FasTag: ટોલ પ્લાઝા પરથી પસાર થયા વિના જ કપાઈ જાય ટોલ ટેક્સ, તો શું કરવું? આ રીતે મળશે રિફન્ડ
ઘણી વખત તમારી કાર ઘરના પાર્કિંગમાં પડી હોય, તેમ છત્તા તમારા ફાસ્ટેગમાંથી ટોલ ટેક્સ કાપવામાં આવે આવા ઘણા કિસ્સાઓ સામે આવ્યા છે, ત્યારે જો આવું ક્યારેક તમારી સાથે પણ બને તો શું કરશો ચાલો જાણીએ
કોલ દ્વારા ફરિયાદ: જો તમે કોલ દ્વારા ફાસ્ટેગમાંથી ખોટી રીતે ડિડક્શનની ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો તમે 1033 હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ કરી શકો છો. કોલ પર, તમારે ડિડક્શન સંબંધિત બધી માહિતી આપવી પડશે. આ પછી, IHMCL તમારી ફરિયાદની તપાસ કરશે અને જો ખોટી ડિડક્શન થશે, તો તમને રિફંડ આપવામાં આવશે. એટલું જ નહીં, જો આવું થાય, તો ટોલ ઓપરેટર પર એક લાખ રૂપિયાનો દંડ પણ લાદવામાં આવે છે.
ઇમેઇલ દ્વારા ફરિયાદ: જો તમે ઇમેઇલ દ્વારા ફાસ્ટેગમાંથી ખોટીj રીતે ડિડક્શનની ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો તમે બધી વિગતો સાથે falesdeduction@ihmcl.com પર ઇમેઇલ કરી શકો છો. આમાં, તમારે તમારા ફાસ્ટેગ આઈડી, વાહન નંબર, ખોટી રીતે ડિડકટ થયેલ રકમ સંબંધિત બધી માહિતી મોકલવી પડશે. આ પછી, તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ થશે.
બેંક અથવા ફાસ્ટેગ પ્રોવાઈડરને ફરિયાદ: જો તમે ફાસ્ટેગમાં ખોટી કપાત અંગે બેંક અથવા ફાસ્ટેગ પ્રદાતાને ફરિયાદ કરવા માંગતા હો, તો આ માટે તમે તેમની વેબસાઇટ અથવા ગ્રાહક સંભાળ અધિકારી સાથે વાત કરીને ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી, કપાતની તારીખ અને સમય, વાહન નંબર જેવી વિગતો સાથે કરી શકો છો.
