
દર્દીઓ માટે એક ખરાબ સમાચાર સામે આવ્યા છે. Tata AIG ઇન્શ્યોરન્સે મેક્સ હોસ્પિટલ્સમાં કેશલેસ ક્લેમ સેટલમેન્ટ સેવાઓ બંધ કરી દીધી છે, જે મેક્સ હોસ્પિટલ્સ સાથે આ સેવા બંધ કરનારી ત્રીજી વીમા કંપની બની છે. સ્ટાર હેલ્થ અને નિવા બુપાએ અગાઉ આ હોસ્પિટલોમાં આ સેવા બંધ કરી દીધી હતી. દરમિયાન, કેર હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સે દિલ્હી-NCRમાં મેક્સ હોસ્પિટલ્સમાં કેશલેસ ક્લેમ સેટલમેન્ટ સેવાઓ સ્થગિત કરી દીધી છે.
સ્ટાર હેલ્થ, નિવા બુપા અને Tata AIGએ દેશભરમાં મેક્સ હોસ્પિટલ્સમાં કેશલેસ સેવાઓ સ્થગિત કરી દીધી છે, કેરની કેશલેસ ક્લેમ સર્વિસનું સસ્પેન્શન દિલ્હી અને એનસીઆરમાં મેક્સ હોસ્પિટલ્સ પર લાગુ પડે છે. મેક્સ હોસ્પિટલ્સના પ્રવક્તાના જણાવ્યા અનુસાર, “10 ફેબ્રુઆરી, 2025 ના રોજ, મેક્સ હેલ્થકેર લિમિટેડે કેર હેલ્થને જાણ કરી હતી કે દિલ્હી અને એનસીઆરની બધી હોસ્પિટલોમાં કેશલેસ સેવાઓ હવે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. આ નિર્ણય 17 ફેબ્રુઆરી, 2025 થી અમલમાં આવશે.”
Tata AIGએ 10 સપ્ટેમ્બર, 2025 ના રોજ મેક્સ હોસ્પિટલ્સમાં કેશલેસ સેવાઓ સ્થગિત કરી દીધી હતી. મેક્સે જણાવ્યું હતું કે વીમા કંપનીએ અચાનક ટેરિફ ઘટાડવાની માંગ કરી હતી.
મેક્સ હેલ્થકેરના પ્રવક્તાએ એક સત્તાવાર નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “મેક્સ હેલ્થકેર અને ટાટા એઆઈજી જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીએ નવીકરણ માટે બે વર્ષના ટેરિફ કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા હતા. જુલાઈ 2025 માં, ટાટા એઆઈજીએ અચાનક એક બેઠક બોલાવી હતી અને સંમત ટેરિફમાં ઘટાડો કરવાનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો હતો. જો અમે સંમત ન થયા તો તેમણે કેશલેસ સેવાઓ બંધ કરવાની ધમકી આપી હતી. જ્યારે અમે સંમત ન થયા, ત્યારે તેમણે કેશલેસ સેવાઓ સ્થગિત કરી દીધી હતી.”
ટાટા એઆઈજીના નજીકના સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, આ મુદ્દા પર ચર્ચા ચાલી રહી છે અને થોડા દિવસોમાં ઉકેલ આવવાની અપેક્ષા છે. ટાટા એઆઈજીએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકોને અસુવિધા ન થાય તે માટે ખાસ વ્યવસ્થા કરવામાં આવી છે. કંપની જણાવે છે કે, “બધા દાવાઓને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી રહી છે અને શક્ય તેટલી ઝડપથી ઉકેલવામાં આવી રહ્યો છે. અમારી સમર્પિત સેવા ટીમ ગ્રાહકોને અસુવિધા ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે દરેક કેસનું કાળજીપૂર્વક નિરીક્ષણ કરી રહી છે.”