Consumer Protection : ગ્રાહક સુરક્ષા કેન્દ્રમાં ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી ? જાણો A ટુ Z માહિતી
Mar 17, 2025 | 5:05 PM
અહીં આ લેખ ગ્રાહક સુરક્ષા કેન્દ્રમાં ફરિયાદ કરવાની સરળ રીતો સમજાવે છે. ફરિયાદ કરવા માટે યોગ્ય દસ્તાવેજો એકત્ર કરો. અને બાદ માં તમે ગ્રાહક સુરક્ષાનો સંપર્ક કરી આગળની કામગીરી કરી શકો છો.
ગ્રાહક સુરક્ષા કેન્દ્ર (Consumer Protection Center) માં ફરીયાદ કરવા માટે તમારે દરેકે સરળ રીત જાણવી જરૂરી છે.
ફરીયાદ માટે યોગ્ય આધાર સાથે તૈયાર રહો. તમે જે સમસ્યા કે મુદ્દા પર ફરીયાદ કરવા માંગો છો તે વિશે તમામ જરૂરી દસ્તાવેજો સાથે રાખો, જેમ કે બિલ, વૉરંટી કાર્ડ, કરારપત્ર, અથવા તમારું લેવડદેવડનો પુરાવો.
ગ્રાહક સેવા સાથે સંપર્ક કરો. પહેલાં સંબંધિત કંપની અથવા સેવા પ્રદાતાની ગ્રાહક સેવા સાથે સંપર્ક કરો. અનેક વખત સમસ્યા અહીં જ ઉકેલાઈ શકે છે. જો તે ના થાય, તો પછી તમે ગ્રાહક સુરક્ષા કેન્દ્રમાં ફરીયાદ કરી શકો છો.
ગ્રાહક સુરક્ષા ફોરમ પર ફરિયાદ નોંધાવો. ફરીયાદમાં વિગતવાર વર્ણન લખો, જેમાં કંપનીનું નામ, તમારું સમસ્યાનું વિગતવાર વર્ણન ઉમેરો. ત્યાર બાદ તમારું નામ, સરનામું અને સંપર્ક વિગતો દાખલ કરો. હવે અરજી ફાઈલ કરો. તમારું અરજદારનું ફોર્મ તમારા શહેરના જિલ્લા ગ્રાહક ફોરમમાં અથવા રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઈન (NCH) પર ઓનલાઈન નોંધાવો. તમારી ફરીયાદ અરજી ફી સાથે ફાઇલ કરો.
મદદ માટે ટોલ ફ્રી નંબર પર સંપર્ક કરો. નેશનલ કન્સ્યુમર હેલ્પલાઈન માટે ટોલ ફ્રી નંબર: 1800-11-4000 અથવા 14404 છે. ફોન પર ફરીયાદ નોંધાવી શકો છો અથવા તમારા પ્રશ્ન માટે મદદ મેળવી શકો છો.
જિલ્લા, રાજ્ય અથવા રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક સુરક્ષા ફોરમમાં કેસ ફાઈલ કરો. જો તમારું કામ ઉકેલાતું ન હોય, તો તમે વધુ પડતા સ્તરે (જિલ્લા, રાજ્ય અથવા રાષ્ટ્રીય) ફરીયાદ દાખલ કરી શકો છો.
ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો. જેમ કે, e-Daakhil પર ફરીયાદ દાખલ કરી શકો છો, જે ગ્રાહક ન્યાય માટે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ છે. જો તમને વધુ ટેકનિકલ અથવા કાયદાકીય માર્ગદર્શન જોઈએ છે, તો તમે વકીલ સાથે પણ સંપર્ક કરી શકો છો. (All Image - Canva)
Published On - 5:03 pm, Mon, 17 March 25