સેન્ટ્રલ રેલ્વે (Central Railway) અને પશ્ચિમ રેલ્વે (Western Railway) એ મુંબઈ લોકલ ટ્રેનમાં (Mumbai Local train) 327 મહિલા કોચમાં ઈમરજન્સી ટોકબેક સિસ્ટમ સ્થાપિત કરી છે. ટ્રેનમાં આવતી મહિલાઓની સુરક્ષા વધારવા માટે રેલવેએ આ પહેલ કરી છે. સેન્ટ્રલ રેલ્વે અને વેસ્ટર્ન રેલ્વે બંને પર 51 લોકલ ટ્રેનોમાં ટોકબેક સિસ્ટમ ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી છે. સેન્ટ્રલ લાઇન પર 40 લોકલ ટ્રેનોમાં 240 કોચમાં સિસ્ટમ લગાવવામાં આવી છે, જ્યારે વેસ્ટર્ન લાઇન પરની 11 લોકલ ટ્રેનોમાં 87 કોચમાં સિસ્ટમ લગાવવામાં આવી છે.
દરેક લોકલ ટ્રેનમાં ફર્સ્ટ ક્લાસ કોચ સહિત ચાર લેડીઝ કોચ હોય છે. રેલ્વે આગામી બે વર્ષમાં તબક્કાવાર તેના ઉપનગરીય કાફલામાં તમામ મહિલા કોચમાં સિસ્ટમ સ્થાપિત કરવાની યોજના ધરાવે છે. રેલવેની યોજના એક વર્ષમાં 116 લોકલ ટ્રેનોમાં અને આગામી વર્ષે બાકી લોકલ ટ્રેનોમાં સિસ્ટમ લગાવવાની છે.
આ સિસ્ટમ મુસાફરોને ઈમરજન્સીના સમયે લોકલ ટ્રેન ગાર્ડ સાથે વાત કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ સાથે, મુસાફરો લોકલ ટ્રેનના ગાર્ડ દ્વારા સીધા જ રેલવે અધિકારીઓને એલર્ટ કરી શકે છે. સિસ્ટમમાં એક બટન છે જે ઇનબિલ્ટ માઇક્રોફોન દ્વારા ગાર્ડ સાથે વાત કરવા માટે દબાવવામાં આવે છે. આ દરમિયાન, ગાર્ડની કેબિનમાં બીજી ટોકબેક સિસ્ટમ ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી છે જે ગાર્ડ સુધી અવાજ પહોચાડે છે અને જો મુસાફરોને મુશ્કેલી પડે તો મોટરમેનને પણ ચેતવણી આપે છે.
આ ઉપરાંત સેન્ટ્રલ રેલવે દ્વારા લેડીઝ કોચમાં 183 સીસીટીવી પણ લગાવવામાં આવ્યા છે અને 589 કોચમાં સીસીટીવી કેમેરા લગાવવા માટે ટેન્ડર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે. પેસેન્જર એસોસિએશને આ પગલાની પ્રશંસા કરતા કહ્યું છે કે મોડી રાત્રે મુસાફરી કરતી મહિલા મુસાફરો વધુ સુરક્ષિત અનુભવશે.
શરૂઆતમાં પાંચ લોકલ ટ્રેનોમાં પ્રાયોગિક ધોરણે આ સિસ્ટમ લાગુ કરવામાં આવી હતી અને બાદમાં 2019-2020ના કેન્દ્રીય બજેટમાં તેની જાહેરાત કરવામાં આવી હતી. મધ્ય અને પશ્ચિમ રેલવે પર કુલ 269 લોકલ ટ્રેનો છે. જેમાં મધ્ય રેલવે પર 156 લોકલ ટ્રેનો અને પશ્ચિમ રેલવે પર 113 લોકલ ટ્રેનોનો સમાવેશ થાય છે.
સ્થાનિક મોટરમેન અને ગાર્ડ પર નજર રાખતા, અકસ્માતનું ચોક્કસ કારણ જાણવા માટે સીસીટીવી કેમેરા લગાવવામાં આવશે. મોટરમેન લોકોમોટિવ ચલાવતી વખતે ભૂલો કરે છે. જેના કારણે અકસ્માતનું જોખમ વધી જાય છે. સ્ટેશન પર રોકાવાનું ભૂલી જવું, સ્પીડ લિમિટનું ઉલ્લંઘન કરવું, રેડ સિગ્નલ હોય ત્યારે પણ લોકલ લઈ જવી વગેરે ઘટનાઓ બને છે.
તેથી, આવી ઘટનાઓનાં કારણો શોધવા, રેલવે પ્રશાસનને પુરાવા આપવા અને કંટ્રોલ રૂમના ધ્યાન પર લાવવા માટે સાવચેતીના પગલાં તરીકે મોટરમેન અને એન્જિનના ગાર્ડ કેબિનોમાં સીસીટીવી કેમેરા લગાવવામાં આવશે. રેલ્વે મંત્રાલય દ્વારા કેમેરા લગાવવાના પ્રોજેક્ટને પહેલા જ મંજૂરી આપવામાં આવી છે.