
EPFO: દેશભરમાં લાખો પીએફ ખાતાધારકો (EPFO સભ્યો) આજકાલ એક મોટી ટેકનિકલ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છે. જ્યારે પણ તેઓ તેમના પીએફ બેલેન્સ તપાસવા, પૈસા ઉપાડવા અથવા KYC અપડેટ કરવા માટે ઓનલાઈન પોર્ટલ પર લોગ ઇન કરે છે, ત્યારે તેમનું ખાતું અચાનક લોક અથવા બ્લોક થયેલ દેખાય છે.
જો તમારી સાથે પણ આવું બન્યું હોય, તો સૌ પ્રથમ, જાણી લો કે ગભરાવાની જરૂર નથી; તમારા જમા થયેલા પૈસા સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે અને ખાતું કાયમ માટે બંધ કરવામાં આવ્યું નથી. હકીકતમાં કર્મચારી ભવિષ્ય નિધિ સંગઠન (EPFO) એ તાજેતરમાં સુરક્ષા અને આધાર પ્રમાણીકરણ નિયમો કડક કર્યા છે. આ કારણોસર, જો રેકોર્ડમાં નાની ભૂલ હોય અથવા ખોટો પાસવર્ડ વારંવાર દાખલ કરવામાં આવે તો સિસ્ટમ સુરક્ષા કારણોસર એકાઉન્ટને અસ્થાયી રૂપે બ્લોક કરે છે.
ખોટો પાસવર્ડ દાખલ કરવો મોંઘો પડી શકે છે. મોટી સંખ્યામાં પીએફ ખાતા ફક્ત એટલા માટે લોક થઈ રહ્યા છે કારણ કે વપરાશકર્તાઓ લોગ ઇન કરતી વખતે વારંવાર ખોટી માહિતી દાખલ કરે છે. ઘણીવાર લોકો તેમનો જૂનો પાસવર્ડ ભૂલી જાય છે અથવા અગાઉની નોકરીઓમાંથી અલગ અલગ UAN દ્વારા મૂંઝવણમાં મુકાય છે.
વધુમાં કેટલીકવાર લોકો તેમના મોબાઇલ ફોન પર પ્રાપ્ત OTP સમાપ્ત થયા પછી પણ ફરીથી પ્રયાસ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. EPFO ની ઓટોમેટિક સુરક્ષા સિસ્ટમ આ વારંવાર નિષ્ફળ પ્રયાસોને શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ માને છે અને છેતરપિંડી અટકાવવા માટે એકાઉન્ટને અસ્થાયી રૂપે લોક કરે છે. કેટલાક ખાતાધારકોના ખાતા ચોક્કસ કૂલિંગ-ઓફ સમયગાળા પછી આપમેળે કાર્યરત થઈ જાય છે, જ્યારે અન્યને લોગ ઇન કરવા માટે તેમના પાસવર્ડ સંપૂર્ણપણે રીસેટ કરવા પડે છે.
દસ્તાવેજોમાં નામ અથવા જન્મ તારીખમાં મેળ ખાતો નથી તે એકાઉન્ટ બ્લોકેજનું મુખ્ય કારણ છે. મોટાભાગના કર્મચારીઓ આ વાતથી અજાણ રહે છે જ્યાં સુધી તેમને કટોકટીમાં અચાનક તેમના પીએફ ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવાની જરૂર ન પડે.
તમારા નામમાં એક અક્ષરની ખોટી જોડણી, મધ્યમ નામ ગુમ, અલગ અટક ફોર્મેટ અથવા જૂની જન્મ તારીખ આધાર ચકાસણી અસ્વીકાર તરફ દોરી શકે છે. કેટલીકવાર, કર્મચારીઓ પોર્ટલ પર તેમની બેંક વિગતો અથવા આધાર માહિતી અપડેટ કરે છે, પરંતુ મંજૂરી એમ્પ્લોયરના છેડે બેકએન્ડ પર અટવાયેલી રહે છે. જ્યાં સુધી કંપની ડિજિટલી ચકાસણીને મંજૂરી ન આપે ત્યાં સુધી, ઓનલાઈન એકાઉન્ટ સેવાઓ મર્યાદિત રહે છે.
જો તમારું એકાઉન્ટ લોક થઈ ગયું હોય તો તેને ઠીક કરવાનો પહેલો અને સૌથી સરળ રસ્તો EPFO સભ્ય પોર્ટલ પર ‘Forgot Password’ વિકલ્પ દ્વારા છે. EPFO ની સમગ્ર સુરક્ષા સિસ્ટમ હવે આધાર-લિંક્ડ OTP પર આધાર રાખે છે, તેથી તમારી પાસે તમારા આધાર કાર્ડ સાથે જોડાયેલ સક્રિય મોબાઇલ નંબર હોવો આવશ્યક છે.
જો સમસ્યા KYC મેળ ખાતી નથી અથવા નોકરીદાતાની મંજૂરીનો અભાવ છે, તો તમારે પેન્ડિંગ વિનંતી મંજૂર કરવા માટે તમારી વર્તમાન અથવા ભૂતપૂર્વ કંપનીના HR વિભાગનો સંપર્ક કરવાની જરૂર પડશે.
જો ઓનલાઈન પદ્ધતિઓ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય તો ખાતાધારકો EPFO ના સત્તાવાર ફરિયાદ પોર્ટલ પર તેમની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. વૈકલ્પિક રીતે છેલ્લા ઉપાય તરીકે તેઓ તેમની નજીકની પ્રાદેશિક EPFO ઓફિસની મુલાકાત લઈને અને તેમના આધાર, PAN કાર્ડ, બેંક પાસબુક અને રોજગાર સંબંધિત દસ્તાવેજો સબમિટ કરીને મેન્યુઅલી તેમના ખાતાને ફરીથી એક્ટિવ કરી શકે છે.