
ભારતીય રેલવે મુસાફરોને વધુ સરળ અને સુવિધાજનક સેવા આપવા માટે સમયાંતરે ટિકિટ બુકિંગના નિયમોમાં ફેરફાર કરતી રહે છે. હવે રેલવેએ તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ પ્રક્રિયામાં પણ મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. 1 ઓગસ્ટથી અમલમાં આવનારા નવા નિયમોનો મુખ્ય હેતુ રિઝર્વેશન કેન્દ્રો પર થતી ભીડ ઘટાડવાનો, લાંબી કતારોમાં રાહ જોવાની સમસ્યા દૂર કરવાનો અને મુસાફરોને વધુ ઝડપી સેવા આપવાનો છે.
દેશભરમાં દરરોજ લાખો લોકો ટ્રેન દ્વારા મુસાફરી કરે છે. ખાસ કરીને તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન રિઝર્વેશન કાઉન્ટર પર ભારે ભીડ જોવા મળે છે. આ સમસ્યાને ધ્યાનમાં રાખીને ભારતીય રેલવેએ નવી ટોકન સિસ્ટમ લાગુ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. રેલવેનું માનવું છે કે આ નવી વ્યવસ્થાથી તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ વધુ સરળ, ઝડપી અને પારદર્શક બનશે.
નવી વ્યવસ્થા મુજબ મુસાફરોએ સવારે નિર્ધારિત સમય દરમિયાન પહેલા ટોકન મેળવવાનું રહેશે. ટોકન મળ્યા બાદ મુસાફરોને લાંબી કતારમાં ઊભા રહેવાની જરૂર રહેશે નહીં. ટોકન પર દર્શાવેલા સમય અનુસાર તેઓ સીધા રિઝર્વેશન કાઉન્ટર પર જઈ પોતાની તત્કાલ ટિકિટ બુક કરાવી શકશે. આ પ્રક્રિયાથી મુસાફરોનો સમય બચશે અને રિઝર્વેશન કેન્દ્રો પર અનાવશ્યક ભીડ પણ ઘટશે.
પશ્ચિમ મધ્ય રેલવેએ આ નવી યોજના અમલમાં મૂકી છે. નવા નિયમો મુજબ AC તત્કાલ ટિકિટ માટે ટોકન સવારે 8:30થી 9:00 વાગ્યા દરમિયાન આપવામાં આવશે, જ્યારે નોન-AC તત્કાલ ટિકિટ માટે ટોકન સવારે 9:00થી 9:30 વાગ્યા વચ્ચે આપવામાં આવશે.
શરૂઆતના તબક્કામાં દરેક રિઝર્વેશન સેન્ટર પર AC માટે 10 ટોકન અને નોન-AC માટે 15 ટોકન ઉપલબ્ધ રહેશે. જોકે, મુસાફરોની સંખ્યા અને માંગને ધ્યાનમાં રાખીને ટોકનની સંખ્યામાં વધારો કે ઘટાડો કરવાનો અધિકાર રેલવે પાસે રહેશે.
જો ટોકન ધારકોનું રિઝર્વેશન પૂર્ણ થયા બાદ પણ બેઠકો ઉપલબ્ધ રહેશે, તો અન્ય મુસાફરોને પણ ‘પહેલા આવો, પહેલા મેળવો’ ના ધોરણે તત્કાલ ટિકિટ આપવામાં આવશે.
રેલવેએ મુસાફરોને ટિકિટ બુકિંગ માટે આવતા સમયે આધાર કાર્ડ અથવા અન્ય કોઈ માન્ય ફોટો ઓળખપત્ર સાથે રાખવાની સલાહ આપી છે. ઉપરાંત, મુસાફરોએ પોતાનું નામ, ઉંમર, મુસાફરીની તારીખ અને અન્ય જરૂરી વિગતો અગાઉથી તૈયાર રાખવી જોઈએ. આમ કરવાથી ટિકિટ બુકિંગની પ્રક્રિયા વધુ ઝડપી બનશે અને કાઉન્ટર પર થતો વિલંબ પણ ઘટશે.
નવી ટોકન સિસ્ટમના અમલ બાદ તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન લાંબી કતારોમાં ઊભા રહેવાની જરૂર નહીં પડે. મુસાફરોનો કિંમતી સમય બચશે, રિઝર્વેશન કેન્દ્રો પર ભીડમાં ઘટાડો થશે અને સમગ્ર બુકિંગ પ્રક્રિયા વધુ વ્યવસ્થિત અને પારદર્શક બનશે. રેલવેને આશા છે કે આ નવી વ્યવસ્થા મુસાફરોનો અનુભવ વધુ સરળ અને સુવિધાજનક બનાવશે.
Indian Railways : શું ચાલુ ટ્રેને ગમે ત્યારે ચેન ખેંચી શકાય ? જાણો રેલવેના નિયમો અને દંડની જોગવાઈ