Trending Video : સ્પાઈસજેટની બેદરકારીની હદ વટાવી! ફ્લાઈટ રદ થતાં રનવે પર જ સૂઈ ગયા મુસાફરો, કહ્યું-તમે બુક ના કરતા
ટેક-ઓફના થોડા સમય પહેલા જ ફ્લાઈટ અચાનક રદ કરી દેવામાં આવતા વિમાનની અંદર અફરાતફરી મચી ગઈ હતી. બાળકો રડી રહ્યા હતા, પુખ્ત વયના લોકો બૂમો પાડી રહ્યા હતા અને મુસાફરોનો ગુસ્સો ચરમસીમાએ પહોંચી ગયો હતો.
મુંબઈથી ગોરખપુર જઈ રહેલી સ્પાઈસજેટની ફ્લાઈટ SG 553 સાથે જોડાયેલી આ ઘટનાએ એરલાઈનની બેદરકારીની તમામ હદો વટાવી દીધી છે. ટેક-ઓફના થોડા સમય પહેલા જ ફ્લાઈટ અચાનક રદ કરી દેવામાં આવતા વિમાનની અંદર અફરાતફરી મચી ગઈ હતી. બાળકો રડી રહ્યા હતા, પુખ્ત વયના લોકો બૂમો પાડી રહ્યા હતા અને મુસાફરોનો ગુસ્સો ચરમસીમાએ પહોંચી ગયો હતો. પરિસ્થિતિ એટલી ગંભીર હતી કે એક વાયરલ વીડિયોમાં સ્પષ્ટ જોઈ શકાય છે કે ક્રૂ મેમ્બર્સ અને પાયલટ જાહેરાત કર્યા બાદ ત્યાંથી ચાલ્યા જાય છે, અને મુસાફરોને તેમના નસીબ પર છોડી દે છે.
સ્પાઈસ જેટનો વિચિત્ર ખુલાસો
જેમ જેમ પરિસ્થિતિ વણસી, તેમ સ્પાઈસજેટે એક નિવેદન બહાર પાડીને દાવો કર્યો કે ગોરખપુર એરપોર્ટ પર ‘વોચ અવર રિસ્ટ્રિક્શન્સ’ (સમય મર્યાદાના નિયમો)ને કારણે ફ્લાઈટ રદ કરવી પડી હતી, જે રાત્રે 9:00 વાગ્યા પછી વિમાન ઉતારવાની મનાઈ ફરમાવે છે. એરલાઈને જણાવ્યું કે ગોરખપુર એરપોર્ટ સંરક્ષણ વિભાગ (ડિફેન્સ) દ્વારા સંચાલિત હોવાથી, તેના સંચાલનનો સમય લંબાવવો શક્ય નહોતો.
જોકે, આ ઘસાઈ ગયેલા અને અપેક્ષિત બહાનાએ તો આગમાં ઘી હોમવાનું કામ કર્યું. સોશિયલ મીડિયા પર લોકો તીખા અને કટાક્ષપૂર્ણ શબ્દોમાં એરલાઈનની ઝાટકણી કાઢી રહ્યા છે. એક યુઝરે લખ્યું, “નિયમ નંબર 1: ક્યારેય સ્પાઈસજેટની ફ્લાઈટ બુક ન કરો. નિયમ નંબર 2: નિયમ નંબર 1 ક્યારેય ભૂલશો નહીં.” અન્ય એક યુઝરે કટાક્ષ કર્યો, “મારી ‘બકેટ લિસ્ટ’ (ઈચ્છાઓની યાદી)માં એક નવી વસ્તુ ઉમેરાઈ છે: રનવે પર સૂઈ જવું! સ્પાઈસજેટ ખરેખર તમારા જીવનમાં થોડો ‘મસાલો’ (spice) ઉમેરી રહ્યું છે.”
રોષે ભરાયેલા મુસાફરોની ચેતવણી: “જીવનમાં ક્યારેય સ્પાઈસજેટ બુક ન કરતા!”
આ કોઈ એકલદોકલ ઘટના નથી; સ્પાઈસજેટની સેવાઓ પ્રત્યે મુસાફરોનો રોષ હવે ઉભરાઈ રહ્યો છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર લોકો પોતાના ખરાબ અનુભવોની હારમાળા શેર કરી રહ્યા છે. X (ટ્વિટર) પર @Kartik_ey12 હેન્ડલ ધરાવતા એક યુઝરે તેમની ટિકિટનો સ્ક્રીનશોટ શેર કરીને પૂછ્યું: “જે મુસાફરો સાથે અત્યારે રિફંડના નામે છેતરપિંડી થઈ રહી છે તેમનું શું? ૨૯ ઓક્ટોબરે મારી સ્પાઈસજેટ ફ્લાઈટ SG613 (મુંબઈ-દિલ્હી) ૬ કલાકથી વધુ મોડી પડી હતી. ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફે મને પૂરેપૂરું રિફંડ મેળવવા માટે ટિકિટ રદ કરવાની સલાહ આપી હતી, પરંતુ હવે કંપની પૈસા ચૂકવવાનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કરી રહી છે.”
રિફંડ બાબતે ખુલ્લું શોષણ અને વારંવાર થતા વિલંબ!
અન્ય એક યુઝર, @delhistarboy, લખે છે: “અને મુંબઈથી દિલ્હી જતી મારી ફ્લાઈટ SG613નું શું, જે 10 કલાકથી વધુ મોડી પડી હતી, જેના કારણે મારે જાતે જ ટિકિટ રદ કરવી પડી? મારી પાસે બમણા ખર્ચે એર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટ બુક કરવા સિવાય બીજો કોઈ વિકલ્પ જ નહોતો.” @flyspicejet ને ટેગ કરતા, આ યુઝરે તેને “વિશ્વની સૌથી ખરાબ એરલાઈન” ગણાવી.
ટૂંકમાં, મુસાફરો હવે સ્પાઈસજેટ પાસેથી માત્ર માફી ઈચ્છતા નથી; તેઓ કડક કાર્યવાહી અને જવાબદારી નક્કી કરવાની માંગ કરી રહ્યા છે. પ્રશ્ન એ છે કે, શું ઉડ્ડયન સત્તાવાળાઓ આ મનસ્વી વર્તનને રોકવા માટે કોઈ નક્કર પગલાં લેશે?
