
IRCTC દ્વારા કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવી હોવા છતાં, ટ્રેનની અંદરથી દરરોજ આવા વીડિયો બહાર આવતા રહે છે. જેમાં વિક્રેતાઓ મોંઘી વસ્તુઓ વેચતા કેમેરામાં કેદ થાય છે, અથવા ક્યારેક તેઓ મુસાફરોને માર પણ મારે છે. ઇન્ટરનેટ પર વાયરલ થયેલા વીડિયોમાં પણ કંઈક આવું જ જોવા મળે છે. પેન્ટ્રી સ્ટાફ પાસેથી બિલ માંગતાની સાથે જ મુસાફર બિલને બદલે ગાળો અને મારપીટનો ભોગ બને છે.
આ ઘટનાનો વીડિયો ઇન્ટરનેટ પર શેર થયા બાદ, IRCTC એ વીડિયોનો જવાબ આપ્યો છે. રેલવેએ મુસાફરોને મદદની આશા આપી હશે. પરંતુ યુઝરે સોશિયલ મીડિયા પર પોસ્ટના કેપ્શનમાં લખ્યું છે કે, ‘હવે મને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતા પણ ડર લાગે છે.’ ટ્રેનમાં પેન્ટ્રી બોય અને મુસાફર વચ્ચેની લડાઈનો વીડિયો અગાઉ પણ ઇન્ટરનેટ પર વાયરલ થયો છે.
સ્લીપર કોચમાં વીડિયો બનાવતો મુસાફર પહેલા વિક્રેતા પાસેથી બિલ લે છે અને પછી કહે છે, તમે તેને 20 રૂપિયામાં વેચી દીધું, મને 20 રૂપિયાનું બિલ જોઈએ છે. તે માણસ ચા વિક્રેતા પાસેથી 20 રૂપિયામાં ખરીદેલી સ્ટાન્ડર્ડ ચાનું બિલ પણ માંગે છે. આ દરમિયાન, એક ગુસ્સે ભરાયેલો વિક્રેતા આવે છે અને સંપૂર્ણ ઘમંડ સાથે મુસાફરને કેમેરા બંધ કરવાની ધમકી આપે છે. પરંતુ મુસાફર, ડર્યા વિના, તેને RPF ને ફોન કરવાની ધમકી આપવાનું શરૂ કરે છે.
મુસાફરને હંગામો કરતો જોઈને, પેન્ટ્રીમાં કામ કરતો વ્યક્તિ તેને 20 રૂપિયા આપવાનું શરૂ કરે છે. પણ તે વ્યક્તિ બિલ માંગી રહ્યો છે. પેન્ટ્રી સ્ટાફ પાસેથી મુસાફર 20 રૂપિયાનું બિલ માંગી રહ્યો છે, જેના જવાબમાં પેન્ટ્રી સ્ટાફ પણ તેને 20 રૂપિયાનું બિલ આપવાની ના પાડી રહ્યો છે. પેન્ટ્રી મેન એ સ્વીકારવા તૈયાર નથી કે તેણે 20 રૂપિયામાં સામાન વેચ્યો છે.
આવી સ્થિતિમાં, જ્યારે તે વ્યક્તિ તેમની સામે અડીખમ ઉભો રહે છે, ત્યારે પેન્ટ્રીના હેડ તેના માણસોને તેને ઉપાડીને પેન્ટ્રી કારમાં લઈ જવા કહે છે. આ ઉપરાંત, ટ્રેનનો પેન્ટ્રી સ્ટાફ મુસાફરનો કેમેરા પણ બંધ કરી દે છે અને તેને માર પણ મારે છે.
આ વીડિયોમાં મુસાફર કહે છે, ‘મને અહીં માર મારવામાં આવ્યો અને દુર્વ્યવહાર કરવામાં આવ્યો.’ મેં IRCTC ને ફરિયાદ કરી છે અને ટ્વિટર પર વિડીયો પણ પોસ્ટ કર્યો છે. તેમણે મને ખૂબ માર માર્યો! 19 સેકન્ડનો ફૂટેજ છે.
ये होता है indianrailway में पैसेंजर के साथ, पैंट्री स्टाफ जब ओवरचार्जिंग कर रहा था तो मैं जब उसका वीडियो बनाया तो मेरे साथ मार पिट किया गया गाली और धमकी भी दी गई। मदद चाहिए मुझे, अब तो ट्रेन में जाने से भी डर लगता है।@IRCTCofficial @CMOfficeUP @AshwiniVaishnaw @IndianRailMedia pic.twitter.com/uz1hq6Fx0q
— Saurabh Kumar (@SaurabhKum86112) June 23, 2025
X પર આ વીડિયો પોસ્ટ કરતી વખતે, @SaurabhKum86112 નામના યુઝરે લખ્યું – ભારતીય રેલ્વેમાં મુસાફરો સાથે આવું જ થાય છે, જ્યારે પેન્ટ્રી સ્ટાફ વધુ રુપિયા વસૂલતો હતો અને મેં તેનો વીડિયો બનાવ્યો, ત્યારે મને માર મારવામાં આવ્યો, દુર્વ્યવહાર કરવામાં આવ્યો અને ધમકી આપવામાં આવી. મને મદદની જરૂર છે, હવે મને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતા પણ ડર લાગે છે. આ ઘટના પર IRCTC એ પણ પ્રતિક્રિયા આપી છે.
Sir, matter escalated to concern team to look into it.
— IRCTC (@IRCTCofficial) June 23, 2025
@IRCTCofficial એ X પરના આ વીડિયોનો જવાબ આપ્યો અને લખ્યું, સાહેબ, આ મામલો તપાસ માટે સંબંધિત ટીમને મોકલી દેવામાં આવ્યો છે. તમને જણાવી દઈએ કે ટ્રેનની અંદર અગાઉ પણ આવી ઘટનાઓ બની છે, જેના પર રેલવેએ કાર્યવાહી કરી છે.