જો તમે વારંવાર કોલ ડ્રોપ, નબળા નેટવર્ક સિગ્નલ અથવા કોલ દરમિયાન અસ્પષ્ટ ઓડિયોનો અનુભવ અવારનવરા અનુભવતા હોવ, તો હવે આ સમસ્યાઓની તમે સીધી TRAI ને જાણ કરી શકો છો. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (TRAI) એ એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓ માટે TRAI MyCall નામની નવી સુધારેલ એપ લોન્ચ કરી છે.

TRAI ના જણાવ્યા મુજબ, આ એપ્લિકેશન દેશના એક અબજથી વધુ ટેલિકોમ વપરાશકર્તાઓને કોલિંગ સમસ્યાઓ અંગેના તેમના અનુભવો શેર કરવાની મંજૂરી આપશે. જો વપરાશકર્તાઓ કોલ દરમિયાન સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે તો તેઓ એપ્લિકેશન દ્વારા પ્રતિસાદ આપી શકે છે. હાલમાં, TRAI MyCall એપ ફક્ત Android વપરાશકર્તાઓ માટે Google Play Store પર ઉપલબ્ધ છે. iPhone (iOS) વપરાશકર્તાઓ માટે આ એપ્લિકેશન ક્યારે ઉપલબ્ધ થશે તે અંગે હજુ સુધી કોઈ માહિતી નથી.

વપરાશકર્તાઓ માટે ફાયદા

TRAI MyCall સાથે, તમે કોલ ડ્રોપ, નબળા નેટવર્ક અથવા અન્ય કોલિંગ સંબંધિત સમસ્યાઓની જાણ કરી શકો છો. એક મુખ્ય વિશેષતા એ છે કે દરેક કોલ પછી સ્ક્રીન પર એક પોપ-અપ દેખાઈ શકે છે, જેનાથી તમે કોલને તાત્કાલિક રેટ કરી શકો છો. TRAI અનુસાર, વપરાશકર્તા પ્રતિસાદ અને સંકળાયેલ ડેટા ગુપ્ત રાખવામાં આવશે. તમારી માહિતી સુરક્ષિત રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવશે.

TRAI MyCall એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

• જો તમે Android ફોનનો ઉપયોગ કરો છો, તો તમે Google Play Store પરથી TRAI MyCall એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરી શકો છો.
• સૌપ્રથમ, Google Play Store પરથી TRAI MyCall એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ અને ઇન્સ્ટોલ કરો.
• એપ્લિકેશન ખોલો અને જરૂરી પરવાનગીઓ આપો.
• આગળ વધતા પહેલા એપ્લિકેશનના નિયમો અને શરતો વાંચો.
• જરૂરી પરવાનગીઓ આપ્યા પછી, તમને દરેક કોલ પછી પ્રતિસાદ આપવાનો વિકલ્પ મળી શકે છે.
• એપ્લિકેશન દ્વારા કોઈપણ કોલ ડ્રોપ અથવા નેટવર્ક સમસ્યાઓની જાણ કરો.

તમારી ફરિયાદ  TRAI અને સંબંધિત ટેલિકોમ કંપની સુધી પહોંચશે. આ રીતે, વપરાશકર્તાની ફરિયાદો અને પ્રતિસાદ ટેલિકોમ કંપનીઓને તેમના નેટવર્ક અને કોલ ગુણવત્તા સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે.

TRAI MyCall દ્વારા કઈ સમસ્યાઓની જાણ કરી શકાય છે ?

TRAI MyCall વિવિધ કોલ-સંબંધિત સમસ્યાઓ પર પ્રતિસાદ આપવાનો વિકલ્પ પૂરો પાડે છે. આમાં કોલ ડ્રોપ, કોલ દરમિયાન બેકગ્રાઉન્ડ અવાજ, ઓડિયો વિલંબ, ક્રોસ-કનેક્શન, વચ્ચે-વચ્ચે ઓડિયો, બીજી વ્યક્તિને સાંભળવામાં અસમર્થતા અને કોલ કનેક્ટ કરવામાં વધુ પડતો સમય સામેલ છે.

કોલ સમાપ્ત થયા પછી ઓટોમેટિક પોપ-અપ પણ દેખાઈ શકે છે, જે તમને પ્રતિસાદ આપવા માટે સંકેત આપે છે. તમે 1 થી 5 સ્ટારના સ્કેલ પર કોલ ગુણવત્તાને રેટ કરી શકો છો.

એપમાં ઉપલબ્ધ અન્ય સુવિધાઓ

TRAI MyCall ફક્ત કોલ રેટિંગ ક્ષમતાઓ કરતાં વધુ પ્રદાન કરે છે. તેમાં અન્ય સુવિધાઓ પણ સામેલ છે. તમે એપ્લિકેશનમાં ઇન્ટરેક્ટિવ મેપ દ્વારા તમારા રેટિંગ અને પ્રતિસાદ ઇતિહાસ જોઈ શકો છો. વધુમાં, ‘કવરેજ ટેસ્ટ’ સુવિધા તમને તમારા મોબાઇલ સિગ્નલની મજબૂતાઈ તપાસવાની મંજૂરી આપે છે.

એકંદરે, જો તમને તમારા વિસ્તારમાં વારંવાર કોલ ડ્રોપ અથવા નેટવર્ક સમસ્યાઓનો અનુભવ થાય છે, તો તમે TRAI MyCall નો ઉપયોગ કરીને તમારી ચિંતાઓને સીધા પ્રતિસાદ તરીકે નોંધાવી શકો છો.

Breaking News : હવે ગુજરાતીમાં પૂછો રસ્તો ; Google Maps લાવ્યું 10 વર્ષનું સૌથી મોટું અપડેટ, Ask Maps માં ઉમેરાયા ધમાકેદાર ફીચર્સ !