શું તમે જાણો છો કે IRCTC વેબસાઈટ પર કોણ TDR ફાઈલ કરી શકે છે અને ક્યાં સંજોગોમા કરી શકે છે?…. ચાલો જાણીએ શું છે નિયમો
જ્યારે આપણે કઈક ફરવા જઈએ ત્યારે કેટલી વખત એવું બનાવ બને છે કે આપણે મુસાફરી અચાનક રદ કરવી પડે છે, ક્યારેક ટ્રેન ખૂબ મોડી પડે છે અથવા રદ થઈ જાય છે. આવી સ્થિતિમાં, મુસાફરોના મનમાં આ સૌથી મોટો પ્રશ્ન આવે છે કે રિફંડ મળશે કે પૈસા ગયા...!
ભારતમાં, ટ્રેનો ફક્ત પરિવહનનું સાધન નથી, પરંતુ રોજિંદા જીવનનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. લાખો લોકો દરરોજ કામ, શિક્ષણ, તબીબી સારવાર અથવા સંબંધીઓને મળવા માટે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. લોકો ટ્રેનોને પસંદ કરે છે કારણ કે તે બસો અને ફ્લાઇટ્સની તુલનામાં સસ્તી, આરામદાયક અને વિશ્વસનીય માનવામાં આવે છે. આજકાલ ટિકિટ બુક કરવી ખૂબ સરળ બની ગઈ છે. લોકો IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા મિનિટોમાં ટિકિટ બુક કરી શકે છે. પરંતુ ક્યારેક, યોજનાઓ બદલાય છે.
ક્યારેક અગમ્ય કારણોસર ટ્રિપ રદ કરવી પડે છે, તો ક્યારેક ટ્રેન ખૂબ મોડી હોય છે અથવા રેલવે દ્વારા જ રદ કરવામાં આવે છે. આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોના મનમાં સૌથી મોટો પ્રશ્ન એ હોય છે કે, શું તેમને ટિકિટનું પૂરેપૂરું રિફંડ મળશે? શું ટ્રેન ઉપડવાના અમુક કલાકો કે દિવસો પહેલા ટિકિટ રદ કરવી ફરજિયાત છે?
જો તમે ટ્રેન ટિકિટ રદ કરો તો તમને કેટલા દિવસ પહેલા સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે?
ભારતીય રેલવે પાસે ટિકિટ રદ કરવા અને રિફંડ અંગે સ્પષ્ટ નિયમો છે. જો તમે યોગ્ય સમયે તમારી ટિકિટ રદ કરો છો, તો તમને અમુક ટકાનું રિફંડ અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ મળી શકે છે. જો ટ્રેન ચાર્ટ તૈયાર થાય તે પહેલાં તમારી ટિકિટ રદ કરવામાં આવે છે, તો રેલવે ટિકિટની રકમ રિફંડ કરે છે. જોકે, પ્રોસેસિંગ ચાર્જ કાપવામાં આવે છે. વિવિધ વર્ગો માટે ચાર્જ અલગ અલગ હોય છે, જેમ કે સેકન્ડ ક્લાસ (જનરલ) ઓછો ચાર્જ લે છે, સ્લીપર અને એસી ક્લાસ થોડો વધુ ચાર્જ લે છે. બાકીની રકમ તમારા ખાતામાં રિફંડ કરવામાં આવે છે. જો રેલવે દ્વારા ટ્રેન સંપૂર્ણપણે રદ કરવામાં આવે છે, તો મુસાફરોને સંપૂર્ણ રિફંડ મળે છે. IRCTC આ રિફંડ આપમેળે અથવા TDR દ્વારા પ્રક્રિયા કરે છે.
જો ટ્રેન 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે તો શું મને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે?
જો તમારી ટ્રેન 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે અને તમે મુસાફરી કરવા ન માંગતા હો, તો રેલવે સંપૂર્ણ રિફંડ આપશે. આ બધા વર્ગો માટે લાગુ પડે છે: જનરલ, સ્લીપર, થર્ડ એસી, સેકન્ડ એસી અને ફર્સ્ટ એસી. જોકે, જો તમે ટ્રેનમાં ચઢો છો, તો તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળશે નહીં. રિફંડ મેળવવા માટે તમારે મુસાફરી કરવાની જરૂર નથી.
TDR શું છે?
જો ટ્રેન તેના નિર્ધારિત સમય કરતાં વધુ મોડી ચાલી રહી હોય અને તમારે ટિકિટ રદ કરવી હોય, તો રિફંડ મેળવવા માટે ઓનલાઈન અથવા ઓફલાઈન માધ્યમથી TDR (ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસિપ્ટ) ફાઈલ કરવી અનિવાર્ય છે.
જો મારી ટ્રેન મોડી પડે તો મારે રિફંડ મેળવવા માટે શું કરવું જોઈએ?
- આવી સ્થિતિમાં, તમારે TDR ફાઇલ કરવાની જરૂર છે. TDR ફાઇલ કરવા માટે, IRCTC વેબસાઇટની મુલાકાત લો.
- તમારા યુઝર આઈડી અને પાસવર્ડથી લોગિન કરો.
- માય એકાઉન્ટ પર જાઓ.
- માય ટ્રાન્જેક્શન પર ક્લિક કરો.
- ફાઇલ ટીડીઆર વિકલ્પ પસંદ કરો.
- ટિકિટ પસંદ કરો અને કારણ પસંદ કરો.
- હવે તેને સબમિટ કરો, આ પછી તમારી વિનંતી રેલવે સુધી પહોંચશે.
