1 કરોડથી વધુ ગ્રાહકોએ Reliance Jio છોડી દીધી, છતાં કંપનીને મળ્યો બમ્પર ફાયદો, જાણો કેવી રીતે
ટેલિકોમ ઓપરેટર રિલાયન્સ જિયોએ ડિસેમ્બર 2021માં ટેરિફમાં વધારો કર્યો હતો. તેના કારણે વર્ષ 2022ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં ગ્રાહકોની સંખ્યાના સંદર્ભમાં કંપનીને પણ નુકસાન થયું છે. આ દરમિયાન લગભગ 1 કરોડ 10 લાખ ગ્રાહકોએ કંપની છોડી દીધી.
ટેલિકોમ ઓપરેટર રિલાયન્સ જિયોએ ડિસેમ્બર 2021માં ટેરિફમાં વધારો કર્યો હતો. તેના કારણે વર્ષ 2022ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં ગ્રાહકોની સંખ્યાના સંદર્ભમાં કંપનીને પણ નુકસાન થયું છે. આ દરમિયાન લગભગ 1 કરોડ 10 લાખ ગ્રાહકોએ કંપની છોડી દીધી.
જો કે, રિલાયન્સ જિયો હજુ પણ ભારતની સૌથી મોટી ટેલિકોમ કંપની છે. કંપની દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલા લેટેસ્ટ ડેટામાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે આ સમયગાળા દરમિયાન કંપનીના ચોખ્ખા નફામાં 24 ટકાનો વધારો થયો છે અને નફો 4,173 કરોડ સુધી પહોંચી ગયો છે.
એવું માનવામાં આવે છે કે ઊંચા ટેરિફ, સબસ્ક્રાઇબર મિક્સ અને FTTH સર્વિસના કારણે ગ્રાહકોએ કંપની છોડી દીધી છે. કંપનીએ કહ્યું છે કે તેની વાર્ષિક આવકમાં 20.4%નો વધારો થયો છે. કંપનીએ કહ્યું છે કે ટેરિફમાં વધારો કર્યા બાદ 1 કરોડ 9 લાખ ગ્રાહકો ઓછા થયા છે.
આનાથી કંપનીને જ ફાયદો થયો છે કારણ કે કંપનીની વપરાશકર્તા દીઠ સરેરાશ આવક (ARPU) વધી છે. હાલમાં, માર્ચ 2022 સુધીમાં કંપનીનો કુલ ગ્રાહક આધાર 412 મિલિયન હતો. ગયા વર્ષે ડિસેમ્બર સુધી, કંપનીનો ARPU પ્રતિ ગ્રાહક દીઠ રૂ. 151.6 હતો, જે હવે વધીને રૂ. 167.7 થયો છે.
ARPU એટલે કંપનીને પ્રતિ મહિને પ્રતિ વપરાશકર્તા કેટલા રૂપિયા મળે છે તેની સરેરાશ. નોન-એક્ટિવ સબસ્ક્રાઈબર્સના જવાને કારણે કંપનીના એક્ટિવ સબસ્ક્રાઈબર્સમાં વધારો થયો છે. Businessinsider ના એક અહેવાલ મુજબ, લાંબા સમયથી કંપનીના સક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબરનો દર 80 ટકાથી ઓછો હતો. પરંતુ, પ્રથમ વખત, તેમાં 90 ટકાથી વધુનો વધારો થયો છે.
આ કારણે ગ્રાહકો પાસે જવું કંપની માટે સારી બાબત છે. એટલે કે, કંપનીને એવા ગ્રાહકો દ્વારા છોડી દેવામાં આવી છે જેઓ ખૂબ સક્રિય ન હતા. એક રિપોર્ટ અનુસાર કંપનીના એક્ટિવ સબસ્ક્રાઈબર રેટમાં વધારો થયો છે. આ સમયગાળા દરમિયાન પ્રતિ મહિને સરેરાશ ડેટા અને વૉઇસ વપરાશમાં 19.7GB અને 968 મિનિટનો વધારો થયો છે.
રિલાયન્સ જિયો અને અન્ય ટેલિકોમ કંપનીઓએ ગયા વર્ષે તેમના ટેરિફમાં વધારો કર્યો હતો. આ અંગે કહેવામાં આવ્યું હતું કે કંપની તેની સરેરાશ આવકમાં યુઝર વધારવા માંગે છે. જેના કારણે સેકન્ડરી સિમનો ઉપયોગ કરતા ઘણા લોકોએ પોતાનો નંબર બંધ કરી દીધો અથવા તો સસ્તા પ્લાન આપીને ટેલિકોમ ઓપરેટર પાસે ગયા.