52,000 રૂપિયા આપવા છતાં માથા પર વાળ ન આવ્યા, વકીલે કરી ફરિયાદ, ડોક્ટરે નહીં, પરંતુ એટેન્ડન્ટે કરી હતી ટ્રીટમેન્ટ

ગ્રાહકે કહ્યું કે માથાના વાળની ​​ટ્રીટમેન્ટ કરાવવા છતાં વાળ આવતા નથી. આ કેસમાં ફરિયાદી કુરુક્ષેત્રના થાનેસરના એક વકીલ રાજેશ કુમાર કૌશિક હતા. તે ચંદીગઢના (Chandigarh) સેક્ટર-22 C સ્થિત સ્ટુડિયો-6 લાઈફસ્ટાઈલ ક્લિનિક પ્રાઈવેટ લિમિટેડમાં હેર ટ્રાન્સપ્લાન્ટ માટે આવ્યો હતો. ચંદીગઢ જિલ્લા ગ્રાહક આયોગે સેક્ટર-22માં એક હેર ટ્રાન્સપ્લાન્ટ (Hair Transplant) ક્લિનિકને 10,000 રૂપિયાનો દંડ કર્યો છે. આ સાથે જ એક ગ્રાહકના 52 હજાર રૂપિયા પરત કરવાનો આદેશ પણ આપવામાં આવ્યો છે. આ ઉપરાંત 7 હજાર રૂપિયા પણ કોર્ટ ખર્ચ તરીકે ચૂકવવા જણાવ્યું છે.

ડોક્ટરને બદલે એટેન્ડન્ટ કરી રહ્યો હતો ટ્રીટમેન્ટ

કન્ઝ્યુમર કમિશનમાં નોંધાવેલી ફરિયાદ મુજબ રાજેશે વાળની ​​સારવાર માટે 28 ડિસેમ્બર 2017ના રોજ ક્લિનિકને 52,000 રૂપિયા ચૂકવ્યા હતા. તેને ઓપરેશન થિયેટરમાં લઈ જવામાં આવ્યો, પરંતુ ઓપરેશન થિયેટરનું વાતાવરણ સારું ન હતું. જ્યારે તેને ત્યાંના ડોક્ટરને પૂછ્યું તો તેને કહેવામાં આવ્યું કે તે આઉટ ઓફ સ્ટેશન છે.

રાજેશના જણાવ્યા મુજબ, એવું પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે હાજર વ્યક્તિ હેર ટ્રાન્સપ્લાન્ટનો જાણકાર છે અને હાલમાં દર્દીઓની ટ્રીટમેન્ટ એ જ કરી રહ્યા છે. ફરિયાદીએ જણાવ્યું કે, ડોક્ટરને બદલે એટેન્ડન્ટ ક્લિનિકમાં સારવાર આપી રહ્યો હતો. પરંતુ સારવાર પછી તેમને ખાતરી આપવામાં આવી હતી કે આગામી 3 મહિનામાં લગભગ તમામ વાળ ફરીથી ઉગવા લાગશે.

6 મહિનાની રાહ જોયા બાદ પણ આવ્યું નથી પરિણામ

ફરિયાદીએ જણાવ્યું કે તેણે તમામ સૂચનાઓનું પાલન કર્યું અને ક્લિનિક સાથે સંપર્કમાં રહ્યો. આમ છતાં 3 મહિના પછી પણ વાળ વધ્યા નથી. ફરિયાદી દ્વારા પૂછવામાં આવતા, તેમને આગામી 3 મહિના રાહ જોવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ 6 મહિના પછી પણ કોઈ પરિણામ આવ્યું ન હતું. જેના કારણે ફરિયાદીએ રૂપિયા 52,000 પરત માંગ્યા હતા. રકમ પરત ન કરવા પર, ફરિયાદીએ ગ્રાહક કમિશનમાં ક્લિનિક સામે કેસ દાખલ કર્યો.

અહીં ક્લિનિકે તમામ આરોપોને નકારી કાઢ્યા અને કહ્યું કે ફરિયાદીએ સારવાર લેતા પહેલા સંમતિ આપી હતી. તેને સારવાર સાથે જોડાયેલી તમામ પ્રકારની ગૂંચવણો જણાવવામાં આવી હતી. એવું પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે દરેક વ્યક્તિમાં ટ્રીટમેન્ટના પરિણામો અલગ-અલગ હોય છે. કંપની 100% સચોટ પરિણામોનો દાવો કરી શકતી નથી. ફરિયાદીએ સર્જરી પછી સૂચનાઓનું પાલન કર્યું ન હતું. આવી પરિસ્થિતીમાં સંભવિત પરિણામો મળી શકતા નથી.