Tatkal ticket : તત્કાલ ટિકિટ માટે કાઉન્ટર પર લાંબી લાઇન નહીં જોવા મળે ! રેલવે લાવી રહી છે ‘Q Mitra’ એપ
ભારતીય રેલવે મુસાફરોની સુવિધા માટે 'Q Mitra' એપનું ટ્રાયલ કરી રહી છે. આ એપ દ્વારા મુસાફરો ઘરે બેઠા ડિજિટલ ટોકન મેળવી શકશે, જેનાથી ટિકિટ કાઉન્ટર પર થતી ભીડ અને કતારો ઘટશે.
ભારતીય રેલવે મુસાફરોને વધુ સરળ અને સુવિધાજનક સેવા આપવા માટે નવી ડિજિટલ પહેલ તરફ આગળ વધી રહી છે. ટિકિટ કાઉન્ટર પર થતી ભીડ ઘટાડવા અને ટિકિટની કાળાબજારી પર નિયંત્રણ મેળવવા માટે રેલવેએ ‘Q Mitra’ એપનું ટ્રાયલ શરૂ કર્યું છે. જો આ પ્રયોગ સફળ સાબિત થશે, તો તેને દેશભરના રિઝર્વેશન અને તત્કાલ ટિકિટ કાઉન્ટરો પર લાગુ કરવામાં આવશે.
હાલમાં તત્કાલ ટિકિટ મેળવવા માટે મુસાફરોને કલાકો સુધી લાંબી કતારોમાં ઉભા રહેવું પડે છે. ઘણી વખત ભીડ અને અવ્યવસ્થાના કારણે સાચા મુસાફરોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે. નવી Q Mitra એપ આ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે તૈયાર કરવામાં આવી છે.
આ નવી સિસ્ટમ હેઠળ મુસાફરો પોતાના મોબાઇલ ફોન દ્વારા ગમે ત્યાંથી ડિજિટલ ટોકન મેળવી શકશે. ટોકન QR કોડના સ્વરૂપમાં આપવામાં આવશે, જેમાં મુસાફરને ટિકિટ મેળવવાનો નિર્ધારિત સમય આપવામાં આવશે. આ સમય અનુસાર મુસાફર સીધા જ કાઉન્ટર પર પહોંચી શકશે, જેથી લાંબી કતારો અને ધક્કામુક્કીની સ્થિતિમાં ઘટાડો થશે. રેલવેનું માનવું છે કે આ ડિજિટલ ટોકન સિસ્ટમ ટિકિટ વિતરણ પ્રક્રિયાને વધુ પારદર્શક અને વ્યવસ્થિત બનાવશે. સાથે જ ટિકિટ માટેની અનાવશ્યક ભીડ ઘટાડવામાં પણ મદદરૂપ થશે.
ગત વર્ષે રેલવેએ ઓનલાઈન અને તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ માટે આધાર આધારિત OTP વેરિફિકેશન શરૂ કર્યું હતું. આ પગલાંથી નકલી એકાઉન્ટ બનાવીને ટિકિટ બુક કરવાની પ્રવૃત્તિમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો હતો. તેમ છતાં કેટલાક દલાલો અને બ્રોકરો નકલી ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરીને કાઉન્ટર પરથી તત્કાલ ટિકિટ મેળવવાના રસ્તાઓ શોધી રહ્યા છે. Q Mitra એપને આ સમસ્યાના અસરકારક ઉકેલ તરીકે જોવામાં આવી રહી છે. સૂત્રોના જણાવ્યા મુજબ, Q Mitra એપમાં આધાર નંબર વેરિફિકેશન, મોબાઇલ નંબર રજીસ્ટ્રેશન અને ફેશિયલ રેકગ્નિશન જેવી આધુનિક ટેકનોલોજીનો સમાવેશ થઈ શકે છે. આથી વારંવાર થતી શંકાસ્પદ બુકિંગ પ્રવૃત્તિઓ અને ટિકિટ બ્લેકમાર્કેટિંગ પર વધુ અસરકારક નિયંત્રણ મેળવી શકાશે. ડિજિટલ ટોકન સિસ્ટમ લાગુ થયા બાદ મુસાફરોને નિયત સમય સ્લોટ આપવામાં આવશે. પરિણામે રાત્રિ દરમિયાન સ્ટેશન પર કતારમાં ઉભા રહેવાની જરૂર નહીં પડે અને ટિકિટ મેળવવાની સમગ્ર પ્રક્રિયા વધુ સુવિધાજનક બનશે.
કોમર્શિયલ બુકિંગ ઇન્ચાર્જ રુદૌલી દિલેરામના જણાવ્યા અનુસાર, રેલવેની આ પહેલ ડિજિટલ સેવાઓને પ્રોત્સાહન આપવાની સાથે ટિકિટિંગ સિસ્ટમને વધુ પારદર્શક અને મુસાફર-કેન્દ્રિત બનાવવામાં મહત્વપૂર્ણ સાબિત થશે. બીજી તરફ, સિનિયર ડીસીએમ અયોધ્યાના સમર્થ ગુપ્તાએ જણાવ્યું હતું કે મુસાફરોને ટિકિટ કાઉન્ટર પર પડતી મુશ્કેલીઓ ઘટાડવાના હેતુથી Q Mitra એપ વિકસાવવામાં આવી છે. હાલમાં એપનું ટ્રાયલ તબક્કામાં પરીક્ષણ ચાલી રહ્યું છે. જો પરિણામો સંતોષકારક રહેશે, તો મુસાફરોના પ્રતિસાદ અને સૂચનોના આધારે તેને મોટા પાયે સમગ્ર દેશમાં અમલમાં મૂકવામાં આવશે.
