેટફોર્મ વચ્ચે સ્વિચ કરવાની મુશ્કેલી પડતી હતી.
આ સમસ્યાને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવેના CRIS વિભાગે RailOne સુપર એપ વિકસાવી છે. આ એપનો મુખ્ય હેતુ રેલવેની તમામ મહત્વપૂર્ણ ડિજિટલ સેવાઓને એક જ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે. RailOne દ્વારા મુસાફરો રિઝર્વ્ડ અને અનરિઝર્વ્ડ ટિકિટ બુક કરી શકે છે, પ્લેટફોર્મ ટિકિટ મેળવી શકે છે, PNR સ્ટેટસ ચેક કરી શકે છે, ટ્રેનનું લાઇવ લોકેશન જાણી શકે છે, સીટ પર જમવાનું ઓર્ડર કરી શકે છે તેમજ ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકે છે.
જો IRCTC અને RailOne વચ્ચે તુલના કરવામાં આવે તો બંને એપ્સની ભૂમિકા થોડી અલગ છે. IRCTC વર્ષોથી તત્કાલ અને લાંબા અંતરની ટ્રેન ટિકિટ બુકિંગ માટે સૌથી વધુ વિશ્વસનીય પ્લેટફોર્મ તરીકે ઓળખાય છે. દરરોજ લાખો મુસાફરો તેનો ઉપયોગ કરે છે અને ટિકિટ બુકિંગ માટે તેનું મજબૂત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર છે.
બીજી તરફ RailOne માત્ર ટિકિટ બુકિંગ સુધી મર્યાદિત નથી. તે એક ઓલ-ઇન-વન સુપર એપ છે, જે મુસાફરોને રેલવે સંબંધિત લગભગ તમામ સેવાઓ એક જ જગ્યાએ ઉપલબ્ધ કરાવે છે. તેથી જો કોઈ મુસાફર દૈનિક ટ્રેન મુસાફરી કરે છે અને દરેક સેવા માટે અલગ એપ રાખવા માંગતો નથી, તો RailOne વધુ અનુકૂળ વિકલ્પ બની શકે છે.
પરંતુ તત્કાલ ટિકિટની વાત કરીએ તો હાલ IRCTCને વધુ વિશ્વસનીય માનવામાં આવે છે. કારણ કે RailOne હજુ તેના પ્રારંભિક તબક્કામાં છે અને કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ સર્વર સ્પીડ તથા પેમેન્ટ કન્ફર્મેશન સંબંધિત સમસ્યાઓની ફરિયાદ પણ કરી છે. નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે સમય સાથે અપડેટ્સ દ્વારા આ ખામીઓ દૂર થઈ શકે છે.
આખરે પસંદગી તમારી જરૂરિયાત પર આધાર રાખે છે. જો તમારો મુખ્ય હેતુ તત્કાલ અથવા કન્ફર્મ ટ્રેન ટિકિટ મેળવવાનો છે, તો IRCTC હજુ પણ સૌથી વિશ્વસનીય વિકલ્પ ગણાય છે. જ્યારે રેલવેની તમામ ડિજિટલ સેવાઓ એક જ એપમાં મેળવવાની ઇચ્છા હોય, ત્યારે RailOne વધુ ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે.
રેલવે સતત પોતાની સેવાઓને ડિજિટલ બનાવી રહી છે અને RailOne એ આ દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે. જો આ એપ સફળ સાબિત થાય, તો ભવિષ્યમાં મુસાફરોને અલગ-અલગ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરવાની જરૂરિયાત લગભગ સમાપ્ત થઈ શકે છે. હાલમાં જોકે એક વાત સ્પષ્ટ છે — IRCTCનો વિશ્વાસ યથાવત છે, જ્યારે RailOne ભવિષ્યની નવી ડિજિટલ વ્યવસ્થાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.
